Inloggen
90803
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support - Virtueel
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support - Virtuele live virtuele cursus met examen in het Italiaans vanaf 16 juni 2025 van 6 halve dagen verzorgd door iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.
De moduleITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) behandelt de 'kern' servicemanagementactiviteiten en breidt de huidige reikwijdte van ITIL uit naar het 'creëren' van services. Deze module richt zich op de integratie van verschillende waardestromen en activiteiten om IT-enabled producten en diensten te creëren, leveren en ondersteunen, terwijl ook ondersteunende praktijken, methoden en tools worden behandeld.
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support Details van de virtuele cursus:
- Cursus aangeboden in Virtuele (Distant) modus: deze methode stelt de kandidaat in staat om actief deel te nemen in interactie met de docent en met de andere studenten in de cursus, dankzij het gebruik van een geavanceerde web-conferencing oplossing waarmee de kandidaat de cursusvideo's en presentatiedia's kan volgen en kan spreken of chatten met de docent en de andere studenten.
- Cursusrooster: van 9.00 tot 13.00 uur
Materiaal inbegrepen in de ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support Virtuele cursus:
- Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud (dia's, uitleg) voor elke les
- Oefeningen en oplossingen
- 2 officiële proefexamens
- Certificeringsexamen inbegrepen
- Officiële handleiding in digitaal formaat
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, uitgegeven door PeopleCert, extra studiemiddel naast de iLEARN eLearning cursus
Live virtuele cursussen worden ongeveer drie weken voor de daadwerkelijke start van de cursus bevestigd, zodat het minimaal vereiste aantal deelnemers is bereikt. Neem daarom contact met ons op voordat je een betaling doet.
Typologie
Live virtueel met examenLocatie
Ver wegAccreditatie
PeopleCertIndividuele prijs
Startdatum cursus
maandag, 16 juni 2025Einddatum cursus
maandag, 23 juni 2025Duur
6 half daysTalen
ItaliaansDoelstellingen
- Begrijpen hoe een service value stream te plannen en op te bouwen om services te creëren, te leveren en te supporten
- De concepten en uitdagingen leren die betrekking hebben op organisatiestructuur, teamcapaciteiten, rollen en cultuur binnen de SVS
- De waarde van positieve communicatie begrijpen
- De planning en het beheer van middelen in de SVS te begrijpen
- De waarde en het gebruik van IT in de SVS te begrijpen
- Ontdekken hoe relevante ITIL praktijken bijdragen aan creatie, levering en ondersteuning in de SVS en waardestromen
- Leren hoe een waardestroom te ontwerpen, ontwikkelen en veranderen met behulp van ITIL praktijken
- Leren hoe u beter gebruikersondersteuning kunt bieden met behulp van ITIL-werkwijzen
- Leer hoe services gecreëerd, geleverd en ondersteund kunnen worden
- Ontdek hoe u werk en activiteiten kunt prioriteren, structureren en coördineren
- Begrijpen van buy versus build overwegingen, sourcing opties en service integratie management (SIAM)
Voor wie is het bedoeld
Deze cursus is gericht op IT-servicebeheerders die de ITIL Managing Professional (MP)-kwalificatie willen behalen, en/of verantwoordelijk zijn voor het beheer van IT-enabled en digitale services en voor end-to-end ondersteuning en levering.
Inhoud
- Inleiding
- Organisatie, beheer & planning voor CDS
- Informatie & technologie & de SVS
- Een nieuwe service ontwikkelen; waardestroom & werkwijzen
- Een live service ondersteunen; waardestroom & werkwijzen
- Technieken & opties voor CDS
Vereisten
Om toegang te krijgen tot de cursus en het examen ITIL® 4 Create, Deliver and Support, moet u ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation of een certificaat op het volgende ITIL® v3-niveau hebben behaald. Om toegang te krijgen tot het examen is het verplicht om een geaccrediteerde training te hebben gevolgd.
Om het examen te kunnen afleggen, is het noodzakelijk om de algemene voorwaarden van het exameninstituut gelezen en geaccepteerd te hebben. De aanvaarding van deze algemene voorwaarden moet worden bevestigd bij het afleggen van het examen: klik hier.
Taal docent
Type examen
Type certificaat
Taal examen
Bij de aankoop van e-learningpakketten met een duur van 30 dagen en 1 jaar hoeft het examen niet noodzakelijkerwijs te worden afgelegd binnen de sluitingsdatum van het account op het e-learningplatform. De geldigheidsduur van de examenvouchercode is 12 maanden vanaf de uitgiftedatum.
Tijdens het aankoopproces is het mogelijk om gegevens en details van elke deelnemer te registreren.
Examenvouchercode wordt meestal uitgegeven bij de activering van de e-learning cursus, maar kan ook worden uitgegeven aan het einde van de e-learning cursus of verzonden na 24/48 uur vanaf de besteldatum. In het geval van aankoop voor alleen een examen, wordt de examenvouchercode uitgegeven bij de aankoopbevestiging, altijd na ontvangst van de betaling.
30 dagen, 120 dagen of 1 jaar zijn te beschouwen als de periode, dus de dagen, waarin het mogelijk is om toegang te krijgen tot de gekochte trainingen op ons e-learning platform. Deze periodes beginnen op de activeringsdatum die geselecteerd is tijdens het aankoopproces op onze website. De activeringsdatum kan binnen 30 dagen na de aankoopdatum gekozen en geselecteerd worden. Als je meer flexibiliteit nodig hebt, aarzel dan niet om contacteer ons.
Het belangrijkste verschil tussen deze pakketten, buiten de duur van de toegang, is dat de pakketten van 30 dagen en 1 jaar het examen bevatten, terwijl het pakket van 120 dagen het examen niet bevat.
De activeringsdatum van het pakket kan worden geselecteerd tijdens het aankoopproces op onze website. Het aantal dagen toegang tot de cursus, aangegeven in de titel van het product, wordt berekend vanaf de geselecteerde datum. De betaling moet voor de activeringsdatum zijn voltooid.
Nee, alle prijzen op de website zijn exclusief btw. Denk er echter aan dat btw altijd niet van toepassing is in de volgende gevallen:
facturering aan een niet-EU bedrijf of burger facturering aan een niet-Italiaans EU-bedrijf met een geldig VIES BTW-nummerU kunt de btw-id controleren op het VIES-portaal via deze link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
De website implementeert deze regels automatisch. Het is echter mogelijk dat u of uw organisatie om een andere wettelijke reden is vrijgesteld van btw. Neem in zo'n geval contact met ons op (info@innovativelearning.eu) zodat we uw geval kunnen analyseren en bevestigen. Als dat het geval is, verzoeken wij u om geen inschrijvingen via de website in te dienen: uw verzoek zal worden afgehandeld door middel van handmatige orderverwerking.