Login
90666
ITIL® 4 Practitioner: İlişki Yönetimi 1 yıl sınavlı
ITIL® 4 Practitioner: İlişki Yönetimi iLEARN Innovative Learning tarafından sağlanan sınavlı 1 yıllık İngilizce çevrimiçi kurs
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
ITIL 4 Practitioner: İlişki Yönetimi eğitimi, BT hizmet yönetimi alanındaki bireyler ve kuruluşlar için faydalıdır. ITIL 4 Practitioner: ITIL Relationship Management eğitimi, özellikle paydaşlarla etkili ilişkiler kurma ve sürdürmede ITIL ilkelerinin pratik uygulamasına odaklanmaktadır.
Erişim süresi
- platforma1 yıllık erişim
ITIL 4 Practitioner: İlişki Yönetimi Çevrimiçi Kurs Detayları
Bu çevrimiçi kurs doğrudan PeopleCert tarafından kendi platformlarında sağlanmaktadır.
- 2-3 saatlik içerik, küçük boyutlu öğrenme modüllerine bölünmüştür
- İnteraktif ve kendi kendine ilerleyen kurs
- Mobil cihazlar için optimize edilmiş ve cihaz dostu
- ITIL 4 sözlüğü dahil
- Dijital formatta resmi el kitabı ( " El kitabını kağıt formatında ekle" seçeneğine tıklayarak ücret karşılığında kağıt versiyonunu edinebilirsiniz)
- PeopleCert Resmi Eğitim Materyali (OTM) - PeopleCert tarafından yayınlananresmi kurs materyali, iLEARN çevrimiçi kursuna ek olarak ekstra çalışma kaynağı
- PeopleCert resmi deneme sınavı ( kursa dahil olan deneme sınavlarına ek olarak adayların gerçek sınav deneyimini test etmelerini sağlayan ücretli isteğe bağlı hizmet. Bunu elde etmek için lütfen "PeopleCert resmi Deneme sınavı" seçeneğini seçin)
Kursu tamamlamak ve sınava en iyi şekilde hazırlanmak için en az 7 saat çalışmanızı tavsiye ederiz.
ITIL 4 Relationship Management sınav formatı
- Süre 30 dakika (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
- Kapalı defter
- 20 çoktan seçmeli soru
- her doğru cevap için 1 puan
- Geçme puanı: 13/20 puan - %65
Teknik gereklilikler ve çevrimiçi sınav prosedürü hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın .
Typology
sınavlı 1 yıllık çevrimiçi kursLocation
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 yılLanguage
İngilizceObjectives
- Kurum genelinde uygulanabilir ilişkiler ve ilişki yönetimi için standartlaştırılmış bir yöntem oluşturmak.
- Kuruluş içinde ve müşteriler, kullanıcılar, ortaklar ve tedarikçiler gibi dış kuruluşlarla ilişkilerin refahını sağlamak.
- Suçsuz işbirliğini, sürekli öğrenmeyi, açık iletişimi ve çatışmaların önlenmesini ve çözümlenmesini teşvik ederek ortak veya karşılıklı olarak kabul edilen hedeflerin peşinden gidilmesini teşvik edin.
- Paydaşları ve onların çıkarlarını tanır ve gözetir.
- ITIL Olgunluk Modelini kullanarak İlişki Yönetimi uygulamalarının kurumsal kapasitesini değerlendirmek, takdir etmek ve geliştirmek.
Who it is aimed at
- BT Hizmet Yöneticileri
- BT Ürün Yöneticileri
- BT uygulama liderleri
- BT operasyon liderleri
- BT satın alma personeli
- BT destek personeli
- BT saha mühendisleri
- ESM (BT dışı) bağlamlarında uygulanan bu rollerden herhangi biri
- Dijital, BT ve Uygulama tasarım ve geliştirme ekipleri
- Hizmet entegrasyon yöneticileri ve ekipleri
Contents
- Uygulamanın temel kavramları
- Uygulama süreçleri
- Uygulamanın rolleri ve yetkinlikleri
- Bilgi ve teknoloji uygulamayı nasıl mümkün kılıyor?
- Ortakların ve tedarikçilerin uygulamadaki rolü
- ITIL yetenek modelinin uygulamayı geliştirmek için nasıl kullanılabileceği
- Yol gösterici ilkelerin uygulamayı nasıl desteklediği
Prerequisites
ITIL 4 Relationship Management sınavına girebilmek için adayların ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviye sertifikasına veya ITIL 4 Managing Professional Transition sertifikasına sahip olmaları gerekmektedir.
Ayrıca, adayların ilgili akredite eğitim kursunu almış olmaları gerekmektedir.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.