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ITIL® 4 Practitioner: Problem Management 30 Tage mit Prüfung
ITIL® 4 Practitioner: Problem Management 30 Tage mit Prüfung Online-Kurs in Englisch bereitgestellt von iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) von PeopleCert für ITIL®-Kurse und -Prüfungen
Um die Akkreditierung von PeopleCert zu überprüfen, klicken Sie auf das Logo.
Das Praxismodul ITIL 4 Practitioner: Problem Management richtet sich an IT-Professionals, die die Wahrscheinlichkeit und die Folgen von Incidents verringern wollen, indem sie sowohl bestehende als auch potenzielle Ursachen von Incidents identifizieren sowie Workarounds und bekannte Fehler verwalten.
ZUGANGSDAUER
- 30 Tage Zugriff auf die Plattform
ITIL 4 PRACTITIONER: PROBLEM MANAGEMENT ONLINE KURS DETAILS
- 9 Lektionen (ca. 1,5 Stunden Videos)
- Herunterladbare PDF-Dokumente mit detaillierten Inhalten (Folien, Erklärungen) für jede Lektion
- Quiz am Ende der Lektion
- 2 offizielle Mock-Prüfungen
- Zugang 24/7
- Offizielles Handbuch in digitalem Format (Papierversion gegen Gebühr erhältlich, wenn Sie oben auf dieser Seite auf die Option "Handbuch in Papierform hinzufügen" klicken)
- Offizielles PeopleCert-Schulungsmaterial (OTM) - Offizielles Kursmaterial, herausgegeben von PeopleCert, zusätzliche Lernressource zum Online-Kurs von iLEARN
- Offizielle Mock-Prüfung von PeopleCert - Optionaler, kostenpflichtiger Service, der es den Kandidaten ermöglicht, zusätzlich zu den bereits im Kurs enthaltenen Mock-Prüfungen die Erfahrung einer echten Prüfung zu testen. Wählen Sie dazu bitte die Option "PeopleCert offizielle Mock-Prüfung".
- Learning Digital Assistant - Erhalten Sie ständige und sofortige Unterstützung durch unseren digitalen Schulungsassistenten, ein KI-Chat-Tool, das alle Ihre Schulungsfragen beantwortet, nicht nur direkt auf unserer E-Learning-Plattform (optionaler Service). Erfahren Sie mehr über den Learning Digital Assistant.
Um den Kurs zu absolvieren und eine optimale Prüfungsvorbereitung zu haben, empfehlen wir Ihnen, mindestens 7 Stunden zu lernen.
Für weitere Informationen über Online-Kurse klicken Sie bitte hier.
ITIL 4 PRACTITIONER: PROBLEM MANAGEMENT PRÜFUNGSFORMAT
- Dauer: 30 Minuten (25 % zusätzliche Zeit für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
- Geschlossenes Buch
- 20 Multiple-Choice-Fragen
- 1 Punkt für jede richtige Antwort
- Bestehen: 13/20 Punkte - 65%
Für weitere Informationen über die technischen Anforderungen und den Ablauf der Online-Prüfung klicken Sie bitte hier.
PDU - ITIL 4 PRACTITIONER PROBLEM MANAGEMENT
Unser ITIL® 4 Practitioner: Problem Management Kurs kann 10 Professional Development Units (PDUs) bieten. Nachfolgend finden Sie weitere Einzelheiten über die Vergabe von PDUs:
- Ways of Working (Technical): 7
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 2
Bitte beachten Sie, dass der Kauf der Teilnahmebestätigung (Teilnahmezertifikat) in elektronischem Format (pdf) obligatorisch ist, um die PDUs für diesen Kurs, der von iLEARN angeboten wird, automatisch zu deklarieren. Wählen Sie die Option, die Teilnahmebestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs hinzuzufügen, und gehen Sie zur Kasse.
Weitere Informationen über PDUs und wie Sie diese zur Aufrechterhaltung Ihrer PMI-Qualifikationen geltend machen können, finden Sie auf dieser Seite.
