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ITIL® 4 Specialist：Monitor, Support, and Fulfil 試験 + 独学教材
ITIL® 4 Specialist：Monitor, Support and Fulfil試験 + iLEARN Innovative Learningが提供するオンライン独学教材
AEO（認定試験機関）です。
iLEARNはiCONS - Innovative Consulting S.r.l.のビジネスユニットです。
ITIL 4 Specialist：Monitor, Support, and Fulfilは、ITIL 4 Practice Managerモジュールのバッチで、ITIL 4の5つのマネジメントプラクティスに包含される原則を理解し、実践することで、戦略および運用レベルの価値を最大化することができます。
ITIL 4 Specialist：モニター、サポート、フルフィル 複合オンライン試験形式
- 試験時間90分（母国語以外の言語で受験する場合、25％の時間延長あり）
- クローズドブック
- 60問の選択問題
- 正解1問につき1点
- 合格点：39点/60点 - 65
Technical要件とオンライン試験の手順については、こちらをクリックしてください。
独学教材には何が含まれますか？
- デジタル形式の公式マニュアル
- PeopleCert公式トレーニング教材（OTM）- PeopleCertが独学用にリリースした公式教材です。
- PeopleCert公式サンプル問題2回分
- 認定トレーナーによるオンライン非同期コーチング（120日間*)
- A 認定トレーナーによる2時間、4時間、8時間のコーチングセッション （オプションサービス）。
* 認定トレーナーによる非同期コーチングは、Peoplecert 公式トレーニング教材の理解をサポートします。 コンタクトのレベルは、受講者の学習要件に応じて異なります。ただし、受講者がコース教材の操作方法を理解し、コーチングの相互作用の計画に同意することを確認するために、トレーナーと受講者の間で最低1回のコミュニケーションが行われます。コーチングの使用言語は英語です。
この独学パッケージをご注文いただくと、PeopleCertが課す必要条件をすべて満たし、最終認定試験を受験する資格が得られます。
目的
- ITIL 4の5つのマネジメントプラクティスに関する基本的な考え方、価値観、原則、課題を概説する。
- 利害関係者が、価値の共創とビジネス目標の達成のために必要な戦略および運用の両方を把握できるようにします。
- プラクティスを組織の価値の流れに組み込む
- 5つのプラクティス間の関連性と協調の可能性を理解する
- パフォーマンスを向上させるために、プラクティスの評価指標と成功要因を活用する
- ITIL成熟度モデルを使用して、さまざまなプラクティスの熟練度を評価、測定、育成する。
対象者
- サービスマネジメントの経験を高めたい方
- ITSMマネジャーを目指す方
- ITサポートやデジタル製品・サービスの運用に携わり、包括的なサービス提供の責任を負うITSM実務者
- 特定の実務分野における専門知識の実証と認証を目指す専門家
内容
ITIL 4 Specialist：Monitor, Support and Fulfilトレーニングコースでは、ITIL® 4の5つのプラクティスについて深く理解することができます：
- サービスデスク
- インシデント管理
- 問題管理
- サービスリクエスト管理
- モニタリングとイベント管理
前提条件
ITIL 4 Specialistを受講するためには、ITIL 4 Foundationを取得している必要があります：Monitor、Support、Fulfilの各モジュールにアクセスするためには、ITIL 4 Foundation認定資格を保有している必要があります。
試験を受けるためには、認定トレーニングコースを受講していることが必須となります。
講師の言語
教材の言語
試験の種類
証明書の種類
試験の言語
いいえ、ウェブサイト上の価格はすべてVAT（付加価値税）を除いた価格です。ただし、以下の場合はVATは適用されませんのでご注意ください。
EU圏外の企業または個人への請求 有効なVIES VAT IDを持つイタリア国外のEU企業への請求VAT IDはVIESポータルで確認できます。リンクはこちら：https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
このウェブサイトでは、この規則が自動的に適用されます。ただし、お客様またはお客様の組織は、他の法的理由によりVATの適用が免除される場合があります。そのような場合は、弊社（info@innovativelearning.eu）までご連絡ください。その際には、お客様のケースを分析し、確認させていただきます。その場合は、ウェブサイトを使用して購読を申し込まないでください。お客様の依頼は、手動による注文処理プロセスで処理されます。
パッケージのアクティベーション日は、当サイトでの購入手続き中に選択することができます。商品のタイトルに記載されているコースへのアクセス日数は、選択された日付から計算されます。お支払いはアクティベーション日までにお済ませください。
受験バウチャーコードは通常、eラーニングコースの開始時に発行されますが、eラーニングコースの終了時に発行され、注文日から24時間/48時間後に送信されることもあります。
30日間、120日間または1年間は、eラーニングプラットフォーム上で購入したトレーニングコースにアクセスできる期間とみなされます。これらの期間は、弊社ウェブサイトでの購入手続き中に選択されたアクティベーション日から開始されます。アクティベーションの日付は、購入日から30日以内に選択することができます。より柔軟性が必要な場合は、ご遠慮なく お問い合わせまで
。
これらのパッケージのアクセス期間以外の主な違いは、30日間パッケージと1年間パッケージには試験が含まれているのに対し、120日間パッケージには試験が含まれていないことです
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購入プロセスでは、各参加者のデータや詳細を登録することができます。
購入手続き中に、各参加者のデータや詳細を登録することができます。
30日間と1年間のeラーニングパッケージを購入すると、eラーニングプラットフォームのアカウントの締め日以内に必ずしも受験する必要はありません。バウチャーコードの有効期限は発行日から12ヶ月です。