ВходДобре дошли във формуляра за жалба или обжалване.
Процедурите за обжалване се отнасят само за изпитните схеми, управлявани от iLEARN. За други квалификации, моля, вижте процедурата за обжалване на съответния изпитен институт.
Стъпките, които се извършват при откриването на процедура за подаване на жалба или обжалване, са следните:
- в рамките на пет работни дни от получаването на искането то се разглежда и се издава решение дали да бъде прието или не; ако решението е отрицателно, на подателя на искането се изпраща мотивация по електронна поща; на този етап може да са необходими повече документи или информация, които ще бъдат поискани от подателя на искането, като се спира срокът за отговор;
- ако жалбата или обжалването е прието, се изпраща имейл с потвърждение;
- жалбите се разглеждат в рамките на 15 работни дни за приемането им от Комисията по жалбите, докато жалбите се разглеждат в рамките на 15 работни дни от Комисията по жалбите;
- предложенията и/или решенията, взети от съветите, се съобщават окончателно на възложителя.
За да активирате процедурата за подаване на жалби или обжалвания, моля, попълнете формуляра по-долу: