Şikayet veya itiraz formuna hoş geldiniz.

İtiraz prosedürleri yalnızca iLEARN tarafından yönetilen sınav programlarıyla ilgilidir. Diğer yeterlilikler için lütfen ilgili Sınav Enstitüsünün itiraz prosedürüne başvurun.

Bir şikayet veya itiraz prosedürü açarken gerçekleştirilen adımlar aşağıdaki gibidir:

talebin alınmasından itibaren beş iş günü içinde incelenir ve kabul edilip edilmeyeceğine dair bir karar verilir; kararın olumsuz olması durumunda talep sahibine e-posta yoluyla bir motivasyon gönderilir; bu aşamada daha fazla belge veya bilgi gerekebilir ve talep sahibinden cevap verme süresini askıya alması istenir;
şikayet veya itiraz kabul edilirse, bir onay e-postası gönderilir;
şikâyetler, Şikâyet Kurulu tarafından kabul edilmeleri için 15 iş günü içerisinde, İtirazlar ise İtiraz Kurulu tarafından 15 iş günü içerisinde incelenir;
kurullar tarafından alınan teklifler ve/veya kararlar nihai olarak yetiştiriciye iletilir.

Şikayet veya itiraz prosedürünü etkinleştirmek için lütfen aşağıdaki formu doldurun:

Title(*)

Valore non valido

Name(*)

fill out the field

Surname(*)

fill out the field

Company

fill out the field

E-mail(*)

fill out the field

Verify E-mail(*)

fill out the field

Phone(*)

Inserisci il telefono

Description of complaint(*)

fill out the field

Consent to the processing of personal data

iCONS – Innovative Consulting Srl processes your personal data in compliance with the provisions of the EU Regulation 2016/679 (GDPR), hereinafter “Regulation”. For further information, please read the full Privacy Policy at this link. Please, select if you agree or disagree the following specific processing:

a) To conduct studies, research, market analyses; to send you advertising material, information, commercial information or surveys to improve the Service ("customer satisfaction") via e-mail or text message and/or through the use of telephone managed by an employee and/or through the official pages of iCONS on social networks. This interest is legitimate according to art. 6(1)(a) of the GDPR Regulation, upon prior consent.

I agree

I disagree

Valore non valido

b) To process data for purposes related to communication to third parties for their marketing aims; namely, to provide you with information and/or to make offers on products, services or initiatives offered or promoted by our business partners in relation with our services. This interest is legitimate according to art. 6(1)(a) of the GDPR Regulation, upon prior consent.

I agree

I disagree

Valore non valido

Şikayet formu

Consent to the processing of personal data