LoginBlandt forudsætningerne for at kunne gå op til ITIL® 4 LEADER DIGITAL & IT STRATEGY (ITIL 4 LEADER DITS) eksamen er der også følgende: "Gennemføre og få en bestået score på de 4 case study-opgaver, der er inkluderet i kurset".
Denne artikel vil give mere information om opgaverne og de relaterede processer.
Opgaverne og casestudiet
Der er fire opgaver, som dækker fem vurderingskriterier, som beskrevet i tabellen nedenfor.
Hver opgave er beskrevet i et individuelt dokument, og kandidaten skal henvise til et casestudie for at give resultater. Casestudiet beskriver tre fiktive virksomheder; enhver lighed med virkelige virksomheder er utilsigtet.
Kursusdeltagerne forventes at arbejde med de praktiske opgaver i små grupper (ved klasseundervisning) eller individuelt, hvis de deltager i et online kursus i eget tempo.
Hver gruppe/individ skal vælge en virksomhed fra casestudiet til alle opgaver, der udføres i løbet af kurset. Det forventes dog, at alle deltagere er bekendt med hele casestudiet.
Ud over beskrivelser af virksomhederne indeholder casestudiet en kort oversigt over en større risiko, som sandsynligvis vil påvirke alle de beskrevne virksomheder. Hvor det er relevant, skal denne information bruges til at løse opgaverne.
I gruppearbejdsformatet vil der være 60 minutter til at løse hver af de tre opgaver og 90 minutter til den ene. I det individuelle opgaveformat er der 60 minutter til at udføre hver opgave.
Bedømmelsesproceduren
Praktiske opgaver vurderes af akkrediterede undervisere. Til dette formål får underviserne en detaljeret vurderingsvejledning og et vurderingssporings- og rapporteringsværktøj (Excel-regneark).
Vurderingen af de praktiske opgaver gennemføres af underviseren/underviserne ved afslutningen af hver praktisk øvelse under klasseundervisning. Hvis træningen er online, indsender kandidaten sine individuelle opgaver til underviseren ved hjælp af iLEARN LMS platformen, og underviseren behandler dem inden for to arbejdsdage.
Ved klasseundervisning udføres vurderingen i grupper, når det er muligt. Alle medlemmer af gruppen, der har gennemført øvelsen, får de samme karakterer. Underviserne faciliterer gruppearbejdet for at sikre, at alle gruppemedlemmer bidrager til resultaterne.
Når den sidste vurdering er afsluttet, og alle data er indtastet, sendes vurderingsrapporten til eksamensinstituttet (PeopleCert).
Der er 8 point til rådighed for hver opgave: 40 i alt. Der er ingen negativ bedømmelse, og en kandidat skal opnå 75% eller derover for at bestå opgaverne (en rå score på 30 point eller derover).
Oversigt over testspecifikationer for praktiske opgaver:
Scenarier, hvis en kandidat ikke består de praktiske opgaver
Hvis en kandidat ikke består de praktiske opgaver, vil vedkommende få tildelt yderligere opgaver for at få en ny mulighed for at bestå. Disse ekstra opgaver vil være dem, som kandidaten ikke bestod i første forsøg. Disse opgaver vurderes og bedømmes også af underviseren/underviserne.
Når en kandidat har bestået de praktiske opgaver, kan han eller hun forsøge sig med en eksamen i form af en multiple choice-quiz (MCQ). Følgende tabel viser alle de mulige scenarier og de trin, der skal følges baseret på dem.
Specifikationer for MCQ-eksamen
SCORING
- Antal spørgsmål: 30
- Point: Hvert spørgsmål er 1 point værd. Der er 30 point til rådighed. Der er ingen negativ bedømmelse.
- Bestået karakter: 70% eller højere - en råscore på 21 point eller derover
VÆGTNING EFTER BLOOMS NIVEAU
- Der er 12 spørgsmål på Blooms niveau 2 = 40%
- Der er 18 spørgsmål på Blooms niveau 3 = 60%
VÆGTNING EFTER LÆRINGSUDBYTTE
Disse vægtninger gælder kun for MCQ-eksamen.
ADMINISTRATION AF EKSAMEN
- Varighed: 60 minutter. BEMÆRK: Kandidater, der tager eksamen på et sprog, der ikke er deres modersmål eller arbejdssprog, kan få tildelt 25% ekstra tid, dvs. 75 minutter i alt.
- Tilladte materialer: Dette er en "lukket bog"-eksamen. Ingen andre materialer end eksamensmaterialet er tilladt.
- Forudsætninger: Kandidaten skal have bestået ITIL® 4 Foundation-eksamen. Derudover skal kandidaten have deltaget i et akkrediteret træningskursus for dette modul (den anbefalede varighed for denne træning er 18 timer inklusive eksamen). Dette inkluderer 4,5 til 5 timers gruppearbejde på de praktiske opgaver eller 4 timers individuelle onlineopgaver.