Logga in
90649
ITIL® 4 Practitioner: Incident Management 30 dagar med examen
ITIL® 4 Practitioner: Incident Management 30 dagar med examen onlinekurs på engelska som tillhandahålls av iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.
ITIL 4 Practitioner: Incident Management är utformad för IT-proffs som arbetar med att snabbt återställa normal serviceverksamhet och minimera de negativa effekterna av incidenter.
TILLGÅNGENS VARAKTIGHET
- 30 dagars tillgång till plattformen
ITIL 4 PRACTITIONER: INCIDENT MANAGEMENT ONLINEKURS DETALJER
- 9 lektioner (cirka 1,5 timmar video)
- Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion
- Frågesporter i slutet av lektionerna
- 2 officiella övningsexamina
- Tillgång 24/7
- Officiell manual i digitalt format (pappersversion tillgänglig mot en avgift genom att klicka på alternativet "Lägg till manualen i pappersformat" högst upp på denna sida)
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial, släppt av PeopleCert, extra studieresurs utöver iLEARN onlinekurs
- PeopleCert official mocking exam - Valfri tjänst mot en avgift som gör det möjligt för kandidater att testa den verkliga examensupplevelsen, utöver den/de övningsexamen/er som redan ingår i kursen. För att få det, välj alternativet "PeopleCert officiell övningsexamen".
- Learning Digital Assistant - Få konstant och omedelbart stöd av vår digitala utbildningsassistent, ett AI-chattverktyg som svarar på alla dina utbildningsfrågor och inte bara, direkt på vår e-learningplattform (tillvalstjänst). Upptäck mer om Learning Digital Assistant.
För att slutföra kursen och få en optimal tentaförberedelse rekommenderar vi att du lägger ner minst 7 timmars studier.
För mer information om onlinekurser, klicka här.
ITIL 4 PRACTITIONER: INCIDENT MANAGEMENT EXAMENSFORMAT
- 30 minuter (25 % extra tid för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
- Sluten bok
- 20 flervalsfrågor
- 1 poäng för varje korrekt svar
- Godkänt resultat: 13/20 poäng - 65 %
För mer information om tekniska krav och online-examensförfarande, klicka här.
PDU - ITIL 4 PRACTITIONER: INCIDENT MANAGEMENT
Vår utbildning ITIL® 4 Practitioner: Incident Management kan ge 10 Professional Development Units (PDUs). Här nedan hittar du mer information om tilldelningen av PDU:
- Ways of Working (Technical): 7
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 2
Observera att för att automatiskt kunna deklarera PDU för denna kurs som tillhandahålls av iLEARN, är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf). Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och fortsätt till kassan.
För mer information om PDU och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer, besök den här sidan.
Typologi
30 dagars onlinekurs med tentamenplats
OnlineAckreditering
PeopleCertIndividuellt pris
Tillgång till kursens varaktighet
30 dagarSpråk
EngelskaMålsättning
- Övervaka incidentkoordinering inom organisationen eller inom specifika områden som region, produkt eller teknik, baserat på organisationsstruktur
- Övervaka och utvärdera prestationen hos de team som ansvarar för att hantera och lösa incidenter
- Underlätta manuella insatser i samband med incidenter, särskilt sådana som involverar flera team
- Garantera tillräcklig Awareness om incidenter och deras status i hela organisationen
- Genomföra regelbundna utvärderingar av incidenter och införa förbättringar av incidenthanteringen, incidentmodellerna och rutinerna för incidenthantering
- Mäta, utvärdera och utveckla kapaciteten för Incident Management i organisationen med hjälp av ITIL Maturity Model.
Vem den riktar sig till
Denna modul riktar sig till IT-proffs som arbetar med att minimera de negativa effekterna av incidenter genom att återställa normal drift så snabbt som möjligt.
Innehåll
- Centrala begrepp inom praktiken
- Processer inom praktiken
- Roller och kompetenser inom praktiken
- Hur information och teknik möjliggör verksamheten
- Partners och leverantörers roll i verksamheten
- Hur ITIL:s kapacitetsmodell kan användas för att utveckla verksamheten
- Hur de vägledande principerna stödjer verksamheten
Förutsättningar
För att få tillgång till ITIL 4 Incident Management-examen måste kandidaterna ha ett ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något annat ITIL® v3-nivåcertifikat eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat.
Dessutom måste kandidaterna ha tagit den relaterade ackrediterade utbildningskursen.
Lärarens språk
Typ av examen
Typ av certifikat
Examensspråk
Vid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.
Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare.
Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.
Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:
fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT IDDu kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.
30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.
Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.
Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.