Prihlásenie
87448
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 30 dní so skúškou
ITIL® 4 Specialist: 30 dní so skúškou online kurz v angličtine, francúzštine, španielčine, ktorý poskytuje iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL ®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
Modul ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) pokrýva "základné" činnosti riadenia služieb a rozširuje súčasný rozsah ITIL o "vytváranie" služieb. Tento modul sa zameriava na integráciu rôznych hodnotových tokov a činností na vytváranie, poskytovanie a podporu produktov a služieb využívajúcich IT a zároveň pokrýva podporné postupy, metódy a nástroje.
TRVANIE PRÍSTUPU
- 30 dní prístupu k platforme
ITIL 4 ŠPECIALISTA NA VYTVÁRANIE, POSKYTOVANIE A PODPORU ONLINE KURZ PODROBNOSTI
- 5 lekcií ( 6 hodín videa)
- Dokumenty PDF na stiahnutie s podrobným obsahom (prezentácie, vysvetlenia) pre každú lekciu
- 2 oficiálne skúšobné skúšky
- Kvízy na konci lekcie
- Prístup 24/7
- Oficiálna príručka v digitálnom formáte ( papierová verzia je k dispozícii za poplatok po kliknutí na možnosť " Pridať príručku v papierovej podobe" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - oficiálny materiál ku kurzu vydaný spoločnosťou PeopleCert, dodatočný študijný zdroj k online kurzu iLEARN
- Learning Digital Assistant - Získajte stálu a okamžitú podporu prostredníctvom nášho školiaceho digitálneho asistenta, chatovacieho nástroja s umelou inteligenciou, ktorý vám odpovie na všetky vaše otázky týkajúce sa školenia, a to nielen, priamo na našej e-learningovej platforme (voliteľná služba). Objavte viac informácií o Learning Digital Assistant.
Na dokončenie kurzu a optimálnu prípravu na skúšku vám odporúčame venovať štúdiu aspoň 21 hodín.
Ďalšie informácie o online kurzoch nájdete tu.
ITIL 4 SPECIALISTA CREATE, DELIVER AND SUPPORT ONLINE FORMÁT SKÚŠKY
- Trvanie 90 minút (25 % času navyše pre uchádzačov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako rodnom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 40 otázok s výberom odpovede
- Výsledok: 28/40 bodov - 70 %
Viac informácií o technických požiadavkách a postupe pri online skúške nájdete tu.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
Náš školiaci kurz ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) môže poskytnúť 21 Professional Development Units (PDUs). Nižšie nájdete ďalšie podrobnosti o pridelení PDU:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Upozorňujeme, že na automatické deklarovanie PDU, ktoré poskytuje iLEARN, je potrebné zakúpiť si potvrdenie o účasti na tomto kurze v elektronickom formáte (pdf). Vyberte možnosť pridať potvrdenie o účasti v okamihu nákupu a prejdite k pokladni.
Viac informácií o PDU a o tom, ako si ich uplatniť na udržanie kvalifikácie PMI, nájdete na tejto stránke.
Typology
30-dňový online kurz so skúškouMiesto
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30 dníJazyk
Angličtina, Francúzsky, ŠpanielčinaObjectives
- Pochopiť, ako plánovať a vytvárať hodnotový tok služieb na vytváranie, poskytovanie a podporu služieb
- Zoznámte sa s koncepciami a výzvami, ktoré súvisia s organizačnou štruktúrou, schopnosťami tímu, úlohami a kultúrou v rámci SVS
- Pochopiť hodnotu pozitívnej komunikácie
- Pochopiť plánovanie a riadenie zdrojov v SVS
- Pochopiť hodnotu a využívanie IT v rámci SVS
- Zistiť, ako príslušné postupy ITIL prispievajú k tvorbe, poskytovaniu a podpore v rámci celého SVS a hodnotových tokov
- Naučte sa, ako navrhnúť, vytvoriť a transformovať hodnotový tok pomocou postupov ITIL
- Naučte sa, ako lepšie poskytovať podporu používateľom pomocou postupov ITIL
- Naučte sa, ako vytvárať, poskytovať a podporovať služby
- Zistite, ako stanoviť priority, štruktúrovať a koordinovať prácu a činnosti
- Pochopiť úvahy o nákupe a budovaní, možnosti získavania zdrojov a riadenie integrácie služieb (SIAM)
Who it is aimed at
Tento kurz je určený pre IT Service Management Practitioners, ktorí sa snažia získať certifikát ITIL Managing Professional (MP) a/alebo sú zodpovední za prevádzku IT a digitálnych služieb a za komplexnú podporu a poskytovanie.
Contents
- Úvod
- Organizácia, riadenie a plánovanie CDS
- Informácie a technológie a SVS
- Vývoj novej služby; hodnotový tok a postupy
- Podpora živej služby; tok hodnôt a postupy
- Techniky a možnosti CDS
Prerequisites
Aby ste mohli absolvovať kurz a skúšku ITIL® 4 Create, Deliver and Support, musíte získať certifikát ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation alebo akýkoľvek ďalší certifikát úrovne ITIL® v3. Na prístup k skúške je potrebné absolvovať akreditovaný školiaci kurz.
Aby ste sa mohli zúčastniť na skúške, je potrebné prečítať si a akceptovať podmienky skúšobného ústavu. Prijatie týchto podmienok bude potrebné potvrdiť pri prihlásení sa na skúšku: kliknite sem.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Dátum aktivácie balíka si môžete vybrať počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dni prístupu ku kurzu, uvedené v názve produktu, sa budú počítať od zvoleného dátumu. Platba musí byť dokončená pred dátumom aktivácie.
Kód poukazu na skúšku sa zvyčajne vydáva pri aktivácii e-learningového kurzu, ale môže byť vydaný aj na konci e-learningového kurzu po 24/48 hodinách od dátumu objednávky. V prípade nákupu len na skúšku sa kód poukazu na skúšku vydáva pri potvrdení nákupu, vždy po prijatí platby.
Pri zakúpení e-learningových balíkov s trvaním 30 dní a 1 rok nemusí byť skúška’nevyhnutne vykonaná v termíne uzávierky účtu na e-learningovej platforme. Platnosť kódu poukazu na skúšku je 12 mesiacov od dátumu vydania.
Počas procesu nákupu je možné zaregistrovať údaje a detaily každého účastníka.
Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:
fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIESIdentifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky.
30 dní, 120dní alebo 1 rok sa považuje za obdobie, teda dni, počas ktorých je možné získať prístup k zakúpeným školeniam na našej e-learningovej platforme. Tieto obdobia začínajú plynúť od dátumu aktivácie zvoleného počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dátum aktivácie je možné zvoliť a vybrať do 30 dní od dátumu nákupu. Ak potrebujete väčšiu flexibilitu, neváhajte nás kontaktovať.
Hlavný rozdiel medzi týmito balíkmi, okrem dĺžky prístupu, je ten, že 30-dňový a ročný balík zahŕňa skúšku, zatiaľ čo 120-dňový balík skúšku nezahŕňa.