Logga in
90803
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support - Virtuell
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support - Virtuellt Virtuellt Klassrum med examen på italienska från 16 juni 2025 varar 6 halvdagar tillhandahålls av iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) -modulen täcker de "centrala" tjänstehanteringsaktiviteterna och utökar ITIL:s nuvarande omfattning till att täcka "skapandet" av tjänster. Denna modul fokuserar på integrationen av olika värdeflöden och aktiviteter för att skapa, Deliver and Support IT-aktiverade produkter och tjänster samtidigt som den täcker stödjande praxis, metoder och verktyg.
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support Virtuell kursinformation:
- Kursen ges i Virtuellt (Live Virtuellt) Klassrum: denna metod gör det möjligt för kandidaten att delta aktivt i interaktion med läraren och med de andra studenterna i kursen, tack vare användningen av en avancerad webbkonferenslösning som gör det möjligt för kandidaten att följa kursvideorna, presentationsbilderna och tala eller använda en chatt med läraren och de andra studenterna.
- Kursschema: från kl. 9.00 till kl. 13.00
Material som ingår i kursen ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support Virtual course:
- Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion
- Övningar och lösningar
- 2 officiella övningsexamina
- Certifieringsexamen ingår
- Officiell manual i digitalt format
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial, utgivet av PeopleCert, extra studieresurs utöver onlinekursen iLEARN
Live Virtuella Klassrum bekräftas cirka tre veckor före kursstart, när det minsta antalet deltagare som krävs har uppnåtts. Av denna anledning, vänligen kontakta oss innan du gör några betalningar.
Typologi
Live Virtuellt Klassrum med examenplats
AvlägsetAckreditering
PeopleCertIndividuellt pris
Kursens startdatum
måndag, 16 juni 2025Kursens slutdatum
måndag, 23 juni 2025Kursens varaktighet
6 half daysSpråk
ItalienskaMålsättning
- Förstå hur man planerar och bygger ett värdeflöde för tjänster för att skapa, leverera och stödja tjänster
- Lära sig de begrepp och utmaningar som rör organisationsstruktur, teamkapacitet, roller och kultur inom SVS
- Förstå värdet av positiv kommunikation
- Förstå planering och hantering av resurser inom SVS
- Förstå värdet och användningen av IT inom SVS
- Upptäcka hur relevanta ITIL-metoder bidrar till skapande, leverans och support inom SVS och värdeflödena
- Lära sig att utforma, utveckla och överföra ett värdeflöde med hjälp av ITIL-metoder
- Lär dig hur du bättre kan tillhandahålla användarstöd med hjälp av ITIL-metoder
- Lär dig hur du skapar, levererar och stöder tjänster
- Lär dig hur du prioriterar, strukturerar och samordnar arbete och aktiviteter
- Förstå överväganden om att köpa eller bygga, sourcingalternativ och hantering av tjänsteintegration (SIAM)
Vem den riktar sig till
Den här kursen riktar sig till IT Service Management-utövare som vill erhålla ITIL Managing Professional (MP)-beteckningen och/eller ansvarar för driften av IT-aktiverade och digitala tjänster och för end-to-end-support och leverans.
Innehåll
- Introduktion
- Organisation, ledning och planering för CDS
- Information och teknik samt SVS
- Utveckla en ny tjänst; värdeflöde och metoder
- Stödja en befintlig tjänst; värdeflöde och metoder
- Tekniker och alternativ för CDS
Förutsättningar
För att få tillgång till kursen och examen i ITIL® 4 Create Deliver and Support måste du ha erhållit ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något annat certifikat på nästa ITIL® v3-nivå. För att få tillgång till tentamen är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs.
För att kunna ta examen är det nödvändigt att ha läst och accepterat examensinstitutets villkor och bestämmelser. Godkännandet av sådana villkor måste bekräftas när du tar provet: klicka här.
Lärarens språk
Typ av examen
Typ av certifikat
Examensspråk
Vid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.
Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare.
Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.
Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:
fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT IDDu kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.
30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.
Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.
Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.