Σύνδεση
87448
ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support 30 ημέρες με εξέταση
ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support 30 ημέρες με εξέταση online μάθημα σε Αγγλικά, Γαλλικά, Ισπανικά, προσφερόμενο από iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) της PeopleCert για τα μαθήματα και τις εξετάσεις ITIL®
Για να επαληθεύσετε τη διαπίστευση της PeopleCert, κάντε κλικ στο λογότυπο.
Η ενότητα ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) καλύπτει τις "βασικές" δραστηριότητες διαχείρισης υπηρεσιών και επεκτείνει το σημερινό πεδίο εφαρμογής του ITIL ώστε να καλύψει τη "δημιουργία" υπηρεσιών. Αυτή η ενότητα επικεντρώνεται στην ενσωμάτωση των διαφόρων ροών αξίας και δραστηριοτήτων για τη δημιουργία, παράδοση και υποστήριξη προϊόντων και υπηρεσιών που υποστηρίζονται από την ΤΠ, ενώ καλύπτει επίσης υποστηρικτικές πρακτικές, μεθόδους και εργαλεία.
ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΠΡΌΣΒΑΣΗΣ
- 30 ημέρες πρόσβασης στην πλατφόρμα
ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT ΜΑΘΗΜΑΤΑ ONLINE
- 5 μαθήματα ( 6 ώρες βίντεο)
- Έγγραφα PDF με δυνατότητα λήψης με λεπτομερές περιεχόμενο (διαφάνειες, επεξηγήσεις) για κάθε μάθημα
- 2 επίσημες Προσομοιώσεις εξετάσεων
- Κουίζ στο τέλος του μαθήματος
- Πρόσβαση 24/7
- Επίσημο εγχειρίδιο σε ψηφιακή μορφή ( η έντυπη έκδοση διατίθεται με χρέωση κάνοντας κλικ στην επιλογή " Προσθήκη του εγχειριδίου σε έντυπη μορφή" )
- Επίσημο εκπαιδευτικό υλικό PeopleCert (OTM) - Επίσημο υλικό μαθημάτων, που κυκλοφορεί από την PeopleCert, επιπλέον πόρος μελέτης εκτός από το μάθημα online iLEARN
- Learning Digital Assistant - Λάβετε συνεχή και άμεση υποστήριξη από τον ψηφιακό βοηθό μάθησης, ένα εργαλείο συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης που θα απαντά σε όλες τις εκπαιδευτικές και όχι μόνο ερωτήσεις σας, απευθείας στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης (προαιρετική υπηρεσία). Ανακαλύψτε περισσότερα για τον Learning Digital Assistant.
Για να ολοκληρώσετε το μάθημα και να έχετε μια βέλτιστη προετοιμασία για τις εξετάσεις, σας συνιστούμε να αφιερώσετε τουλάχιστον 21 ώρες μελέτης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μαθήματα online, κάντε κλικ εδώ.
ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT ONLINE EXAM FORMAT
- Διάρκεια 90 λεπτών (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Κλειστό βιβλίο
- 40 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
- Βαθμολογία επιτυχίας: 28/40 βαθμοί - 70%
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές απαιτήσεις και τη διαδικασία των ηλεκτρονικών εξετάσεων, κάντε κλικ εδώ.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
Το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) μπορεί να προσφέρει 21 Professional Development Units (PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf). Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
Typology
μάθημα online 30 ημερών με εξέτασηΤοποθεσία
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30 ημέρεςΓλώ
Αγγλικά, Γαλλικά, ΙσπανικάObjectives
- Κατανοήστε πώς να σχεδιάζετε και να δημιουργείτε μια ροή αξίας υπηρεσιών για τη δημιουργία, την παροχή και την υποστήριξη υπηρεσιών
- Μάθετε τις έννοιες και τις προκλήσεις που σχετίζονται με την οργανωτική δομή, τις δυνατότητες της ομάδας, τους ρόλους και την κουλτούρα σε όλο το SVS
- Να κατανοήσουν την αξία των θετικών επικοινωνιών
- Να κατανοήσουν τον προγραμματισμό και τη διαχείριση των πόρων στην SVS
- Κατανόηση της αξίας και της χρήσης της ΤΠ σε όλη την SVS
- Ανακαλύψτε πώς οι σχετικές πρακτικές ITIL συμβάλλουν στη δημιουργία, την παράδοση και την υποστήριξη σε όλο το SVS και τις ροές αξίας
- Μάθετε πώς να σχεδιάζετε, να αναπτύσσετε και να μεταβιβάζετε μια ροή αξίας χρησιμοποιώντας πρακτικές ITIL
- Μάθετε πώς να παρέχετε καλύτερα την υποστήριξη των χρηστών χρησιμοποιώντας πρακτικές ITIL
- Μάθετε πώς να δημιουργείτε, να παραδίδετε και να υποστηρίζετε υπηρεσίες
- Ανακαλύψτε πώς να ιεραρχείτε, να δομείτε και να συντονίζετε εργασίες και δραστηριότητες
- Κατανόηση των εκτιμήσεων αγοράς έναντι κατασκευής, των επιλογών προμηθειών και της διαχείρισης ολοκλήρωσης υπηρεσιών (SIAM)
Who it is aimed at
Αυτό το μάθημα απευθύνεται σε Practitioners που ασχολούνται με τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής και επιδιώκουν να αποκτήσουν τον τίτλο ITIL Managing Professional (MP), ή/και είναι υπεύθυνοι για τη λειτουργία των υπηρεσιών πληροφορικής και των ψηφιακών υπηρεσιών, καθώς και για την από άκρη σε άκρη υποστήριξη και παράδοση.
Contents
- Εισαγωγή
- Οργάνωση, διαχείριση & σχεδιασμός για CDS
- Πληροφόρηση & τεχνολογία, & το SVS
- Ανάπτυξη μιας νέας υπηρεσίας- ροή αξίας & πρακτικές
- Υποστήριξη μιας ζωντανής υπηρεσίας- ροή αξίας & πρακτικές
- Τεχνικές & επιλογές για CDS
Prerequisites
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μάθημα και τις εξετάσεις ITIL® 4 Create, Deliver and Support, πρέπει να έχετε αποκτήσει το ITIL® 4 Foundation, το ITIL® v3 Foundation ή οποιοδήποτε επόμενο πιστοποιητικό επιπέδου ITIL® v3. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις εξετάσεις, είναι υποχρεωτικό να έχετε παρακολουθήσει ένα διαπιστευμένο εκπαιδευτικό σεμινάριο.
Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, είναι απαραίτητο να έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις: κάντε κλικ εδώ.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.