Conectare
58124
VeriSM™ Foundation 30 de zile cu examen
VeriSM™ Foundation 30 de zile cu examen curs online în limba engleză oferit de iLEARN Innovative Learning
a EXIN pentru cursurile VeriSM™
Pentru o verificare online a acreditărilor, faceți o cercetare cu iCONS - Innovative Consulting S.r.l. din care iLEARN este o unitate de afaceri.
VeriSM™ este o abordare complet nouă de gestionare a serviciilor pentru era digitală. VeriSM™ oferă organizațiilor posibilitatea de a servi clienții în conformitate cu cerințele ridicate de astăzi, reducând în același timp riscurile și costurile. Un profesionist care este certificat VeriSM™ va deține cunoștințe actualizate și un set puternic de instrumente de gestionare a serviciilor pentru a excela în toate mediile de servicii pentru clienți.
VeriSM™ Foundation se concentrează pe modelul VeriSM™ care pune accentul pe valoare, pe rezultate și pe obiectivele unei organizații. Acesta include, de asemenea, o plasă de management unică, îndrumarea pentru alegerea practicilor de management adecvate pentru stabilirea produsului sau serviciului. Acesta oferă un context pentru managementul serviciilor în era digitală și analizează modul în care tehnologiile emergente și practicile de management progresive pot fi aplicate pentru a adăuga valoare pentru consumator.
Durata de acces
- 30 de zile de acces la platformă
Detalii despre cursul online VeriSM™ Foundation
- 9 lecții (3 ore de video)
- Documente PDF descărcabile cu diapozitive pentru fiecare lecție
- 1 simulări examinare oficiale
Detalii privind examenul online VeriSM™ Foundation
- Alegere multiplă
- 40 de întrebări
- 26 de puncte necesare pentru a trece (65)
- Carte închisă
- durată de 60 de minute
Pentru mai multe informații despre cerințele tehnice și procedura de examinare online, vă rugăm să faceți clic aici.
PDU - VeriSM™ Foundation
Cursul nostru de formare VeriSM™ Foundation poate oferi 16 Professional Development Units (PDU). Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Vă rugăm să rețineți că, pentru a autodeclara PDU-urile care participă la acest curs oferit de iLEARN, este obligatorie achiziționarea confirmării de participare (certificat de participare) în format electronic (pdf). Selectați opțiunea de a adăuga confirmarea de prezență în momentul achiziționării și treceți la checkout.
Pentru mai multe informații despre PDU-uri și cum să le revendicați pentru a vă menține calificările PMI, vă rugăm să vizitați această pagină.
Tipologie
curs online cu examen de 30 de zileLocație
OnlineAcreditare
EXINPreț individual
Durata de accesare a cursului
30 de zileLimbi
EnglezăObiective
Care sunt lucrurile cheie pe care le veți învăța?
- Organizația serviciilor
- Cultura serviciilor
- Oamenii și structura organizațională
- Modelul VeriSM™
- Practici progresive
- Tehnologii inovatoare
- Noțiuni de bază
Cui se adresează
- Absolvenți și studenți care intră în funcții de gestionare a serviciilor
- Manageri - care doresc să adopte practici de gestionare a serviciilor în continuă evoluție
- Executivi - care doresc să sporească eficiența furnizării serviciilor lor
- Proprietari și manageri de servicii - care doresc să fie recunoscuți pentru posesia de cunoștințe și competențe actuale
- Profesioniști IT - care trebuie să înțeleagă impactul practicilor de gestionare în evoluție și al noilor tehnologii asupra rolului lor
Conținut
La finalul cursului, veți conduce prin;
- Conducerea angajamentului intern și efectuarea de schimbări care contează pentru client
- Realizând noi practici de gestionare a serviciilor și de dezvoltare a produselor care pun afacerea dumneavoastră pe primul loc
- Implementarea unui management al serviciilor care adaugă valoare afacerii dumneavoastră, făcându-vă mai valoros pe piață
- Fiind parte a unei comunități în creștere
- Fiind un pionier căutat în furnizarea managementului serviciilor pentru era digitală
Condiții prealabile
Nu există condiții prealabile formale, însă este de dorit să existe o bună cunoaștere prealabilă a managementului serviciilor.
Pentru a putea susține examenul, este necesar să fi citit și acceptat termenii și condițiile institutului de examinare. Acceptarea acestor termeni și condiții va trebui să fie confirmată în momentul susținerii examenului.
Limba profesorului
Limba materialului de curs
Tip de examen
Tip certificat
Limba examenului
30 de zile, 120 de zile sau 1 an sunt considerate ca fiind perioada, deci zilele, în care este posibil să accesați cursurile de formare achiziționate pe platforma noastră de e-learning. Aceste perioade încep la data de activare selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Data de activare poate fi aleasă și selectată în termen de 30 de zile de la data achiziției. Dacă aveți nevoie de mai multă flexibilitate, nu ezitați să contactați-ne.
Divergența principală între aceste pachete, dincolo de durata de acces, este că pachetele de 30 de zile și 1 an includ examenul, în timp ce pachetul de 120 de zile nu include examenul.
Data de activare a pachetului poate fi selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Zilele de acces la curs, indicate în titlul produsului, vor fi calculate începând cu data selectată. Plata trebuie să fie finalizată înainte de data de activare.
Codul voucher pentru examen este de obicei emis la activarea cursului de e-learning, oricum poate fi emis și la sfârșitul cursului de e-learning sau trimis după 24/48 de ore de la data comenzii. În cazul achiziției doar pentru examen, codul voucher pentru examen este emis la confirmarea achiziției, întotdeauna după primirea plății.
La achiziționarea pachetelor de e-learning cu durata de 30 de zile și 1 an, examenul nu’trebuie neapărat susținut în termenul de închidere a contului pe platforma de e-learning. Valabilitatea codului voucher de examen este de 12 luni începând de la data emiterii.
Nu, toate prețurile de pe website sunt fără TVA. Cu toate acestea, rețineți că TVA nu se aplică întotdeauna în următoarele cazuri:
facturarea către o companie sau un cetățean din afara UE facturarea unei societăți italiene non-UE cu un cod de TVA VIES valabilPuteți verifica codul de TVA pe portalul VIES la acest link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Site-ul implementează automat aceste reguli. Cu toate acestea, dumneavoastră sau organizația dumneavoastră ați putea fi scutit(ă) de aplicarea TVA din alte motive legale. Într-un astfel de caz, contactați-ne (info@innovativelearning.eu), astfel încât să putem analiza și confirma cazul dumneavoastră. În acest caz, vă rugăm să nu trimiteți abonamente utilizând site-ul web: solicitarea dvs. va fi gestionată prin procesarea manuală a comenzilor.
În timpul procesului de achiziție este posibilă înregistrarea datelor și detaliilor fiecărui participant.