Giriş
90778
ISO/IEC 20000 Auditor - Sanal
ISO/IEC 20000 Auditor - iLEARN Innovative Learning tarafından 09 Haziran 2025 tarihinden itibaren 4 yarım gün sürecek İtalyanca sınavlı sanal uzaktan eğitim kursu
aPMG-International'ın ISO/IEC 20000 kursları için
Akreditasyonların çevrimiçi olarak doğrulanması için, iLEARN'ın bir iş birimi olduğu ICONS - Innovative Consulting S.r.l. ile bir araştırma yapın.
ISO/IEC 20000, BT Hizmet Yönetimi (ITSM) için uluslararası birstandarttır. Yüksek kalitede BT hizmetleri sunmak için gerekli olan etkin bir Hizmet Yönetim Sisteminin uygulanmasına yönelik gereklilikleri belirler ve ayrıntıların yanı sıra standarda uygunluğun nasıl gösterileceğine ilişkin rehberlik sağlar.
Denetçi sınavını geçen adaylar, BT Hizmet Yönetimi ilkelerini ve ISO/IEC 20000-1 gerekliliklerini anladıklarını göstermiş olacaklardır.
ISO/IEC 20000 Auditor Sanal kursu detayları:
- Sanal (Uzaktan) modda sağlanan kurs: Bu yöntem, adayın kurs videolarını, sunum slaytlarını takip etmesine ve öğretmen ve diğer öğrencilerle konuşmasına veya sohbet etmesine olanak tanıyan gelişmiş bir web konferansı çözümü sayesinde adayın öğretmenle ve kurstaki diğer öğrencilerle aktif olarak etkileşime girmesine olanak tanır.
- Kurs programı: sabah 9'dan öğlen 1'e kadar
ISO/IEC 20000 Denetçi Sanal kursunda yer alan materyaller:
- Her ders için ayrıntılı içerik (slaytlar, açıklamalar)içeren indirilebilir PDF belgeleri
- Alıştırmalar ve çözümler
- 1 resmi Deneme sınavı
- Sertifika sınavı dahildir
Uzaktan eğitim kursları, gerekli minimum katılımcı sayısına ulaşıldığında, kursun fiili başlangıcından yaklaşık üç hafta önce onaylanır. Bu nedenle, herhangi bir ödeme yapmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin.
Typology
Sınavlı Uzaktan Eğitim KursuKonum
UzakAccreditation
APMGIndividual price
Course start date
Pazartesi, 09 Haziran 2025Course end date
Perşembe, 12 Haziran 2025Duration
4 half daysDil
İtalyanObjectives
Denetçi seviyelerinin amacı, kursu takip eden adayın şunları öğrenmesini sağlamaktır:
- iSO/IEC 20000-1:2018'in (Spesifikasyon) içeriği, gereklilikleri, hedefleri ve uygulaması;
- bT Hizmet Yönetimi ilkeleri;
- uygulama alanının tanımlanması ve hizmet tedarikçisi için belgelendirme uygunluğu sorunlarının nasıl çözüleceği.
- iSO/IEC 20000-2:2018'in (Uygulama Kuralları) denetimler için uygulanması ve uygunluğu;
- ön denetimlerde, resmi belgelendirme denetimlerinde ve periyodik kontrollerde nelerin istendiği.
Who it is aimed at
BT Denetçileri, hem hizmeti sağlayan kuruluşun içinde çalışanlar hem de bir sertifika kuruluşu için çalışanlar.
Contents
- Standarda giriş ve arka plan;
- BT yönetiminin ilkeleri;
- ISO/IEC 20000 sertifikasyon programı;
- ISO/IEC 20000 standardının içeriği;
- Araçlar belgelendirmeyi nasıl destekler?
- Belgelendirme alanının tanımı ve uygulanabilirliği;
Prerequisites
3 yıl BT alanında denetim gerçekleştirme deneyimi tavsiye edilir.
Sınava girebilmek için sınav kurumunun hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekmektedir. Bu şart ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are exclusive of VAT. However, please note that VAT is not applicable in the following cases:
invoicing to a non-EU company or citizen invoicing to a non-Italian EU company with a valid VIES VAT IDYou can check the VAT ID on the VIES portal via this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements these rules automatically. However, you or your organization may be exempt from VAT for other legal reasons. In this case, please contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If this is the case, please do not submit subscriptions via the website: your request will be handled through manual order processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.