LoginiLEARN er glade for at kunne annoncere lanceringen af den nye ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil kurser og eksamener, sammen med de tilsvarende fem ITIL® 4 Practices, inden for det nye ITIL® 4 Practice Manager kvalifikationsniveau, der for nylig blev udgivet af PeopleCert.
Detaljer om den nye ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil modulet og dets fem praksisser
Hvad er ITIL® 4 Practice Manager?
ITIL® 4 Practice Manager er et nyt kvalifikationsniveau inden for den modulære ITIL 4-ordning, på samme niveau som ITIL® 4 Managing Professional og ITIL® 4 Strategic Leader. Det omfatter tre grupper af certificeringer (batches): ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control, og ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve. Hver batch indeholder fem forskellige ITIL 4 Practices, som hver især har fået tildelt en specifik ITIL 4 Practitioner-eksamen.
Flere detaljer om ITIL® 4 Practice Manager og de tilhørende eksamener.
Hvad er ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil?
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil er den første del af ITIL 4 Practice Manager-strømmen, der er blevet frigivet. Den omfatter fem individuelle praksisser:
- ITIL 4 Practitioner: Hændelsesstyring
- ITIL 4 Practitioner: Overvågning og hændelsesstyring
- ITIL 4 Practitioner: Problemhåndtering
- ITIL 4 Practitioner: Servicedesk
- ITIL 4 Practitioner: Håndtering af serviceanmodninger
Studerende kan vælge at tage en eller flere individuelle ITIL 4 Practitioner-eksamener, eller de kan vælge ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil Combined exam, som kombinerer alt indholdet af de fem individuelle ITIL 4 Practitioner-eksamener i en enkelt eksamen.
Sådan opnår du ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil-certificeringen?
For at opnå ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil-certificeringen er det tilstrækkeligt at gennemføre ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil kombineret eksamen. Alternativt kan du ved at gennemføre de individuelle fem ITIL 4 Practitioner-eksamener i batchen opnå det respektive certifikat for hver bestået eksamen (ITIL 4 Practitioner: Service Desk certifikat, ITIL 4 Practitioner: Incident Management-certifikat osv.).
For hver af disse eksamener leverer iLEARN det tilsvarende kursus med en eksamen inkluderet i forskellige tilstande: online selvstudium, fjernundervisning (virtuel) eller klasseundervisning. Kontakt os for at få et tilbud eller mere information.
Læs detaljeret information om ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil-certificeringerne og de relaterede ITIL® 4 Practitioner-eksamener.
For at opnå ITIL 4 Practice Manager-kvalifikationen skal du ud over at gennemføre ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil (eller, når det er tilgængeligt, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control og ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve), skal kandidaterne også opnå ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support-certificeringen.
Er ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil og ITIL® 4 Practice Manager obligatoriske for at afslutte ITIL 4-programmet?
Det er obligatorisk at have ITIL® 4 Practice Manager-kvalifikationen sammen med ITIL 4 Managing Professional- og ITIL 4 Strategic Leader-kvalifikationerne for at gennemføre hele ITIL 4-programmet. Når alle tre kvalifikationer er opnået, vil ITIL 4-programmet være afsluttet, og det vil være muligt at ansøge om ITIL 4 Master-kvalifikationen.
Vil du vide mere, har du brug for afklaring eller vil du have et tilbud? Kontakt os nu!