Logowanie
89808
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management (na poprawkę egzaminu)
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management (na poprawkę) egzamin online dostarczony przez iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) PeopleCert w zakresie kursów i egzaminów ITIL®
Aby zweryfikować akredytację PeopleCert, kliknij logo.
ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management jest przeznaczony dla specjalistów IT zajmujących się kultywowaniem i zarządzaniem relacjami między dostawcami usług, organizacjami konsumenckimi i interesariuszami.
Egzamin ITIL® 4 BRM (na poprawkę) można zakupić wyłącznie w przypadku niezaliczenia pierwszej próby egzaminu. Aby go zakupić, kandydaci muszą uzyskać voucher na pierwszy egzamin za pośrednictwem iLEARN.
FORMAT EGZAMINU ONLINE ITIL 4 BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT
- Czas trwania 90 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Zamknięta książka
- 40 pytań wielokrotnego wyboru
- Wynik pozytywny: 26/40 punktów - 65%
Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań technicznych i procedury egzaminu online, kliknij tutaj.
Cele
- Nakreślenie ról, obowiązków, wiedzy i umiejętności związanych z zarządzaniem relacjami biznesowymi.
- Ułatwianie jasnego zrozumienia między interesariuszami w zakresie potrzeb strategicznych i operacyjnych, wspieranie współpracy w celu tworzenia wartości i osiągania celów biznesowych.
- Wykorzystanie wskaźników zarządzania relacjami biznesowymi i kluczowych czynników sukcesu w celu zwiększenia wydajności i skuteczności.
- Ocenianie, analizowanie i zwiększanie możliwości zarządzania relacjami biznesowymi poprzez wykorzystanie modelu dojrzałości ITIL.
Do kogo jest skierowany
Moduł ten jest przeznaczony dla specjalistów IT, którzy odgrywają kluczową rolę w nawiązywaniu i kultywowaniu relacji między dostawcami usług a organizacjami konsumenckimi, a także ich odpowiednimi interesariuszami.
Wymagania wstępne
Aby uzyskać dostęp do któregokolwiek z modułów ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management, kandydaci muszą posiadać certyfikat ITIL 4 Foundation lub ITIL 4 Managing Professional Transition.
Ponadto kandydaci muszą odbyć powiązane akredytowane szkolenie.