Вход
90174
VeriSM™ Foundation 1 година с изпит
VeriSM™ Foundation 1 година с изпит онлайн курс на английски език, предоставен от iLEARN Innovative Learning
386,10 EUR up to 30/06/2025
на EXIN за курсовете VeriSM™
За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в iCONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN .
VeriSM™ е изцяло нов подход за управление на услугите за цифровата ера. VeriSM™ предлага на организациите възможността да обслужват клиентите в съответствие с днешните високи изисквания, като същевременно намаляват рисковете и разходите. Професионалистът, който е сертифициран по VeriSM™, ще притежава актуални знания и мощен набор от инструменти за управление на услугите, за да се усъвършенства във всички среди за обслужване на клиенти.
VeriSM™ Foundation се фокусира върху модела VeriSM™, който подчертава фокуса върху стойността, върху резултатите и целите на организацията. Той включва и уникална управленска мрежа, насоки за избор на подходящи управленски практики за създаване на продукта или услугата. Тя дава контекст на управлението на услугите в цифровата ера и разглежда как новите технологии и прогресивните управленски практики могат да бъдат приложени, за да се добави стойност за потребителя.
Продължителност на достъпа
- 1 година достъп до платформата
Подробности за Онлайн курса VeriSM™ Foundation
- 9 урока ( 3 часа видео)
- PDF документи за изтегляне със слайдове за всеки урок
- 1 официален примерен изпит
Подробности за онлайн изпита VeriSM™ Foundation
- Въпроси с избор между няколко отговора
- 40 въпроса
- 26 точки, необходими за успешно преминаване (65)
- Затворена книга
- продължителност 60 минути
За повече информация относно техническите изисквания и процедурата на онлайн изпита, моля, кликнете тук.
PDU - VeriSM™ Foundation
Нашият курс за обучение VeriSM™ Foundation може да осигури 16 Professional Development Units(PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Моля, обърнете внимание, че за да се декларират автоматично PDU, присъстващите на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf). Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.
За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.
Typology
1 година Онлайн курс с изпитМестоположение
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
1 годинаЕзик
Английски езикObjectives
Кои са основните неща, които ще научите?
- Организация на услугите
- Култура на обслужване
- Хора и организационна структура
- Моделът VeriSM™
- Прогресивни практики
- Иновативни технологии
- Започваме
Who it is aimed at
- Завършили и завършили студенти, които започват работа в сферата на управлението на услуги
- Мениджъри, които искат да възприемат развиващите се практики за управление на услугите
- Ръководители - желаещи да повишат ефективността на предоставяните от тях услуги
- Собственици на услуги и мениджъри на услуги - желаещи да бъдат признати за притежатели на съвременни знания и умения
- ИТ специалисти - които трябва да разберат влиянието на развиващите се управленски практики и новите технологии върху тяхната роля
Contents
В края на обучението ще бъдете водещи, като;
- Ще стимулирате вътрешната ангажираност и ще правите промени, които са от значение за клиента
- Предоставяне на нови практики за управление на услугите и разработване на продукти, които поставят вашия бизнес на първо място
- Внедряване на управление на услугите, което добавя стойност към вашия бизнес и ви прави по-ценни на пазара
- Да бъдете част от разрастваща се общност
- Да бъдете търсен пионер в управлението на услугите в цифровата ера
Prerequisites
Няма формални предварителни изисквания, но е желателно да имате добри предварителни познания по управление на услугите.
За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита.