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ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management 考试 + 自学材料
ITIL® 4 Practitioner：监控和事件管理考试 + iLEARN Innovative Learning 提供的在线自学材料
AEO （ 认可考试机构）。
要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。
ITIL 4 Practitioner：监控和事件管理实践模块适用于寻求系统地检查服务和服务组件，同时记录、报告和处理被视为事件的选定状态变化的 IT 专业人员。
ITIL 4 从业人员：监控和事件管理》考试形式
- 考试时间为 30 分钟（以母语以外的语言参加考试的考生需额外花费 25% 的时间）
- 闭卷
- 20 道选择题
- 每个正确答案得 1 分
- 及格分数：13/20 分 - 65
有关技术要求和在线考试程序的更多信息，请点击此处。
自学材料包括哪些内容？
- 数字格式的官方手册
- PeopleCert 官方培训材料 (OTM)- 由 PeopleCert 发布、用于自学的官方课程材料
- 2 份 PeopleCert 官方样卷
- 与认证培训师进行 120 天*的在线异步辅导
- 与认证培训师进行两小时的辅导 （可选服务）
- 学习数字助理- 通过我们的培训数字助理获得持续和即时的支持，这是一种人工智能聊天工具，可以直接在我们的在线学习平台上回答您的所有培训问题（可选服务）。了解有关学习数字助理的更多信息。
* 为帮助学员理解 Peoplecert 官方培训材料，我们提供了与认证培训师的异步辅导。 联系程度将根据学员的学习要求而有所不同。但是，培训师和学员之间至少有一次交流，以确保学员了解如何浏览课程材料，并同意任何辅导互动计划。辅导语言为英语。
订购本自学包后，您将满足 PeopleCert 规定的所有必要条件，并有资格参加最终认证考试。
目标
- 识别 IT 服务中断或恶化的早期迹象
- 提高 IT 服务可用性
- 促进主动或早期发现事件和问题
- 了解服务健康状况
- 增强可用性和性能报告
- 降低中断成本，最大限度地减少 "救火 "式的事故处理方法
- 提高影响服务价值流性能的依赖关系的可见性和管理水平
- 使用 ITIL 成熟度模型衡量、评估和培养组织内的监控和事件管理实践能力。
适合人群
本模块面向希望系统观察服务和服务组件，并记录、报告和响应选定的事件状态变化的 IT 专业人员。
课程内容
- 实践的关键概念
- 实践过程
- 实践的角色和能力
- 信息和技术如何促进实践
- 合作伙伴和供应商在实践过程中的作用
- 如何利用 ITIL 能力模型发展实践
- 指导原则如何支持实践
先决条件
要参加 ITIL 4 Monitoring and Event Management 考试，考生必须持有 ITIL 4 Foundation 证书或 ITIL 4 Managing Professional Transition 证书。
此外，考生还必须参加过相关的认证培训课程。
通过订购我们的 ITIL 4 Practitioner 自学包，您将有资格参加相关的最终认证考试，其中涵盖 PeopleCert 规定的所有必要条件。
教师语言
课程材料语言
考试类型
证书类型
考试语言
不，本网站上的所有价格均不含增值税（VAT）。然而，请注意以下情况不适用增值税：
向非欧盟公司或公民开具发票 向持有有效VIES增值税识别号的非意大利欧盟公司开具发票您可通过以下链接在VIES门户网站上核查增值税识别号：https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
网站会自动应用这些规则。然而，您或您的组织可能因其他法律原因免征增值税。在此情况下，请联系我们（info@innovativelearning.eu），以便我们分析并确认您的情况。若属此情况，请勿通过网站提交订阅申请：您的请求将通过手动订单处理流程处理。
30天、120天或1年被视为可以在我们的电子学习平台上访问所购培训课程的期限，即天数。这些期限从在我们网站上购买过程中选择的激活日期开始计算。激活日期可在购买之日起 30 天内选择。如果您需要更多的灵活性，请随时与我们联系 。
这些套餐之间的主要区别除了使用期限外，还在于 30 天和 1 年套餐包含考试，而 120 天套餐不包含考试。
购买为期 30 天和 1 年的在线学习套餐，不一定要在在线学习平台账户关闭日期内参加考试。考试券代码的有效期为自发放之日起 12 个月。
考试券代码通常在电子学习课程激活时发放，也可以在电子学习课程结束时发放，或在订购日期起 24/48 小时后发送。