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ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management Prüfung + Selbststudium Material
ITIL® 4 Practitioner: Monitoring und Event Management Prüfung + Selbststudium online von iLEARN Innovative Learning
198,55 EUR bis zu 30/06/2025
AEO (Approved Examination Organization) von PeopleCert für ITIL®-Kurse und -Prüfungen
Um die Akkreditierung von PeopleCert zu überprüfen, klicken Sie auf das Logo.
Das Praxismodul ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management richtet sich an IT-Fachleute, die Services und Service-Komponenten systematisch überprüfen und dabei ausgewählte Zustandsänderungen, die als Ereignisse erkannt werden, dokumentieren, melden und adressieren wollen.
ITIL 4 Practitioner: Monitoring und Event Management Prüfungsformat
- Dauer von 30 Minuten (25 % zusätzliche Zeit für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
- Geschlossenes Buch
- 20 Multiple-Choice-Fragen
- 1 Punkt für jede richtige Antwort
- Bestehen der Prüfung: 13/20 Punkte - 65%
Für weitere Informationen über die technischen Anforderungen und den Ablauf der Online-Prüfung klicken Sie bitte hier.
Was beinhaltet das Material für das Selbststudium?
- Offizielles Handbuch im digitalen Format
- Offizielles PeopleCert-Schulungsmaterial (OTM) - Offizielles, von PeopleCert freigegebenes Kursmaterial für das Selbststudium
- 2 offizielle PeopleCert-Musterprüfungen
- Asynchrones Online-Coaching mit einem akkreditierten Trainer für 120 Tage*
- Eine zweistündige Coaching-Sitzung mit einem akkreditierten Trainer (optionaler Service)
- Learning Digital Assistant - Erhalten Sie ständige und sofortige Unterstützung durch unseren digitalen Trainingsassistenten, ein KI-Chat-Tool, das alle Ihre Trainingsfragen, und nicht nur diese, direkt auf unserer E-Learning-Plattform beantwortet (optionaler Service). Erfahren Sie mehr über den Learning Digital Assistant.
* Asynchrones Coaching mit einem akkreditierten Trainer wird angeboten, um das Verständnis der offiziellen Peoplecert-Schulungsunterlagen zu unterstützen. Der Umfang des Kontakts hängt von den Lernanforderungen des Kandidaten ab. Es findet jedoch mindestens eine Kommunikation zwischen dem Trainer und dem Lernenden statt, um sicherzustellen, dass der Lernende versteht, wie er sich in den Kursmaterialien zurechtfindet, und den Plänen für Coaching-Interaktionen zustimmt. Die Sprache des Coachings ist Englisch.
Wenn Sie dieses Selbststudium-Paket bestellen, erfüllen Sie alle von PeopleCert geforderten Voraussetzungen und sind berechtigt, die abschließende Zertifizierungsprüfung abzulegen.
Ziele
- Frühzeitige Identifizierung von Indikatoren für Störungen oder Verschlechterungen des IT-Service
- Verbesserung der Verfügbarkeit von IT-Diensten
- Erleichterung der proaktiven oder frühzeitigen Erkennung von Vorfällen und Problemen
- Verstehen des Servicezustands
- Verbessern Sie die Berichterstattung über Verfügbarkeit und Leistung
- Senkung der Ausfallkosten und Minimierung des "Feuerwehreinsatzes" bei Vorfällen
- Verbesserung der Sichtbarkeit und des Managements von Abhängigkeiten, die die Leistung des Service-Wertstroms beeinflussen
- Messen, bewerten und kultivieren Sie die Monitoring and Event Management-Fähigkeiten innerhalb Ihrer Organisation mit Hilfe des ITIL-Reifegradmodells.
Zielgruppe
Dieses Modul richtet sich an IT-Fachleute, die Dienste und Dienstkomponenten systematisch beobachten und ausgewählte Zustandsänderungen, die als Ereignisse bezeichnet werden, aufzeichnen, melden und darauf reagieren wollen.
Inhalt
- Schlüsselbegriffe der Praxis
- Prozesse in der Praxis
- Rollen und Kompetenzen in der Praxis
- Wie Information und Technologie die Praxis ermöglichen
- Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
- Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell zur Entwicklung der Praxis genutzt werden kann
- Wie die Leitprinzipien die Praxis unterstützen
Voraussetzungen
Um an der ITIL 4 Monitoring and Event Management-Prüfung teilnehmen zu können, müssen die Kandidaten ein ITIL 4 Foundation-Zertifikat oder ein ITIL 4 Managing Professional Transition-Zertifikat besitzen.
Außerdem müssen die Kandidaten den entsprechenden akkreditierten Schulungskurs absolviert haben.
Wenn Sie unsere ITIL 4 Practitioner-Selbststudienpakete bestellen, sind Sie berechtigt, an der entsprechenden Zertifizierungsprüfung teilzunehmen, die alle von PeopleCert geforderten Voraussetzungen abdeckt.