Seleccione su idioma

País

Cursos ITIL® 4 Managing Professional Transition Module

Cursos de formación y exámenes de certificación ITIL 4 Managing Professional Transition Module disponibles en varios idiomas y proporcionados por iLEARN


iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
 
Logo ITIL ATO new small

Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

 

N.B.: El examen ITIL® 4 Managing Professional Transition ya no estará disponible a partir del 1 octubre 2022. Por eso, a partir de esta fecha, iLEARN ya no proporcionará los cursos de formación y los códigos voucher relacionados.
A partir de esta fecha, para obtener la calificación ITIL Managing Professional será necesario completar los cuatro módulos ITIL 4 MP. Más información sobre los módulos ITIL 4 Managing Professional.

 

ITIL® 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION MODULE

ITIL® 4 Managing Professional Transition Module (ITIL® MPT) ha sido diseñado para los candidatos ITIL® v3 que han obtenido la calificación ITIL Expert, los que han obtenido 17 créditos desde el esquema de calificación ITIL v3, o que han obtenido 15 créditos ITIL v3 juntos a la certificación ITIL 4 Foundation.

 

CURSO ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION (ITIL® 4 MPT)

El módulo de transición cubre los elementos principales de la calificación ITIL Managing Professional. Está compuesto por un curso de formación obligatorio y un examen que permite a los candidatos pasar de su certificación actual al nuevo esquema de certificación ITIL 4.

El módulo proporciona información sobre los elementos claves de los siguientes módulos ITIL 4 Managing Professional:

  • ITIL 4 Specialist - Create, Deliver and Support
  • ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value
  • ITIL 4 Specialist - High Velocity IT
  • ITIL 4 Strategist - Direct Plan and Improve

Además, el curso proporcionará una introduccion sobre los conceptos claves de ITIL 4 Foundation.

 

EXAMEN ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION (ITIL MP TRANSITION)

Los candidatos que pasarán este módulo conseguirán la certificación ITIL® Managing Professional (ITIL MP).

 

PDU - ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION MODULE

Nuestro curso de formación ITIL® 4 Managing Professional Transition Module puede proporcionar 21 Professional Development Units (PDUs). Aquí abajo puede encontrar más detalles sobre la asignación de los PDU:

Technical: 4
Leadership: 4
Strategic: 13

Te acordamos que, para auto declarar PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, selecciona la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y procede a la compra.

Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.

 

A continuación es posible consultar la ficha de datos del curso ITIL 4 Managing Professional Transition Module.

Objetivos

ITIL 4 Managing Professional Transition Module permite a los candidatos obtener conocimientos sobre lo que han aprendido en la formación ITIL® v3 y al mismo tiempo actualizar las habilidades y los conocimientos para orientarse en la economía de los servicios digitales.

A quién está dirigido

  • Los que han obtenido la calificación ITIL Expert
  • Los que han obtenido 17 créditos del esquema de certificación ITIL® v3
  • Los que han obtenido 15 créditos del esquema de certificación ITIL® v3 y que han obtenido la certificación ITIL® 4 Foundation

Para más información sobre cómo obtener créditos para acceder al Modulo de Transición, visiten esta página.

Contenidos

Este módulo de transición proporcionará información sobre los elementos principales de los siguientes módulos de ITIL® 4.

Desde el módulo ITIL® 4 Foundation:

  • Conceptos claves de la gestión de servicios
  • Cómo los principios guía pueden ayudar una organización a adaptar y adoptar la gestión de servicios
  • Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
  • El propósito y las componentes de un sistema de valor del servicio ITIL
  • Las actividades de la cadena de valor del servicio y cómo estas se interconectan

 Desde el módulo ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver and Support:

  • Cómo planear y crear un flujo de valor de servicios para crear, entregar y respaldar servicios
  • Cuánto las prácticas ITIL son relevantes para la creación, la entrega y la asistencia en los SVS y los flujos de valor
  • Cómo crear, entregar y respaldar servicios

Desde el módulo ITIL® 4 Specialist – High Velocity IT:

  • Conceptos sobre la alta velocidad de las empresas digitales, incluidas las condiciones que impone en el TI
  • El ciclo de vida del producto digital en términos de modelo de operación ITIL
  • La importancia de los Principios Guías ITIL y otros conceptos fundamentales para entregar TI de lata velocidad

Desde el módulo ITIL® 4 Specialist – Drive Stakeholder Value

  • Cómo se diseñan los viajes del cliente
  • Cómo promover las relaciones con las partes interesadas
  • Cómo determinar la demanda y definir las ofertas de servicios
  • Cómo gestionar la adquisición y la pérdida de clientes y usuarios
  • Cómo cooperar para asegurar una co-creación de valor continua (consumo/provisión de servicios)
  • Cómo realizar y validar el valor del servicio

Desde el módulo ITIL® 4 Strategist – Direct Plan and Improve

  • El alcance y las actividades relevantes para dirigir y planear
  • El rol de gobierno, riesgo y conformidad (GRC) y cómo integrar los principios y métodos en un sistema de valor del servicio
  • Cómo utilizar los principios claves y los métodos de la gestión del cambio organizacional para dirigir, planear y mejorar

Pre-requisitos

Para acceder a este módulo los candidatos deben cumplir uno de los siguientes requisitos:

  • Ser un ITIL v3 Expert
  • Tener 17 créditos desde el esquema de certificación ITIL v3
  • Tener la certificación ITIL 4 Foundation y 15 créditos desde el esquema de certificación ITIL v3

Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen: presione aquí.

Duración

  • Duración del curso presencial/a distancia: 4 días
  • Duración del curso en línea:
    • 30 días de acceso a la plataforma
    • 120 días de acceso a la plataforma
    • 180 días de acceso a la plataforma 

PMI PDU: 21

Acreditación

PeopleCert

Idiomas de los cursos

Inglés

Lengua del instructor

Italiano, Inglés, Francés, Español

Idioma del material del curso

Inglés

Tipo de examen

En línea autónomo

Certificación

Certificado oficial ITIL® 4 Managing Professional Transition

La certificación está sujeta al Programa de Formación Continua de PeopleCert. Descubres cómo y cuándo renovar tu certificación.

Tipo de certificación

En línea, Papel

Idioma del examen

Inglés, Alemán, Japonés

Formato de examen

  • Duración de 90 minutos
  • 40 preguntas de opciones múltiples
  • Puntaje de aprobación: 28/40 – 70%