Login
90803
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support - Sanal
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support - iLEARN Innovative Learning tarafından 16 Haziran 2025 tarihinden itibaren 6 yarım gün süren İtalyanca sınavlı sanal uzaktan eğitim kursu
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) modülü 'temel' hizmet yönetimi faaliyetlerinikapsar ve ITIL'ın mevcut kapsamını hizmetlerin 'oluşturulmasını' kapsayacak şekilde genişletir. Bu modül, BT destekli ürün ve hizmetleri oluşturmak, sunmak ve desteklemek için farklı değer akışlarının ve faaliyetlerin entegrasyonuna odaklanırken, destekleyici uygulamaları, yöntemleri ve araçları da kapsar.
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support Sanal kurs detayları:
- Sanal (Uzaktan) modda sağlanan kurs: Bu yöntem, adayın kurs videolarını, sunum slaytlarını takip etmesine ve öğretmen ve diğer öğrencilerle konuşmasına veya sohbet etmesine olanak tanıyan gelişmiş bir web konferansı çözümü sayesinde adayın öğretmenle ve kurstaki diğer öğrencilerle aktif olarak etkileşime girmesine olanak tanır.
- Kurs programı: sabah 9'dan öğlen 1'e kadar
ITIL 4 Uzmanlığı eğitiminde yer alan materyaller: Sanal kurs oluşturun, sunun ve destekleyin:
- Her ders için ayrıntılı içerik (slaytlar, açıklamalar)içeren indirilebilir PDF belgeleri
- Alıştırmalar ve çözümler
- 2 resmi Deneme sınavı
- Sertifika sınavı dahildir
- Dijital formatta resmi kılavuz
- PeopleCert Resmi Eğitim Materyali (OTM) - PeopleCert tarafından yayınlananresmi kurs materyali, iLEARN çevrimiçi kursuna ek olarak ekstra çalışma kaynağı
Uzaktan eğitim kursları, gerekli minimum katılımcı sayısına ulaşıldığında, kursun fiili başlangıcından yaklaşık üç hafta önce onaylanır. Bu nedenle, herhangi bir ödeme yapmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin.
Typology
Sınavlı Uzaktan Eğitim KursuLocation
DistantAccreditation
PeopleCertIndividual price
Course start date
Pazartesi, 16 Haziran 2025Course end date
Pazartesi, 23 Haziran 2025Duration
6 half daysLanguage
İtalyanObjectives
- Hizmetleri oluşturmak, sunmak ve desteklemek için bir hizmet değer akışının nasıl planlanacağını ve oluşturulacağını anlayın
- SVS genelinde organizasyon yapısı, ekip yetenekleri, roller ve kültür ile ilgili kavramları ve zorlukları öğrenin
- Pozitif iletişimin değerini anlamak
- SVS'deki kaynakların planlanması ve yönetimini anlamak
- SVS genelinde BT'nin değerini ve kullanımını anlamak
- İlgili ITIL uygulamalarının SVS ve değer akışları genelinde oluşturma, teslim etme ve desteklemeye nasıl katkıda bulunduğunu keşfedin
- ITIL uygulamalarını kullanarak bir değer akışının nasıl tasarlanacağını, geliştirileceğini ve geçişinin nasıl yapılacağını öğrenin
- ITIL uygulamalarını kullanarak kullanıcı desteğini nasıl daha iyi sağlayabileceğinizi öğrenin
- Hizmetlerin nasıl oluşturulacağını, sunulacağını ve destekleneceğini öğrenin
- İş ve faaliyetleri nasıl önceliklendireceğinizi, yapılandıracağınızı ve koordine edeceğinizi keşfedin
- Satın alma ve inşa etme hususlarını, kaynak bulma seçeneklerini ve hizmet entegrasyon yönetimini (SIAM) anlama
Who it is aimed at
Bu eğitim, ITIL Managing Professional (MP) unvanını almak isteyen ve/veya BT destekli ve dijital hizmetlerin işletilmesinden ve uçtan uca destek ve sunumundan sorumlu olan BT hizmet yönetimi Practitioner'larına yöneliktir.
Contents
- Giriş
- CDS için organizasyon, yönetim ve planlama
- Bilgi ve teknoloji ve SVS
- Yeni bir hizmet geliştirme; değer akışı ve uygulamalar
- Canlı bir hizmetin desteklenmesi; değer akışı ve uygulamalar
- CDS için teknikler ve seçenekler
Prerequisites
ITIL® 4 Create, Deliver and Support kursuna ve sınavına katılabilmek için ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviyesi sertifikasına sahip olmanız gerekmektedir. Sınava girebilmek için akredite bir eğitim kursuna katılmış olmak zorunludur.
Sınava girebilmek için sınav kurumunun hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekmektedir. Söz konusu hüküm ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir: buraya tıklayın .
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.