loginBienvenidos a la hoya de reclamación o apelación.
Los procedimientos de apelación solo conciernen a los esquemas de examen gestionados por iLEARN. Para otras calificaciones, por favor consulte el procedimiento de apelación del Examination Institute correspondiente.
Los pasos que se siguen al abrir un procedimiento di queja o apelación son los siguientes:
- dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, se examina y se emite una decisión sobre si se acepta o no; si la decisión es negativa, se envía una motiviación por correo electrónico al solicitante; en esta fase, puede ser necesaria más documentación o información, y se solicitará al reclamante suspendiendo el plazo para responder.
- si la queja o apelación es aceptada, se envía un correo electrónico de confirmación;
- las quejas se examinan dentro de los 15 días hábiles para su aceptación por parte de la Junta de Quejas, mientras que las apelaciones se examinan en un plazo de 15 días hábiles por la Junta de Apelaciones;
- las propuestas y/o decisiones tomadas por las Juntas se comunican finalmente al solicitante.
Para activar el procedimiento de queja o apelación, por favor complete la hoja siguiente: