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불만 또는 이의 제기 양식에 오신 것을 환영합니다.

이의신청 절차는 iLEARN에서 관리하는 시험 제도에 대해서만 적용됩니다. 다른 자격에 대해서는 해당 시험 기관의 이의 제기 절차를 참조하시기 바랍니다.

불만 사항 또는 이의 제기 절차가 시작될 때 수행되는 단계는 다음과 같습니다:

  • 요청을 받은 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 이를 검토하여 수용 여부를 결정하고, 결정이 부정적인 경우 요청자에게 이메일로 사유서를 보내며, 이 단계에서는 추가 서류 또는 정보가 필요할 수 있으며 제기자에게 답변 기간을 유예할 것을 요청할 수 있습니다;
  • 불만 또는 이의 제기가 수락되면 확인 이메일이 발송됩니다;
  • 청구는 청구 위원회에서 영업일 기준 15일 이내에 수락 여부를 심사하고, 이의 제기는 이의 제기 위원회에서 영업일 기준 15일 이내에 심사합니다;
  • 위원회의 제안 및/또는 결정이 최종적으로 제기자에게 전달됩니다.

불만 또는 이의 제기 절차를 활성화하려면 아래 양식을 작성해 주세요:

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