Σύνδεση
89682
ITIL Specialist 4: Monitor, Support, and Fulfil + Υλικό αυτοδιδασκαλίας
ITIL Specialist 4: Monitor, Support, and Fulfil + Υλικό αυτοδιδασκαλίας online από την iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) της PeopleCert για τα μαθήματα και τις εξετάσεις ITIL®
Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα.
ITIL Specialist 4: Monitor, Support, and Fulfil είναι μια δέσμη ενοτήτων του ITIL 4 Practice Manager που βοηθά τα άτομα να αναδείξουν την κατανόηση και την εφαρμογή των αρχών που περιλαμβάνουν οι πέντε πρακτικές διαχείρισης ITIL, μεγιστοποιώντας την αξία τόσο σε στρατηγικό όσο και σε επιχειρησιακό επίπεδο.
ITIL Specialist 4: Monitor, Support, and Fulfil Combined online exam format
- Διάρκεια 90 λεπτών (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Κλειστό βιβλίο
- 60 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
- 1 βαθμός για κάθε σωστή απάντηση
- Βαθμολογία επιτυχίας: 39/60 βαθμοί - 65%
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές απαιτήσεις και τη διαδικασία των ηλεκτρονικών εξετάσεων, κάντε κλικ εδώ.
Τι περιλαμβάνει το υλικό αυτοδιδασκαλίας
- Επίσημο εγχειρίδιο σε ψηφιακή μορφή
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Επίσημο υλικό μαθημάτων, που εκδίδεται από την PeopleCert, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αυτοδιδασκαλία
- 2 επίσημα γραπτά δείγματα της PeopleCert
- Διαδικτυακή ασύγχρονη προπόνηση με διαπιστευμένο εκπαιδευτή για 120 ημέρες*
- Μια συνεδρία προπόνησης διάρκειας δύο, τεσσάρων ή οκτώ ωρών με διαπιστευμένο εκπαιδευτή ( προαιρετική υπηρεσία).
* Η ασύγχρονη προπόνηση με διαπιστευμένο εκπαιδευτή παρέχεται για να υποστηρίξει την κατανόηση του επίσημου εκπαιδευτικού υλικού Peoplecert από τους εκπαιδευόμενους. Το επίπεδο επαφής θα ποικίλλει ανάλογα με τις μαθησιακές απαιτήσεις του υποψηφίου. Ωστόσο, υπάρχει κατ' ελάχιστο μία επικοινωνία μεταξύ του εκπαιδευτή και του εκπαιδευόμενου για να διασφαλιστεί ότι ο εκπαιδευόμενος κατανοεί τον τρόπο πλοήγησης στο υλικό του μαθήματος και συμφωνεί με τυχόν σχέδια για αλληλεπιδράσεις coaching. Η γλώσσα του coaching είναι η αγγλική.
Με την παραγγελία αυτού του πακέτου Αυτοδιδασκαλίας θα καλύψετε όλες τις προϋποθέσεις που επιβάλλει η PeopleCert και θα έχετε δικαίωμα συμμετοχής στις τελικές εξετάσεις πιστοποίησης.
Typology
Υλικό αυτοδιδασκαλίας με εξετάσειςΤοποθεσία
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Objectives
- Περιγράψτε τις θεμελιώδεις ιδέες, αξίες, αρχές και προκλήσεις που σχετίζονται με τις πέντε πρακτικές διαχείρισης του ITIL® 4 Practice Manager
- Εγγύηση ότι οι ενδιαφερόμενοι αντιλαμβάνονται τόσο τις στρατηγικές όσο και τις επιχειρησιακές ανάγκες για τη συνδημιουργία αξίας και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων
- Ενσωμάτωση των πρακτικών στις ροές αξίας του οργανισμού
- Κατανόηση των συνδέσεων και των δυνατοτήτων συνεργασίας μεταξύ αυτών των πέντε πρακτικών
- Αξιοποίηση των μετρήσεων και των παραγόντων επιτυχίας των πρακτικών για την ενίσχυση της απόδοσης
- Αξιολόγηση, μέτρηση και καλλιέργεια της επάρκειας των διαφόρων πρακτικών με τη χρήση του μοντέλου ωριμότητας ITIL.
Who it is aimed at
- Άτομα που επιθυμούν να ενισχύσουν την εμπειρία τους στη διαχείριση υπηρεσιών
- Τρέχοντες και επίδοξους διαχειριστές ITSM
- Επαγγελματίες ITSM που ασχολούνται με τη λειτουργία υποστηριζόμενων από ΤΠ και ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, έχοντας την ευθύνη για την ολοκληρωμένη παροχή υπηρεσιών
- Επαγγελματίες που στοχεύουν να αποδείξουν και να πιστοποιήσουν την τεχνογνωσία τους στον συγκεκριμένο τομέα πρακτικής
Contents
ITIL Specialist 4: 4: Παρακολούθηση, υποστήριξη και εκπλήρωση τα εκπαιδευτικά μαθήματα θα παρέχουν μια σε βάθος κατανόηση των επόμενων πέντε πρακτικών ITIL® 4:
- Service Desk
- Διαχείριση περιστατικών
- Διαχείριση προβλημάτων
- Διαχείριση αιτημάτων εξυπηρέτησης
- Παρακολούθηση και διαχείριση συμβάντων
Prerequisites
Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε από τα μαθήματα ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil, οι υποψήφιοι πρέπει να είναι κάτοχοι πιστοποιητικού ITIL 4 Foundation.
Για να αποκτήσουν πρόσβαση στις εξετάσεις, είναι υποχρεωτικό να έχουν παρακολουθήσει ένα διαπιστευμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.