Вход
90649
ITIL® 4 Practitioner: Управление на инциденти 30 дни с изпит
ITIL® 4 Practitioner: Управление на инциденти 30 дни с изпит Онлайн курс с изпит на английски език, предоставен от iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.
ITIL 4 Practitioner: Е предназначен за ИТ специалисти, ангажирани с бързото възстановяване на нормалната работа на услугите и минимизиране на неблагоприятните последици от инциденти.
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ДОСТЪПА
- 30 дни за достъп до платформата
ПОДРОБНОСТИ ЗА Онлайн курс ITIL 4 Practitioner: Incident Management
- 9 урока ( около 1,5 часа видеоклипове)
- PDF документи за изтегляне с подробно съдържание (слайдове, обяснения) за всеки урок
- Тестове в края на урока
- 2 официални Примерни изпити
- Достъп 24/7
- Официално ръководство в цифров формат ( хартиената версия се предлага срещу заплащане, като кликнете върху опцията " Добавяне на ръководство в хартиен формат" в горната част на тази страница)
- Официален учебен материал на PeopleCert (OTM) - Официален учебен материал, издаден от PeopleCert, допълнителен учебен ресурс в допълнение към Онлайн курса на iLEARN
- Официален имитационен изпит на PeopleCert - Допълнителна услуга срещу заплащане, която позволява на кандидатите да изпробват опита от реалния изпит, в допълнение към Примера/изпит, който вече е включен в курса. За да я получите, моля, изберете опцията "PeopleCert official Примерен изпит".
- Learning Digital Assistant - Получавайте постоянна и незабавна подкрепа от нашия дигитален асистент за обучение - чат инструмент с изкуствен интелект, който ще отговаря на всички ваши въпроси, свързани с обучението и не само, директно в нашата платформа за електронно обучение ( услуга по избор ). Открийте повече за Learning Digital Assistant.
За да завършите курса и да имате оптимална подготовка за изпита, ви препоръчваме да отделите поне 7 часа за обучение.
За допълнителна информация относно Онлайн курсовете, моля, кликнете тук.
ITIL 4 Practitioner: Incident Management
- Продължителност 30 минути (25% допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
- Затворена книга
- 20 въпроса с избираем отговор
- 1 точка за всеки верен отговор
- Резултат за успешно преминаване: 13/20 точки - 65 %
За повече информация относно техническите изисквания и процедурата за провеждане на онлайн изпита, моля, натиснете тук.
PDU - ITIL 4 Practitioner: Incident Management
Нашият ITIL® 4 Practitioner: Управление на инциденти може да осигури 10 Professional Development Units (PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:
- Ways of Working (Technical): 7
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 2
Моля, обърнете внимание, че за да може автоматично да се декларират PDU за този курс, предоставен от iLEARN, е задължително да се закупи потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf). Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.
За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.
Typology
30-дневен Онлайн курс с изпитМестоположение
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30 дниЕзик
Английски езикObjectives
- Наблюдавайте координацията на инциденти в рамките на организацията или в специфични области, като регион, продукт или технология, в зависимост от организационната структура
- Наблюдавайте и оценявайте работата на екипите, които отговарят за разглеждането и разрешаването на инциденти
- Улеснява ръчните усилия, свързани с инциденти, особено тези, които включват няколко екипа
- Гарантирайте адекватна Awareness за инцидентите и техния статус в цялата организация
- Извършвайте редовни оценки на инцидентите и въвеждайте подобрения в практиката за управление на инциденти, моделите за инциденти и процедурите за обработка на инциденти
- Да измерват, оценяват и развиват капацитета на практиката за управление на инциденти в своята организация, като използват модела за зрялост на ITIL.
Who it is aimed at
Този модул е предназначен за ИТ специалисти, които участват в минимизирането на негативното въздействие на инцидентите чрез възстановяване на нормалната работа на услугата възможно най-бързо.
Contents
- Ключови концепции на практиката
- Процеси в практиката
- Роли и компетенции в практиката
- По какъв начин информацията и технологиите дават възможност на практиката
- Ролята на партньорите и доставчиците в практиката
- Как моделът на способностите на ITIL може да се използва за развитие на практиката
- Как ръководните принципи подпомагат практиката
Prerequisites
За да се явят на изпита по управление на инциденти по ITIL 4, кандидатите трябва да притежават сертификат ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3, или сертификат ITIL 4 Managing Professional Transition.
Освен това кандидатите трябва да са преминали съответния акредитиран курс за обучение.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Дата на активиране на пакета може да бъде избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Дните на достъп до курса, посочени в заглавието на продукта, ще бъдат изчислени, считано от избраната дата. Плащането трябва да бъде извършено преди датата на активиране.
30 дни, 120 дни или 1 година се считат за период, т.е. за дни, през които е възможен достъп до закупените курсове за обучение в нашата платформа за електронно обучение. Тези периоди започват да текат от датата на активиране, избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Датата на активиране може да бъде избрана и избрана в рамките на 30 дни от датата на покупката. Ако се нуждаете от по-голяма гъвкавост, не се колебайте да се свържете с нас.
Основната разлика между тези пакети, освен продължителността на достъпа, е, че 30-дневният и 1-годишният пакет включват изпит, докато 120-дневният пакет не включва изпит.
Код за ваучер за изпит обикновено се издава при активиране на курса за електронно обучение, но може да бъде издаден и в края на курса за електронно обучение, като се изпраща след 24/48 часа от датата на поръчката. При покупка само за изпит кодът за ваучер за изпит се издава при потвърждаване на покупката, винаги след получаване на плащането.
При закупуване на пакети за електронно обучение с продължителност 30 дни и 1 година не е задължително изпитът да бъде взет в рамките на крайната дата на акаунта в платформата за електронно обучение. Валидността на кода на ваучера за изпит е 12 месеца, считано от датата на издаване.
Не, всички цени на уебсайта са без ДДС. Не забравяйте обаче, че ДДС винаги не се прилага в следните случаи:
фактуриране на дружество или гражданин извън ЕС фактуриране на неиталианско дружество от ЕС с валиден VIES идентификационен номер по ДДСМожете да проверите идентификационния номер по ДДС в портала VIES на този линк: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ваучерите за онлайн изпити PeopleCert, издадени от iLEARN, по правило са валидни 12 месеца от датата на издаване. Кандидатите могат да резервират онлайн изпит (дата и час) през целия срок на валидност на ваучера. Препоръчително е изпитите да се резервират най-малко 3 дни предварително.
По време на процеса на покупка е възможно да се регистрират данни и подробности за всеки участник.