Conectare
89808
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management examen (pentru reexaminare)
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management examen (pentru reexaminare) examen online oferit de iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®
Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.
Modulul ITIL 4 Specialist: Modulul Business Relationship Management este conceput pentru profesioniștii IT implicați în cultivarea și gestionarea relațiilor dintre furnizorii de servicii, organizațiile de consumatori și părțile interesate.
Examenul ITIL® 4 BRM (pentru reexaminare) poate fi achiziționat exclusiv dacă prima tentativă de examen nu a fost promovată. Pentru a-l achiziționa, candidații trebuie să fi obținut primul voucher de examen prin iLEARN.
ITIL 4 SPECIALIST BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT FORMATUL EXAMENULUI ONLINE
- Durata de 90 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba maternă)
- Carte închisă
- 40 de întrebări cu variante multiple de răspuns
- Punctaj de trecere: 26/40 puncte - 65%
Pentru mai multe informații despre cerințele tehnice și procedura de examinare online, vă rugăm să faceți clic aici.
Obiective
- Prezentarea rolurilor, responsabilităților, cunoștințelor și competențelor de gestionare a relațiilor de afaceri.
- Facilitarea unei înțelegeri clare între părțile interesate cu privire la nevoile strategice și operaționale, încurajând colaborarea pentru a crea valoare și a îndeplini obiectivele de afaceri.
- Utilizarea indicatorilor de măsurare și a factorilor-cheie de succes ai gestionării relațiilor de afaceri pentru a spori performanța și eficacitatea.
- Evaluați, analizați și îmbunătățiți capacitatea de Business Relationship Management prin utilizarea modelului de maturitate ITIL.
Cui se adresează
Acest modul este conceput pentru profesioniștii IT care joacă un rol crucial în stabilirea și cultivarea relațiilor dintre furnizorii de servicii și organizațiile de consumatori, precum și părțile interesate respective.
Condiții prealabile
Pentru a avea acces la oricare dintre modulele ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation sau certificatul ITIL 4 Managing Professional Transition.
În plus, candidații trebuie să fi urmat cursul de formare acreditat aferent.