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ITIL® 4 Master Pack

iLEARN 是ATO（经认可的培训机构）和
AEO （ 认可考试机构）。

要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。

要获得ITIL 4 Master 认证，考生必须持有 ITIL Management Professional（ITIL MP）、ITIL Strategic Leader（ITIL SL）和 ITIL Practice Manager（ITIL PM）称号。

ITIL® 4 管理专业人员（ITIL® 4 MP，ITIL 专业认证）面向在企业技术和数字团队中工作的 IT 从业人员。管理专业人员 (MP) 课程提供有关如何成功运营 IT 项目、团队和工作流程的实用技术知识。

ITIL® 4 Strategic Leader (ITIL® 4 SL)认证不仅认可 ITIL 对 IT 运营的价值，还认可其对所有数字化服务的价值。成为 ITIL® 4 Strategic Leader 表明您清楚地了解 IT 如何影响和指导业务战略。

ITIL® 4 Practice Manager (ITIL® 4 PM)认证流基于 ITIL 4 管理实践。

套餐特点

• 六门课程+考试：
  • ITIL® 4 专家：创建、交付和支持（英语、法语或西班牙语）
  • ITIL® 4 专家：Drive Stakeholder Value（英语、法语或西班牙语版本）
  • ITIL® 4 专家：高速 IT（英语、法语或西班牙语）
  • ITIL® 4 战略专家：指导、规划和改进（英语、法语或西班牙语）
  • ITIL® 4 领导者：数字与 IT 战略（英语）
  • ITIL® 4 专家：综合监控、支持和履行*（英语）
• 12 个月的在线课程使用权
• 考试券有效期：12 个月

*如果您希望参加 ITIL 4 专家课程：计划、实施和控制模块或 ITIL 4 专家模块：创建、交付和支持 "模块，而不是 "ITIL 4 专家 "模块：模块，请在订购前联系我们。

在线课程形式和特点

• 全天候访问
• 视频课程
• 每课可下载的 PDF 文档
• 可在线即时批改的练习
• 正式 模拟考试

有关在线课程的更多信息，请点击此处。

在线考试形式和特点

ITIL® 4 DPI、CDS、DSV、HVIT具有以下特点：

• 考试时间为90 分钟（以母语以外的语言参加考试的考生需额外花费 25% 的时间）
• 闭卷考试
• 40 道选择题
• 及格分数：28/40 分 - 70

ITIL® 4 Leader：Digital & IT Strategy 考试具有以下特点：

• 考试时间为 60 分钟（以母语以外的语言参加考试的考生需额外花费 25% 的时间）
• 闭卷
• 30道客观测试题 (OTQ)
• 通过分数：21/30 - 70

ITIL® 4 专家：监控、支持和履行合并考试具有以下特点：

• 考试时间为60 分钟（以非母语参加 ITIL Foundation 考试的考生为 75 分钟）
• 闭卷考试
• 60道选择题
• 及格分数：39/60 - 65

考试券包括哪些内容？

• 数字格式的官方手册 （点击本页面底部的 "纸质手册附加费 "选项，可付费获得纸质手册）-我们建议选择课程语言版本的手册（如果有的话
• PeopleCert 官方培训材料 (OTM)- 由 PeopleCert 发布的官方课程材料，iLEARN 在线课程之外的额外学习资源

有关技术要求和在线考试程序的更多信息，请点击此处。