78201
ISO/IEC 20000 Foundation 1년 수강 + 시험 + 라이브 코칭

iLEARN은 ATO (공인 교육 기관)입니다
의 ISO/IEC 20000 과정 공인 교육 기관입니다

인증에 대한 온라인 확인을 위해 iLEARN이 사업부인 iCONS - Innovative Consulting S.r.l.과 함께 조사를 수행하십시오.

ISO/IEC 20000은 IT 서비스 관리(ITSM)에 대한 국제 표준입니다. 이 표준은 요구 사항을 설정하고 고품질 IT 서비스를 제공하는 데 필요한 효과적인 서비스 관리 시스템을 구현하는 데 필요한 세부 사항과 표준 준수를 입증하는 방법에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.

ISO/IEC 20000 Foundation은 이 인증의 엔트리 레벨입니다. 응시자는 일반적인 IT 서비스 제공업체 조직에서 이 표준이 어떻게 운영되는지 배우게 됩니다.

액세스 기간

• 1년간 플랫폼 액세스

ISO/IEC 20000 Foundation 온라인 과정 세부 정보

• 7개의 강의 (약 5시간 분량의 동영상)
• 각 레슨에 대한 자세한 내용(슬라이드, 설명)이 포함된다운로드 가능한 PDF 문서
• 공식 모의고사 1 회
• 연습 문제 및 솔루션
• 연중무휴 24시간 액세스

과정을 완료하고 최적의 시험 준비를 하려면 최소 21시간 이상 학습하는 것이 좋습니다.

온라인 과정에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

라이브 코칭의 특징

• 2시간의 코칭이 포함되어 있지만 패키지의 추가 서비스 중 해당 옵션을 선택하여 2시간 또는 4시간을 더 추가할 수 있습니다.
• 코칭은 웹 회의 도구(Microsoft Teams )를 통해 원격으로 진행되며, 인증 시험 관리 방법에 대한 정보를 포함하여 불분명한 주제에 대해 공인 강사와 논의할 수 있습니다. 코칭 세션 동안 다음과 같은 활동을 수행할 수 있습니다
  • 학습 활동계획하기
  • 세션이 끝난 후에도 교육 지원을 위해 트레이너와 이메일 교환
  • 학습 확인 및 콘텐츠 심화
• 코칭 세션은 자습을 완료한 후 시험을 치르기 전에 예약하는 것이 좋습니다.

ISO/iec 20000 Foundation 온라인 시험 형식

• 시험 시간: 60분(모국어가 아닌 다른 언어로 시험을 치르는 응시자의 경우 75분)
• 비공개 책
• 객관식 40문항
• 정답 1개당 1점
• 합격 점수: 26/40점 - 65%

기술 요구 사항 및 온라인 시험 절차에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

PDU - ISO/IEC 20000 Foundation

APMG ISO/IEC 20000 Foundation 교육 과정은 16개의 PDU(Professional Development Units)를 제공할 수 있습니다. 아래에서 PDU 할당에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다:

• Technical: 0
• Leadership: 2
• Strategic: 14

ILEARN에서 제공하는 이 과정에 참석하는 PDU를 자동 신고하려면 전자 형식(PDF)의 출석 확인서(출석 증명서)를 구매해야 한다는 점에 유의하세요. 구매 시 출석 확인서를 추가하는 옵션을 선택하고 결제를 진행합니다.

PDU에 대한 자세한 내용과 PMI 자격을 유지하기 위한 청구 방법은 이 페이지를 참조하세요.