Вход
90803
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support - виртуално
ITIL® 4 Specialist: Виртуален дистанционен курс с изпит по италиански език от 16 юни 2025 г. с продължителност 6 полудни, осигурен от iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.
Модулът ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) обхваща "основните" дейности по управление на услугите и разширява настоящия обхват на ITIL, за да обхване "създаването" на услуги. Този модул се фокусира върху интегрирането на различни потоци на стойност и дейности за създаване, предоставяне и поддръжка на продукти и услуги, предоставяни с помощта на ИТ, като същевременно обхваща и поддържащи практики, методи и инструменти.
ITIL 4 Specialist: Подробности за виртуалния курс:
- Курсът се провежда във виртуален (дистанционен) режим: този метод позволява на кандидата да участва активно, взаимодействайки с преподавателя и с другите курсисти в курса , благодарение на използването на усъвършенствано решение за уебконферентна връзка, което позволява на кандидата да следи видеоклиповете на курса, слайдовете на презентациите и да говори или да използва чат с преподавателя и другите курсисти.
- График на курса: от 9 до 13 ч
Материали, включени в курса ITIL 4 Specialist: Създаване, предоставяне и поддръжка на виртуален курс:
- PDF документи за изтегляне с подробно съдържание (слайдове, обяснения) за всеки урок
- Упражнения и решения
- 2 официални Примерни изпити
- Включен сертификационен изпит
- Официално ръководство в цифров формат
- Официален учебен материал на PeopleCert (OTM) - Официален учебен материал, издаден от PeopleCert, допълнителен учебен ресурс в допълнение към Онлайн курса на iLEARN
Дистанционните курсове се потвърждават приблизително три седмици преди действителното начало на курса, като се достигне минимално необходимият брой участници. Поради тази причина, моля, свържете се с нас, преди да извършите каквито и да било плащания.
Typology
Дистанционен курс с изпитМестоположение
ДалечноAccreditation
PeopleCertIndividual price
Course start date
Понеделник, 16 Юни 2025Course end date
Понеделник, 23 Юни 2025Duration
6 half daysЕзик
ИталианскиObjectives
- Да разберете как да планирате и изградите поток от стойности на услугата, за да създавате, предоставяте и поддържате услуги
- Научете концепциите и предизвикателствата, свързани с организационната структура, способностите на екипа, ролите и културата в SVS
- Разберете стойността на позитивните комуникации
- Разберете планирането и управлението на ресурсите в SVS
- Разбиране на стойността и използването на ИТ в SVS
- Открийте как съответните практики на ITIL допринасят за създаването, предоставянето и поддръжката в SVS и потоците на стойност
- Научете как да проектирате, разработвате и пренасяте поток от стойности, като използвате практиките на ITIL
- Научете как да предоставяте по-добре поддръжка на потребителите, като използвате практиките на ITIL
- Научете как да създавате, доставяте и поддържате услуги
- Открийте как да приоритизирате, структурирате и координирате работата и дейностите
- Разберете съображенията за закупуване срещу изграждане, възможностите за снабдяване и управлението на интеграцията на услугите (SIAM)
Who it is aimed at
Този курс е предназначен за Practitioners, които искат да получат сертификацията ITIL Managing Professional (MP) и/или отговарят за функционирането на ИТ услуги и цифрови услуги, както и за цялостната им поддръжка и предоставяне.
Contents
- Въведение
- Организация, управление и планиране на CDS
- Информация и технологии и СРС
- Разработване на нова услуга; поток на стойността и практики
- Поддръжка на действаща услуга; поток на стойността и практики
- Техники и възможности за СРС
Prerequisites
За да получите достъп до курса и изпита по ITIL® 4 Create, Deliver and Support, трябва да сте получили сертификат ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3. За да получите достъп до изпита, е задължително да сте посетили акредитиран курс за обучение.
За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита: кликнете тук.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Дата на активиране на пакета може да бъде избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Дните на достъп до курса, посочени в заглавието на продукта, ще бъдат изчислени, считано от избраната дата. Плащането трябва да бъде извършено преди датата на активиране.
30 дни, 120 дни или 1 година се считат за период, т.е. за дни, през които е възможен достъп до закупените курсове за обучение в нашата платформа за електронно обучение. Тези периоди започват да текат от датата на активиране, избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Датата на активиране може да бъде избрана и избрана в рамките на 30 дни от датата на покупката. Ако се нуждаете от по-голяма гъвкавост, не се колебайте да се свържете с нас.
Основната разлика между тези пакети, освен продължителността на достъпа, е, че 30-дневният и 1-годишният пакет включват изпит, докато 120-дневният пакет не включва изпит.
Код за ваучер за изпит обикновено се издава при активиране на курса за електронно обучение, но може да бъде издаден и в края на курса за електронно обучение, като се изпраща след 24/48 часа от датата на поръчката. При покупка само за изпит кодът за ваучер за изпит се издава при потвърждаване на покупката, винаги след получаване на плащането.
При закупуване на пакети за електронно обучение с продължителност 30 дни и 1 година не е задължително изпитът да бъде взет в рамките на крайната дата на акаунта в платформата за електронно обучение. Валидността на кода на ваучера за изпит е 12 месеца, считано от датата на издаване.
Не, всички цени на уебсайта са без ДДС. Не забравяйте обаче, че ДДС винаги не се прилага в следните случаи:
фактуриране на дружество или гражданин извън ЕС фактуриране на неиталианско дружество от ЕС с валиден VIES идентификационен номер по ДДСМожете да проверите идентификационния номер по ДДС в портала VIES на този линк: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ваучерите за онлайн изпити PeopleCert, издадени от iLEARN, по правило са валидни 12 месеца от датата на издаване. Кандидатите могат да резервират онлайн изпит (дата и час) през целия срок на валидност на ваучера. Препоръчително е изпитите да се резервират най-малко 3 дни предварително.
По време на процеса на покупка е възможно да се регистрират данни и подробности за всеки участник.