Standort
OnlineAkkreditierung
PeopleCertEinzelpreis
Zugangsdauer zum Kurs
30 TageSprachen
EnglischZiele
- Verbesserung der Zuverlässigkeit von IT-Diensten
- Minimierung von Verlusten und Kosten, die durch die Nichtverfügbarkeit oder Verschlechterung von IT-Diensten entstehen
- Erreichen von Servicequalitätszielen
- Verringern der technischen Schulden
- Vorhersage des Einsatzes von IT-Support-Ressourcen
- Bewertung, Messung und Pflege der Problem Management-Fähigkeiten innerhalb ihrer Organisation unter Verwendung des ITIL-Reifegradmodells.
Zielgruppe
Dieses Modul richtet sich an IT-Fachleute, die die Wahrscheinlichkeit und die Folgen von Vorfällen verringern wollen, indem sie sowohl bestehende als auch potenzielle Ursachen von Vorfällen ermitteln und Workarounds und bekannte Fehler verwalten.
Inhalt
- Schlüsselbegriffe der Praxis
- Prozesse in der Praxis
- Rollen und Kompetenzen in der Praxis
- Wie Information und Technologie die Praxis ermöglichen
- Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
- Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell zur Entwicklung der Praxis genutzt werden kann
- Wie die Leitprinzipien die Praxis unterstützen
Voraussetzungen
Um an der ITIL 4 Problem Management-Prüfung teilnehmen zu können, müssen die Kandidaten ein ITIL 4 Foundation-, ITIL® v3 Foundation- oder ein beliebiges Zertifikat des nächsten ITIL® v3-Levels oder ein ITIL 4 Managing Professional Transition-Zertifikat besitzen.
Außerdem müssen die Kandidaten den entsprechenden akkreditierten Schulungskurs absolviert haben.
Sprache des Lehrers
Art der Prüfung
Art des Zertifikats
Sprache der Prüfung
Während des Kaufprozesses ist es möglich, Daten und Details jedes Teilnehmers zu registrieren.
Nein, alle Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Denken Sie jedoch daran, dass die Mehrwertsteuer in den folgenden Fällen nicht anwendbar ist:
Rechnung an ein Nicht-EU-Unternehmen oder -Bürger Rechnung an ein nicht-italienisches EU-Unternehmen mit gültiger MIAS-Umsatzsteuer-IdentifikationsnummerSie können die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im MIAS-Portal unter diesem Link überprüfen: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Die Website setzt diese Regeln automatisch um. Sie oder Ihre Organisation könnten jedoch aus anderen rechtlichen Gründen von der Mehrwertsteuer befreit sein. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns (info@innovativelearning.eu), damit wir Ihren Fall analysieren und bestätigen können. Wenn dies der Fall ist, reichen Sie bitte keine Abonnements über die Website ein: Ihr Antrag wird manuell bearbeitet.
Der Prüfungsgutscheincode wird in der Regel bei der Freischaltung des E-Learning-Kurses ausgestellt, kann aber auch am Ende des E-Learning-Kurses ausgestellt oder nach 24/48 Stunden ab Bestelldatum versendet werden.
Bei einem Kauf nur für eine Prüfung wird der Prüfungsgutscheincode bei der Kaufbestätigung ausgestellt, immer nach Zahlungseingang.30 Tage, 120 Tage oder 1 Jahr sind als Zeitraum zu betrachten, also die Tage, in denen es möglich ist, auf die gekauften Schulungen auf unserer e-learning Plattform zuzugreifen. Diese Zeiträume beginnen mit dem Aktivierungsdatum, das während des Kaufvorgangs auf unserer Webseite ausgewählt wurde. Das Aktivierungsdatum kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum gewählt werden. Wenn Sie mehr Flexibilität benötigen, zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Der Hauptunterschied zwischen diesen Paketen, abgesehen von der Dauer des Zugangs, besteht darin, dass das 30-Tage- und das 1-Jahres-Paket die Prüfung enthalten, während das 120-Tage-Paket die Prüfung nicht enthält.
Beim Kauf von E-Learning-Paketen mit 30 Tagen und 1 Jahr Laufzeit muss die Prüfung nicht unbedingt innerhalb der Laufzeit des Accounts auf der E-Learning-Plattform abgelegt werden. Die Gültigkeit des Prüfungsgutscheincodes beträgt 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum.
Das Aktivierungsdatum des Pakets kann während des Kaufvorgangs auf unserer Website ausgewählt werden. Die Tage des Zugangs zum Kurs, die im Titel des Produkts angegeben sind, werden ab dem gewählten Datum berechnet. Die Zahlung muss vor dem Aktivierungsdatum abgeschlossen sein.