Logowanie
89682
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil egzamin + materiały do samokształcenia
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil + Materiały do samokształcenia online dostarczone przez iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) PeopleCert w zakresie kursów i egzaminów ITIL®
Aby zweryfikować akredytację online, należy skontaktować się z iCONS - Innovative Consulting S.r.l., której iLEARN jest jednostką biznesową.
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil to partia modułów ITIL 4 Practice Manager, która pomaga osobom w wykazaniu się zrozumieniem i wdrożeniem zasad zawartych w pięciu praktykach ITIL Management, maksymalizując wartość zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym.
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Połączony format egzaminu online
- Czas trwania 90 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Zamknięta książka
- 60 pytań wielokrotnego wyboru
- 1 punkt za każdą poprawną odpowiedź
- Wynik pozytywny: 39/60 punktów - 65%
Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań technicznych i procedury egzaminu online, kliknij tutaj.
Co zawiera materiał do samokształcenia?
- Oficjalny podręcznik w formacie cyfrowym
- Oficjalne materiały szkoleniowe PeopleCert (OTM) - oficjalne materiały szkoleniowe, wydane przez PeopleCert, do wykorzystania podczas samokształcenia
- 2 oficjalne przykładowe testy PeopleCert
- Asynchroniczny coaching online z akredytowanym trenerem przez 120 dni*
- Dwu-, cztero- lub ośmiogodzinna sesja coachingowa z akredytowanym trenerem (usługa opcjonalna).
* Asynchroniczny coaching z akredytowanym trenerem ma na celu wsparcie uczestników w zrozumieniu oficjalnych materiałów szkoleniowych Peoplecert. Poziom kontaktu różni się w zależności od wymagań edukacyjnych kandydata. Jednak komunikacja między trenerem a uczestnikiem jest minimalna, aby upewnić się, że uczestnik rozumie, jak poruszać się po materiałach szkoleniowych i zgadza się na wszelkie plany interakcji coachingowych. Językiem coachingu jest angielski.
Zamawiając ten pakiet do samokształcenia, spełnisz wszystkie wymagania narzucone przez PeopleCert i będziesz uprawniony do przystąpienia do końcowego egzaminu certyfikacyjnego.
Typologia
Materiały do samokształcenia z egzaminemLokalizacja
OnlineAkredytacja
PeopleCertCena indywidualna
Cele
- Nakreślenie podstawowych idei, wartości, zasad i wyzwań związanych z pięcioma praktykami ITIL 4 Practice Manager
- Zagwarantowanie, że interesariusze rozumieją zarówno strategiczne, jak i operacyjne potrzeby współtworzenia wartości i osiągania celów biznesowych
- Włączenie praktyk do strumieni wartości organizacji
- Zrozumienie powiązań i potencjału współpracy między tymi pięcioma praktykami
- Wykorzystanie wskaźników i czynników sukcesu praktyk w celu zwiększenia wydajności
- Ocena, pomiar i kultywowanie biegłości różnych praktyk poprzez zastosowanie modelu dojrzałości ITIL.
Do kogo jest skierowany
- Osoby pragnące poszerzyć swoje doświadczenie w zarządzaniu usługami
- Obecni i aspirujący menedżerowie ITSM
- Praktycy ITSM zaangażowani w obsługę produktów i usług cyfrowych wspieranych przez IT, odpowiedzialni za kompleksowe świadczenie usług
- Profesjonaliści pragnący zademonstrować i uwierzytelnić swoją wiedzę specjalistyczną w danym obszarze praktyki
Zawartość
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil szkolenia zapewnią dogłębne zrozumienie kolejnych pięciu Praktyk ITIL® 4:
- Service Desk
- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie problemami
- Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
- Monitorowanie i zarządzanie zdarzeniami
Wymagania wstępne
Aby uzyskać dostęp do któregokolwiek z modułów ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil, kandydaci muszą posiadać certyfikat ITIL 4 Foundation.
Aby uzyskać dostęp do egzaminu, obowiązkowe jest uczestnictwo w akredytowanym szkoleniu.
Język wykładowcy
Język materiałów szkoleniowych
Rodzaj egzaminu
Typ certyfikatu
Język egzaminu
30 dni, 120 dni lub 1 rok należy traktować jako okres, czyli dni, w których możliwy jest dostęp do zakupionych szkoleń na naszej platformie e-learningowej. Okresy te rozpoczynają się w dniu aktywacji wybranym podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Datę aktywacji można wybrać w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli potrzebujesz większej elastyczności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem skontaktuj się z nami.
.
Główną różnicą między tymi pakietami, poza czasem trwania dostępu, jest to, że pakiety 30-dniowy i roczny zawierają egzamin, podczas gdy pakiet 120-dniowy nie zawiera egzaminu.
Nie, wszystkie ceny na stronie internetowej nie zawierają podatku VAT. Należy jednak pamiętać, że podatek VAT zawsze nie ma zastosowania w następujących przypadkach:
fakturowanie na rzecz firmy lub obywatela spoza UE rozliczenie na rzecz firmy spoza UE posiadającej ważny identyfikator VAT VIESIdentyfikator VAT można sprawdzić na portalu VIES pod tym linkiem: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Strona internetowa wdraża te zasady automatycznie. Jednak Ty lub Twoja organizacja może być zwolniona z podatku VAT z innego powodu prawnego. W takim przypadku skontaktuj się z nami (info@innovativelearning.eu), abyśmy mogli przeanalizować i potwierdzić Twoją sprawę. Jeśli tak, prosimy o nieprzesyłanie subskrypcji za pośrednictwem strony internetowej: Twoje żądanie zostanie obsłużone poprzez ręczne przetwarzanie zamówień.
Datę aktywacji pakietu można wybrać podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Dni dostępu do kursu, wskazane w tytule produktu, będą liczone od wybranej daty. Płatność musi zostać zrealizowana przed datą aktywacji.
Przy zakupie pakietów e-learningowych trwających 30 dni i 1 rok, egzamin nie musi być koniecznie zdany w terminie zamknięcia konta na platformie e-learningowej. Ważność kodu vouchera egzaminacyjnego wynosi 12 miesięcy od daty wystawienia.
Kod vouchera egzaminacyjnego jest zwykle wydawany przy aktywacji kursu e-learningowego, ale może być również wydany po zakończeniu kursu e-learningowego lub wysłany po 24/48 godzinach od daty zamówienia.W przypadku zakupu tylko na egzamin, kod vouchera egzaminacyjnego jest wydawany przy potwierdzeniu zakupu, zawsze po otrzymaniu płatności.
Podczas procesu zakupu możliwe jest zarejestrowanie danych i szczegółów każdego uczestnika.