Вход
90649
ITIL® 4 Practitioner: Управление на инциденти 30 дни с изпит
ITIL® 4 Practitioner: Управление на инциденти 30 дни с изпит Онлайн курс с изпит на английски език, предоставен от iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.
ITIL 4 Practitioner: Е предназначен за ИТ специалисти, ангажирани с бързото възстановяване на нормалната работа на услугите и минимизиране на неблагоприятните последици от инциденти.
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ДОСТЪПА
- 30 дни за достъп до платформата
ПОДРОБНОСТИ ЗА Онлайн курс ITIL 4 Practitioner: Incident Management
- 9 урока ( около 1,5 часа видеоклипове)
- PDF документи за изтегляне с подробно съдържание (слайдове, обяснения) за всеки урок
- Тестове в края на урока
- 2 официални Примерни изпити
- Достъп 24/7
- Официално ръководство в цифров формат ( хартиената версия се предлага срещу заплащане, като кликнете върху опцията " Добавяне на ръководство в хартиен формат" в горната част на тази страница)
- Официален учебен материал на PeopleCert (OTM) - Официален учебен материал, издаден от PeopleCert, допълнителен учебен ресурс в допълнение към Онлайн курса на iLEARN
- Официален имитационен изпит на PeopleCert - Допълнителна услуга срещу заплащане, която позволява на кандидатите да изпробват опита от реалния изпит, в допълнение към Примера/изпит, който вече е включен в курса. За да я получите, моля, изберете опцията "PeopleCert official Примерен изпит".
- Learning Digital Assistant - Получавайте постоянна и незабавна подкрепа от нашия дигитален асистент за обучение - чат инструмент с изкуствен интелект, който ще отговаря на всички ваши въпроси, свързани с обучението и не само, директно в нашата платформа за електронно обучение ( услуга по избор ). Открийте повече за Learning Digital Assistant.
За да завършите курса и да имате оптимална подготовка за изпита, ви препоръчваме да отделите поне 7 часа за обучение.
За допълнителна информация относно Онлайн курсовете, моля, кликнете тук.
ITIL 4 Practitioner: Incident Management
- Продължителност 30 минути (25% допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
- Затворена книга
- 20 въпроса с избираем отговор
- 1 точка за всеки верен отговор
- Резултат за успешно преминаване: 13/20 точки - 65 %
За повече информация относно техническите изисквания и процедурата за провеждане на онлайн изпита, моля, натиснете тук.
PDU - ITIL 4 Practitioner: Incident Management
Нашият ITIL® 4 Practitioner: Управление на инциденти може да осигури 10 Professional Development Units (PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:
- Ways of Working (Technical): 7
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 2
Моля, обърнете внимание, че за да може автоматично да се декларират PDU за този курс, предоставен от iLEARN, е задължително да се закупи потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf). Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.
За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.
Typology
30-дневен Онлайн курс с изпитМестоположение
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30 дниЕзик
Английски езикObjectives
- Наблюдавайте координацията на инциденти в рамките на организацията или в специфични области, като регион, продукт или технология, в зависимост от организационната структура
- Наблюдавайте и оценявайте работата на екипите, които отговарят за разглеждането и разрешаването на инциденти
- Улеснява ръчните усилия, свързани с инциденти, особено тези, които включват няколко екипа
- Гарантирайте адекватна Awareness за инцидентите и техния статус в цялата организация
- Извършвайте редовни оценки на инцидентите и въвеждайте подобрения в практиката за управление на инциденти, моделите за инциденти и процедурите за обработка на инциденти
- Да измерват, оценяват и развиват капацитета на практиката за управление на инциденти в своята организация, като използват модела за зрялост на ITIL.
Who it is aimed at
Този модул е предназначен за ИТ специалисти, които участват в минимизирането на негативното въздействие на инцидентите чрез възстановяване на нормалната работа на услугата възможно най-бързо.
Contents
- Ключови концепции на практиката
- Процеси в практиката
- Роли и компетенции в практиката
- По какъв начин информацията и технологиите дават възможност на практиката
- Ролята на партньорите и доставчиците в практиката
- Как моделът на способностите на ITIL може да се използва за развитие на практиката
- Как ръководните принципи подпомагат практиката
Prerequisites
За да се явят на изпита по управление на инциденти по ITIL 4, кандидатите трябва да притежават сертификат ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3, или сертификат ITIL 4 Managing Professional Transition.
Освен това кандидатите трябва да са преминали съответния акредитиран курс за обучение.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.