Logga in
90646
ITIL® 4 Practitioner: Problemhantering 30 dagar med examen
ITIL® 4 Practitioner: Problem Management 30 dagar med examen onlinekurs på engelska tillhandahållen av iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.
Övningsmodulen ITIL 4 Practitioner: Problem Management riktar sig till IT-proffs som strävar efter att minska sannolikheten för och konsekvenserna av incidenter genom att identifiera både befintliga och potentiella orsaker till incidenter, samt hantera lösningar och kända fel.
TILLGÅNGENS VARAKTIGHET
- 30 dagar med tillgång till plattformen
ITIL 4 PRACTITIONER: PROBLEM MANAGEMENT ONLINEKURS DETALJER
- 9 lektioner (cirka 1,5 timmar video)
- Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion
- Frågesporter i slutet av lektionerna
- 2 officiella övningsexamina
- Tillgång 24/7
- Officiell manual i digitalt format (pappersversion tillgänglig mot en avgift genom att klicka på alternativet "Lägg till manualen i pappersformat" högst upp på denna sida)
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial, släppt av PeopleCert, extra studieresurs utöver iLEARN onlinekurs
- PeopleCert official mocking exam - Valfri tjänst mot en avgift som gör det möjligt för kandidater att testa den verkliga examensupplevelsen, utöver den/de övningsexamen/er som redan ingår i kursen. För att få det, välj alternativet "PeopleCert officiell övningsexamen".
- Learning Digital Assistant - Få konstant och omedelbart stöd av vår digitala utbildningsassistent, ett AI-chattverktyg som svarar på alla dina utbildningsfrågor och inte bara, direkt på vår e-learningplattform (tillvalstjänst). Upptäck mer om Learning Digital Assistant.
För att slutföra kursen och få en optimal tentaförberedelse rekommenderar vi att du lägger ner minst 7 timmars studier.
För mer information om onlinekurser, klicka här.
ITIL 4 PRACTITIONER: PROBLEM MANAGEMENT EXAMENSFORMAT
- Längd 30 minuter (25% extra tid för kandidater som tar provet på ett annat språk än sitt modersmål)
- Stängd bok
- 20 flervalsfrågor
- 1 poäng för varje korrekt svar
- Godkänt resultat: 13/20 poäng - 65 %
För mer information om tekniska krav och online-examensförfarande, klicka här.
PDU - ITIL 4 PRACTITIONER: PROBLEM MANAGEMENT
Vår utbildning ITIL® 4 Practitioner: Problem Management kan ge 10 Professional Development Units (PDUs). Här nedan hittar du mer information om tilldelningen av PDU:
- Ways of Working (Technical): 7
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 2
Observera att för att automatiskt kunna deklarera PDU för denna kurs som tillhandahålls av iLEARN, är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf). Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och gå vidare till kassan.
För mer information om PDU och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer, besök den här sidan.
Typologi
30 dagars onlinekurs med tentamenplats
OnlineAckreditering
PeopleCertIndividuellt pris
Tillgång till kursens varaktighet
30 dagarSpråk
EngelskaMålsättning
- Förbättra tillförlitligheten hos IT-tjänster
- Minimera förluster och kostnader till följd av otillgängliga eller försämrade IT-tjänster
- Uppnå kvalitetsmål för tjänsterna
- Minska den tekniska skulden
- Prognostisera användningen av IT-supportresurser
- Utvärdera, mäta och utveckla problemhanteringsförmågan inom sin organisation med hjälp av ITIL Maturity Model.
Vem den riktar sig till
Denna modul riktar sig till IT-proffs som vill minska sannolikheten för och konsekvenserna av incidenter genom att identifiera både befintliga och potentiella orsaker till incidenter samt hantera lösningar och kända fel.
Innehåll
- Centrala begrepp inom praktiken
- Processer inom praktiken
- Roller och kompetenser inom praktiken
- Hur information och teknik möjliggör verksamheten
- Partners och leverantörers roll i verksamheten
- Hur ITIL:s kapacitetsmodell kan användas för att utveckla verksamheten
- Hur de vägledande principerna stödjer verksamheten
Förutsättningar
För att få tillgång till ITIL 4 Problem Management-examen måste kandidaterna ha ett ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något annat ITIL® v3-nivåcertifikat eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat.
Dessutom måste kandidaterna ha tagit den relaterade ackrediterade utbildningskursen.
Lärarens språk
Typ av examen
Typ av certifikat
Examensspråk
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.