Login
90649
ITIL® 4 Practitioner: Incident Management 30 dage med eksamen
ITIL® 4 Practitioner: Incident Management 30 dage med eksamen Online kursus på engelsk leveret af iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) af PeopleCert for ITIL®-kurser og -eksamener
Klik på logoet for at bekræfte PeopleCert-akkrediteringen.
ITIL 4 Practitioner: Incident Management er designet til it-professionelle, der arbejder med hurtigt at genoprette normal drift og minimere de negative virkninger af hændelser.
VARIGHED AF ADGANG
- 30 dages adgang til platformen
ITIL 4 PRACTITIONER: INCIDENT MANAGEMENT ONLINE KURSUS DETALJER
- 9 lektioner (ca. 1,5 timers videoer)
- PDF-dokumenter, der kan downloades, med detaljeret indhold (slides, forklaringer) for hver lektion
- Quizzer ved slutningen af lektionerne
- 2 officielle Prøveeksamener
- Adgang 24/7
- Officiel manual i digitalt format (papirversion tilgængelig mod et gebyr ved at klikke på muligheden "Tilføj manualen i papirformat" øverst på denne side)
- PeopleCertOfficial Training Material (OTM) - Officielt kursusmateriale, udgivet af PeopleCert, ekstra studieressource i tillæg til iLEARN online kurset
- PeopleCert official mock exam - Valgfri service mod betaling, der giver kandidater mulighed for at teste den rigtige eksamensoplevelse, ud over den/de allerede inkluderede Prøveeksamener i kurset. For at få den skal du vælge indstillingen "PeopleCert official mock exam".
- Learning Digital Assistant - Få konstant og øjeblikkelig support af vores digitale træningsassistent, et AI-chatværktøj, der svarer på alle dine træningsspørgsmål og ikke kun, direkte på vores e-læringsplatform (valgfri service). Få mere at vide om Learning Digital Assistant.
For at gennemføre kurset og få en optimal eksamensforberedelse anbefaler vi, at du bruger mindst 7 timer på at studere.
For yderligere information om online kurser, klik her.
ITIL 4 PRACTITIONER: INCIDENT MANAGEMENT - EKSAMENSFORMAT
- Varighed på 30 minutter (25 % ekstra tid til kandidater, der tager eksamen på et andet sprog end deres modersmål)
- Lukket bog
- 20 multiple choice-spørgsmål
- 1 point for hvert korrekt svar
- Bestået score: 13/20 point - 65%
For mere information om tekniske krav og online-eksamensprocedure, klik her.
PDU - ITIL 4 PRACTITIONER: INCIDENT MANAGEMENT
Vores ITIL® 4 Practitioner: Incident Management-træningskurset kan give 10 Professional Development Units (PDU'er). Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er:
- Ways of Working (Technical): 7
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 2
Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus, der leveres af iLEARN, er det obligatorisk at købe en bekræftelse på deltagelse (deltagerbevis) i elektronisk format (pdf). Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen.
For mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer, besøg venligst denne side.
Typology
30 dages Online kursus med eksamenSted
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30 dageSprog
EngelskObjectives
- Overvåge koordinering af hændelser i organisationen eller i specifikke domæner som region, produkt eller teknologi, baseret på organisationsstruktur
- Overvåge og evaluere præstationerne hos de teams, der er ansvarlige for at håndtere og løse hændelser
- Facilitere den manuelle indsats i forbindelse med hændelser, især dem, der involverer flere teams
- Garantere tilstrækkelig Awareness om hændelser og deres status i hele organisationen
- Udføre regelmæssige hændelsesvurderinger og introducere forbedringer af praksis for hændelseshåndtering, hændelsesmodeller og procedurer for hændelseshåndtering
- Måle, evaluere og dyrke Incident Management-praksiskapaciteten i deres organisation ved hjælp af ITIL Maturity Model.
Who it is aimed at
Dette modul henvender sig til it-professionelle, der er involveret i at minimere de negative konsekvenser af hændelser ved at genoprette normal drift så hurtigt som muligt.
Contents
- Nøglebegreber i praksis
- Processer i praksis
- Roller og kompetencer i praksis
- Hvordan information og teknologi muliggør praksis
- Partneres og leverandørers rolle i praksis
- Hvordan ITIL-kapacitetsmodellen kan bruges til at udvikle praksis
- Hvordan de vejledende principper understøtter praksis
Prerequisites
For at få adgang til ITIL 4 Incident Management-eksamen skal kandidater have et ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller et andet ITIL® v3-niveaucertifikat eller et ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat.
Desuden skal kandidaterne have taget det tilhørende akkrediterede træningskursus.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Pakkens aktiveringsdato kan vælges under købsprocessen på vores hjemmeside. Dagene med adgang til kurset, som er angivet i produktets titel, vil blive beregnet fra den valgte dato. Betalingen skal være gennemført inden aktiveringsdatoen.
Nej, alle priser på hjemmesiden er ekskl. moms. Husk dog, at moms altid ikke er gældende i følgende tilfælde:
fakturering til en ikke-EU-virksomhed eller -borger fakturering til en ikke-italiensk EU-virksomhed med et gyldigt VIES-moms-idDu kan tjekke moms-id'et på VIES-portalen via dette link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Hjemmesiden implementerer disse regler automatisk. Du eller din organisation kan dog være fritaget for moms af andre juridiske årsager. I så fald skal du kontakte os (info@innovativelearning.eu), så vi kan analysere og bekræfte din sag. Hvis det er tilfældet, skal du ikke indsende abonnementer via webstedet: din anmodning vil blive håndteret gennem manuel ordrehåndtering.
30 dage, 120 dage eller 1 år skal betragtes som den periode, dvs. de dage, hvor det er muligt at få adgang til de købte kurser på vores e-læringsplatform. Disse perioder starter på den aktiveringsdato, der er valgt under købsprocessen på vores hjemmeside. Aktiveringsdatoen kan vælges inden for 30 dage fra købsdatoen. Hvis du har brug for mere fleksibilitet, så tøv ikke med at kontakte os.
Den største forskel mellem disse pakker, ud over adgangens varighed, er, at pakkerne på 30 dage og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken på 120 dage ikke inkluderer eksamen.
Ved køb af e-læringspakker med 30 dages og 1 års varighed behøver eksamen ikke nødvendigvis at blive taget inden for slutdatoen for kontoen på e-læringsplatformen. Gyldigheden af eksamenskuponkoden er 12 måneder fra udstedelsesdatoen.
Eksamenskuponkode udstedes normalt ved aktivering af e-læringskurset, men den kan også udstedes ved afslutningen af e-læringskurset eller sendes efter 24/48 timer fra bestillingsdatoen. I tilfælde af køb kun til eksamen udstedes eksamenskuponkode ved købsbekræftelse, altid efter modtagelse af betaling.
.Under købsprocessen er det muligt at registrere data og detaljer om hver enkelt deltager.