Inloggen
90646
ITIL® 4 Practitioner: Problem Management 30 dagen met examen
ITIL® 4 Practitioner: Problem Management 30 dagen met examen online cursus in het Engels aangeboden door iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.
De ITIL 4 Practitioner: Problem Management practice module is gericht op IT-professionals die de kans op en de gevolgen van incidenten willen verkleinen door zowel bestaande als potentiële oorzaken van incidenten aan te wijzen en workarounds en bekende fouten te beheren.
TOEGANGSDUUR
- 30 dagen toegang tot het platform
DETAILS VAN DE ITIL® 4 PRACTITIONER: PROBLEM MANAGEMENT ELEARNING CURSUS
- 9 lessen (ongeveer 1,5 uur aan video's)
- Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud (dia's, uitleg) voor elke les
- Quizzen aan het einde van de les
- 2 officiële proefexamens
- 24/7 toegang
- Officiële handleiding in digitaal formaat (papieren versie beschikbaar tegen betaling door te klikken op de optie "Voeg de handleiding toe in papieren formaat" bovenaan deze pagina)
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, uitgebracht door PeopleCert, extra studiemiddel naast de iLEARN eLearning cursus
- PeopleCert officieel proefexamen - Optionele service tegen betaling waarmee kandidaten het echte examen kunnen testen, naast de proefexamens die al in de cursus zijn opgenomen. Selecteer hiervoor de optie "PeopleCert officieel proefexamen".
- Learning Digital Assistant - Krijg constante en onmiddellijke ondersteuning van onze training digital assistant, een AI chat tool die antwoord geeft op al je trainingsvragen en niet alleen, direct op ons e-learning platform (optionele service). Ontdek meer over de Learning Digital Assistant.
Om de cursus af te ronden en je optimaal voor te bereiden op het examen, raden we je aan om minstens 7 uur aan je studie te besteden.
Klik hier voor meer informatie over eLearning cursussen.
ITIL® 4 PRACTITIONER: PROBLEM MANAGEMENT EXAMENFORMAAT
- Duur van 30 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
- Gesloten boek
- 20 meerkeuzevragen
- 1 punt voor elk juist antwoord
- Behaalde score: 13/20 punten - 65%
Klik hier voor meer informatie over de technische vereisten en de online examenprocedure.
PDU - ITIL 4 PRACTITIONER: PROBLEM MANAGEMENT
Onze ITIL® 4 Practitioner: Problem Management training kan 10 Professional Development Units (PDU's) opleveren. Hieronder vindt u meer details over de toewijzing van PDU's:
- Ways of Working (Technical): 7
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 2
Let op: om automatisch PDU's te kunnen declareren voor deze cursus die wordt aangeboden door iLEARN, is de aankoop van de aanwezigheidsbevestiging (aanwezigheidscertificaat) in elektronisch formaat (pdf) verplicht. Selecteer de optie om de aanwezigheidsbevestiging toe te voegen op het moment van aankoop en ga verder met afrekenen.
Ga voor meer informatie over PDU's en hoe u deze kunt claimen om uw PMI kwalificaties te behouden naar deze pagina.
Typologie
30 dagen e-learning cursus met examenLocatie
OnlineAccreditatie
PeopleCertIndividuele prijs
Toegangsduur van de cursus
30 dagenTalen
EngelsDoelstellingen
- De betrouwbaarheid van IT-services verbeteren
- Verliezen en kosten minimaliseren die het gevolg zijn van onbeschikbaarheid of verslechtering van IT-services
- Doelstellingen voor servicekwaliteit bereiken
- Technische schuld verminderen
- Het gebruik van IT-ondersteuningsmiddelen te voorspellen
- De Problem Management practice binnen hun organisatie evalueren, meten en cultiveren, met behulp van het ITIL Maturity Model.
Voor wie is het bedoeld
Deze module is gericht op IT-professionals die de kans op en de gevolgen van incidenten willen verkleinen door zowel bestaande als potentiële oorzaken van incidenten vast te stellen en workarounds en bekende fouten te beheren.
Inhoud
- Sleutelbegrippen van de praktijk
- Processen van de praktijk
- Rollen en competenties van de praktijk
- Hoe informatie en technologie de praktijk mogelijk maken
- Rol van partners en leveranciers in de praktijk
- Hoe het ITIL capability model gebruikt kan worden om de praktijk te ontwikkelen
- Hoe de leidende principes de praktijk ondersteunen
Vereisten
Om het ITIL 4 Problem Management examen te mogen afleggen, moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation of een certificaat op het volgende ITIL® v3 niveau of een ITIL® 4 Managing Professional Transition certificaat.
Bovendien moeten kandidaten de bijbehorende geaccrediteerde training hebben gevolgd.
Taal docent
Type examen
Type certificaat
Taal examen
Bij de aankoop van e-learningpakketten met een duur van 30 dagen en 1 jaar hoeft het examen niet noodzakelijkerwijs te worden afgelegd binnen de sluitingsdatum van het account op het e-learningplatform. De geldigheidsduur van de examenvouchercode is 12 maanden vanaf de uitgiftedatum.
Tijdens het aankoopproces is het mogelijk om gegevens en details van elke deelnemer te registreren.
Examenvouchercode wordt meestal uitgegeven bij de activering van de e-learning cursus, maar kan ook worden uitgegeven aan het einde van de e-learning cursus of verzonden na 24/48 uur vanaf de besteldatum. In het geval van aankoop voor alleen een examen, wordt de examenvouchercode uitgegeven bij de aankoopbevestiging, altijd na ontvangst van de betaling.
30 dagen, 120 dagen of 1 jaar zijn te beschouwen als de periode, dus de dagen, waarin het mogelijk is om toegang te krijgen tot de gekochte trainingen op ons e-learning platform. Deze periodes beginnen op de activeringsdatum die geselecteerd is tijdens het aankoopproces op onze website. De activeringsdatum kan binnen 30 dagen na de aankoopdatum gekozen en geselecteerd worden. Als je meer flexibiliteit nodig hebt, aarzel dan niet om contacteer ons.
Het belangrijkste verschil tussen deze pakketten, buiten de duur van de toegang, is dat de pakketten van 30 dagen en 1 jaar het examen bevatten, terwijl het pakket van 120 dagen het examen niet bevat.
De activeringsdatum van het pakket kan worden geselecteerd tijdens het aankoopproces op onze website. Het aantal dagen toegang tot de cursus, aangegeven in de titel van het product, wordt berekend vanaf de geselecteerde datum. De betaling moet voor de activeringsdatum zijn voltooid.
Nee, alle prijzen op de website zijn exclusief btw. Denk er echter aan dat btw altijd niet van toepassing is in de volgende gevallen:
facturering aan een niet-EU bedrijf of burger facturering aan een niet-Italiaans EU-bedrijf met een geldig VIES BTW-nummerU kunt de btw-id controleren op het VIES-portaal via deze link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
De website implementeert deze regels automatisch. Het is echter mogelijk dat u of uw organisatie om een andere wettelijke reden is vrijgesteld van btw. Neem in zo'n geval contact met ons op (info@innovativelearning.eu) zodat we uw geval kunnen analyseren en bevestigen. Als dat het geval is, verzoeken wij u om geen inschrijvingen via de website in te dienen: uw verzoek zal worden afgehandeld door middel van handmatige orderverwerking.