Inloggen
89682
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil examen + Zelfstudie materiaal
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil examen + Zelfstudie materiaal online beschikbaar gesteld door iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Voor een online verificatie van accreditaties, doe onderzoek bij iCONS - Innovative Consulting S.r.l. waarvan iLEARN een business unit is.
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil is een reeks van de ITIL 4 Practice Manager modules die individuen helpt bij het demonstreren van hun begrip en implementatie van de principes die zijn opgenomen in de vijf ITIL Management Practices, waardoor de waarde op zowel strategisch als operationeel niveau wordt gemaximaliseerd.
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Gecombineerd online examenformaat
- Duur van 90 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
- Gesloten boek
- 60 meerkeuzevragen
- 1 punt voor elk juist antwoord
- Slagingspercentage: 39/60 punten - 65%
Klik hier voor meer informatie over de technische vereisten en de online examenprocedure.
Wat houdt het zelfstudiemateriaal in?
- Officiële handleiding in digitaal formaat
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, vrijgegeven door PeopleCert, te gebruiken voor zelfstudie
- 2 officiële PeopleCert proefexamens
- Online asynchrone coaching met een geaccrediteerde trainer gedurende 120 dagen*
- Een coachingsessie van twee, vier of acht uur met een geaccrediteerde trainer (optionele service).
* Asynchrone coaching met een geaccrediteerde trainer wordt aangeboden om het begrip van de cursisten van het Peoplecert Official Training Materials te ondersteunen. Het niveau van contact zal variëren in overeenstemming met de leerbehoeften van de kandidaat. Er is echter minimaal één communicatie tussen de trainer en de cursist om ervoor te zorgen dat de cursist begrijpt hoe hij/zij door het cursusmateriaal moet navigeren en akkoord gaat met eventuele plannen voor coachingsinteracties. De taal van de coaching is Engels.
Door dit zelfstudie pakket te bestellen voldoe je aan alle eisen die PeopleCert stelt en kom je in aanmerking voor het uiteindelijke certificeringsexamen.
Doelstellingen
- De fundamentele ideeën, waarden, principes en uitdagingen van de vijf ITIL 4 Practice Managers schetsen
- Garanderen dat belanghebbenden zowel de strategische als de operationele noodzaak begrijpen voor het creëren van waarde en het bereiken van bedrijfsdoelstellingen
- De practices integreren in de waardestromen van de organisatie
- De verbanden en samenwerkingsmogelijkheden tussen deze vijf practices begrijpen
- Metrics en succesfactoren van de praktijken gebruiken om prestaties te verbeteren
- De vaardigheid van de verschillende praktijken evalueren, meten en cultiveren door het ITIL Maturity Model te gebruiken.
Voor wie is het bedoeld
- Personen die hun Service Management ervaring willen uitbreiden
- Huidige en toekomstige ITSM-managers
- ITSM Practitioners die zich bezighouden met de exploitatie van IT-ondersteunde en digitale producten en diensten, met verantwoordelijkheid voor uitgebreide dienstverlening
- Professionals die hun expertise in een bepaald praktijkgebied willen aantonen en verifiëren
Inhoud
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil trainingen bieden een diepgaand begrip van de volgende vijf ITIL® 4 Practices:
- Service Desk
- Incidentbeheer
- Probleembeheer
- Service Request Management
- Monitoring en gebeurtenissenbeheer
Vereisten
Om toegang te krijgen tot een van de modules van ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil modules moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation certificaat.
Om toegang te krijgen tot het examen is het verplicht om een geaccrediteerde training te hebben gevolgd.
Taal docent
Taal materiaalcursus
Type examen
Type certificaat
Taal examen
Bij de aankoop van e-learningpakketten met een duur van 30 dagen en 1 jaar hoeft het examen niet noodzakelijkerwijs te worden afgelegd binnen de sluitingsdatum van het account op het e-learningplatform. De geldigheidsduur van de examenvouchercode is 12 maanden vanaf de uitgiftedatum.
Tijdens het aankoopproces is het mogelijk om gegevens en details van elke deelnemer te registreren.
Examenvouchercode wordt meestal uitgegeven bij de activering van de e-learning cursus, maar kan ook worden uitgegeven aan het einde van de e-learning cursus of verzonden na 24/48 uur vanaf de besteldatum. In het geval van aankoop voor alleen een examen, wordt de examenvouchercode uitgegeven bij de aankoopbevestiging, altijd na ontvangst van de betaling.
30 dagen, 120 dagen of 1 jaar zijn te beschouwen als de periode, dus de dagen, waarin het mogelijk is om toegang te krijgen tot de gekochte trainingen op ons e-learning platform. Deze periodes beginnen op de activeringsdatum die geselecteerd is tijdens het aankoopproces op onze website. De activeringsdatum kan binnen 30 dagen na de aankoopdatum gekozen en geselecteerd worden. Als je meer flexibiliteit nodig hebt, aarzel dan niet om contacteer ons.
Het belangrijkste verschil tussen deze pakketten, buiten de duur van de toegang, is dat de pakketten van 30 dagen en 1 jaar het examen bevatten, terwijl het pakket van 120 dagen het examen niet bevat.
De activeringsdatum van het pakket kan worden geselecteerd tijdens het aankoopproces op onze website. Het aantal dagen toegang tot de cursus, aangegeven in de titel van het product, wordt berekend vanaf de geselecteerde datum. De betaling moet voor de activeringsdatum zijn voltooid.
Nee, alle prijzen op de website zijn exclusief btw. Denk er echter aan dat btw altijd niet van toepassing is in de volgende gevallen:
facturering aan een niet-EU bedrijf of burger facturering aan een niet-Italiaans EU-bedrijf met een geldig VIES BTW-nummerU kunt de btw-id controleren op het VIES-portaal via deze link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
De website implementeert deze regels automatisch. Het is echter mogelijk dat u of uw organisatie om een andere wettelijke reden is vrijgesteld van btw. Neem in zo'n geval contact met ons op (info@innovativelearning.eu) zodat we uw geval kunnen analyseren en bevestigen. Als dat het geval is, verzoeken wij u om geen inschrijvingen via de website in te dienen: uw verzoek zal worden afgehandeld door middel van handmatige orderverwerking.