LoginVelkommen til klage- eller ankeformularen.
Klageprocedurerne vedrører kun de eksamensordninger, der administreres af iLEARN. For andre kvalifikationer henvises der til klageproceduren for det relevante eksamensinstitut.
De trin, der udføres, når der indledes en klage- eller ankeprocedure, er følgende:
- inden for fem arbejdsdage fra modtagelsen af anmodningen undersøges den, og der træffes en afgørelse om, hvorvidt den accepteres eller ej; hvis afgørelsen er negativ, sendes en begrundelse pr. e-mail til anmelderen; i denne fase kan der være behov for mere dokumentation eller information, og anmelderen vil blive bedt om at suspendere fristen for at svare;
- hvis klagen eller anken accepteres, sendes en bekræftelsesmail;
- krav undersøges inden for 15 arbejdsdage for deres accept af klagenævnet, mens klager undersøges inden for 15 arbejdsdage af klagenævnet;
- de forslag og/eller beslutninger, der træffes af nævnene, meddeles endeligt til opdrætteren.
For at aktivere klage- eller ankeproceduren bedes du udfylde nedenstående formular: