Σύνδεση
90649
ITIL® 4 Practitioner: 30 ημέρες με εξέταση
ITIL® 4 Practitioner: Incident Management 30 ημέρες με εξέταση online σε αγγλικά που παρέχονται από iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) της PeopleCert για τα μαθήματα και τις εξετάσεις ITIL®
Για να επαληθεύσετε τη διαπίστευση της PeopleCert, κάντε κλικ στο λογότυπο.
Το ITIL 4 Practitioner: Incident Management (Διαχείριση συμβάντων) έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες του τομέα της πληροφορικής που ασχολούνται με την ταχεία αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας των υπηρεσιών και την ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων των συμβάντων.
ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΠΡΌΣΒΑΣΗΣ
- 30 ημέρες πρόσβασης στην πλατφόρμα
ITIL® 4 Practitioner: Incident Management
- 9 μαθήματα ( περίπου 1,5 ώρα βίντεο)
- Έγγραφα PDF με δυνατότητα λήψης με λεπτομερές περιεχόμενο (διαφάνειες, επεξηγήσεις) για κάθε μάθημα
- Κουίζ στο τέλος του μαθήματος
- 2 επίσημες Προσομοιώσεις εξετάσεων
- Πρόσβαση 24/7
- Επίσημο εγχειρίδιο σε ψηφιακή μορφή ( η έντυπη έκδοση διατίθεται με χρέωση κάνοντας κλικ στην επιλογή "Προσθήκη του εγχειριδίου σε έντυπη μορφή" στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας)
- Επίσημο εκπαιδευτικό υλικό PeopleCert (OTM) - Επίσημο υλικό μαθημάτων, που κυκλοφορεί από την PeopleCert, επιπλέον πόρος μελέτης εκτός από το μάθημα online iLEARN
- Επίσημες εικονικές εξετάσεις PeopleCert - Προαιρετική υπηρεσία έναντι αμοιβής που επιτρέπει στους υποψηφίους να δοκιμάσουν την εμπειρία πραγματικών εξετάσεων, εκτός από την Προσομοίωση εξέτασης/εξετάσεις που περιλαμβάνονται ήδη στο μάθημα. Για να την αποκτήσετε, επιλέξτε την επιλογή "PeopleCert official Προσομοίωση εξέτασης".
- Learning Digital Assistant - Αποκτήστε συνεχή και άμεση υποστήριξη από τον ψηφιακό βοηθό μάθησης, ένα εργαλείο συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης που θα απαντά σε όλες τις εκπαιδευτικές και όχι μόνο ερωτήσεις σας, απευθείας στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης (προαιρετική υπηρεσία). Ανακαλύψτε περισσότερα για τον Learning Digital Assistant.
Για να ολοκληρώσετε το μάθημα και να έχετε μια βέλτιστη προετοιμασία για τις εξετάσεις, σας συνιστούμε να αφιερώσετε τουλάχιστον 7 ώρες μελέτης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μαθήματα online, κάντε κλικ εδώ.
ITIL® 4 Practitioner: Incident Management
- Διάρκεια 30 λεπτά (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που δίνουν εξετάσεις σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Κλειστό βιβλίο
- 20 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
- 1 βαθμός για κάθε σωστή απάντηση
- Βαθμός επιτυχίας: 13/20 βαθμοί - 65%
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές απαιτήσεις και τη διαδικασία των ηλεκτρονικών εξετάσεων, κάντε κλικ εδώ.
ITIL® 4 Practitioner: Incident Management
Το δικό μας ITIL® 4 Practitioner: Διαχείριση συμβάντων μπορεί να παρέχει 10 Professional Development Units (PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:
- Ways of Working (Technical): 7
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 2
Επισημαίνεται ότι, για την αυτόματη δήλωση PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf). Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
Typology
μάθημα online 30 ημερών με εξέτασηΤοποθεσία
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30 ημέρεςΓλώ
ΑγγλικάObjectives
- Επιβλέπει το συντονισμό περιστατικών εντός του οργανισμού ή σε συγκεκριμένους τομείς, όπως η περιοχή, το προϊόν ή η τεχνολογία, ανάλογα με την οργανωτική δομή
- Εποπτεύει και αξιολογεί την απόδοση των ομάδων που είναι υπεύθυνες για την αντιμετώπιση και επίλυση περιστατικών
- Διευκόλυνση των χειροκίνητων προσπαθειών που σχετίζονται με συμβάντα, ιδίως εκείνων που αφορούν πολλές ομάδες
- Εγγυάται επαρκή Awareness για τα συμβάντα και την κατάστασή τους σε ολόκληρο τον οργανισμό
- Πραγματοποιεί τακτικές αξιολογήσεις συμβάντων και εισάγει βελτιώσεις στην πρακτική διαχείρισης συμβάντων, στα μοντέλα συμβάντων και στις διαδικασίες χειρισμού συμβάντων
- Να μετράνε, να αξιολογούν και να καλλιεργούν την ικανότητα της πρακτικής διαχείρισης συμβάντων στον οργανισμό τους, χρησιμοποιώντας το μοντέλο ωριμότητας ITIL.
Who it is aimed at
Η ενότητα αυτή απευθύνεται σε επαγγελματίες πληροφορικής οι οποίοι εμπλέκονται στην ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων των συμβάντων με την αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατό.
Contents
- Βασικές έννοιες της πρακτικής
- Διαδικασίες της πρακτικής
- Ρόλοι και ικανότητες της πρακτικής
- Πώς οι πληροφορίες και η τεχνολογία επιτρέπουν την πρακτική
- Ο ρόλος των εταίρων και των προμηθευτών στην πρακτική
- Πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί το μοντέλο ικανοτήτων ITIL για την ανάπτυξη της πρακτικής
- Πώς οι κατευθυντήριες αρχές υποστηρίζουν την πρακτική
Prerequisites
Για να αποκτήσουν πρόσβαση στις εξετάσεις ITIL 4 Incident Management, οι υποψήφιοι πρέπει να είναι κάτοχοι πιστοποιητικού ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ή οποιουδήποτε επόμενου πιστοποιητικού επιπέδου ITIL® v3 ή πιστοποιητικού ITIL 4 Managing Professional Transition.
Επιπλέον, οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν παρακολουθήσει το σχετικό διαπιστευμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.