Inloggen
89808
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management examen (Herkansing)
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management examen (voor Herkansing) online examen aangeboden door iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.
De ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management module is ontworpen voor IT-professionals die zich bezighouden met het cultiveren en beheren van relaties tussen dienstverleners, consumentenorganisaties en belanghebbenden.
ITIL® 4 BRM examen (Herkansing) kan uitsluitend worden gekocht als de eerste examenpoging niet is geslaagd. Om het te kunnen kopen, moeten kandidaten de eerste examenvoucher via iLEARN hebben verkregen.
ITIL 4 SPECIALIST BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT ONLINE EXAMENFORMAAT
- Duur van 90 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
- Gesloten boek
- 40 meerkeuzevragen
- Slagingspercentage: 26/40 punten - 65%
Klik hier voor meer informatie over de technische vereisten en de online examenprocedure.
Doelstellingen
- De rollen, verantwoordelijkheden, kennis en vaardigheden van Business Relationship Management schetsen.
- Faciliteer een duidelijk begrip tussen belanghebbenden met betrekking tot strategische en operationele behoeften en bevorder samenwerking om waarde te creëren en bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
- Gebruik maken van Business Relationship Management metrics en belangrijke succesfactoren om prestaties en effectiviteit te verbeteren.
- Evalueren, analyseren en verbeteren van de mogelijkheden voor Business Relationship Management door gebruik te maken van het ITIL Maturity Model.
Voor wie is het bedoeld
Deze module is bedoeld voor IT-professionals die een cruciale rol spelen bij het tot stand brengen en cultiveren van relaties tussen serviceproviders en consumentenorganisaties en hun respectieve belanghebbenden.
Vereisten
Om toegang te krijgen tot een van de ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management modules moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation certificaat of het ITIL 4 Managing Professional Transition certificaat.
Bovendien moeten kandidaten de bijbehorende geaccrediteerde training hebben gevolgd.