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Cursos FitSM® Advanced Service Planning and Delivery (SPD)

iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) 
de APMG-International para los cursos FitSM®
 
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Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

FitSM® ADVANCED SERVICE PLANNING AND DELIVERY (SPD)

El nivel FitSM® Advanced Service Planning and Delivery (SPD) certifica la experiencia en planificación y entrega de servicios.

 

CERTIFICACIÓN FitSM® ADVANCED SERVICE PLANNING AND DELIVERY (SPD)

La certificación FitSM® Advanced Service Planning and Delivery (SPD) se obtiene automáticamente al aprobar el examen FitSM® Advanced SPD. El curso FitSM® Advanced Service Planning and Delivery proporciona una preparación óptima para aprobar el examen y, por lo tanto, obtener la certificación.

 

CURSO FitSM® ADVANCED SERVICE PLANNING AND DELIVERY (SPD)

El curso de formacion FitSM® Advanced Service Planning and Delivery (SPD) tiene como objetivo facilitar un conocimiento más profundo sobre los procesos ITSM focalizándose en la planificación y la entrega de los servicios.

 

A continuación, puede encontrar la ficha del curso con los detalles sobre el curso FitSM® Advanced Service Planning and Delivery (SPD).

Preguntas Frecuentes

No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos: 

  • facturación a una empresa o un privado fuera de la UE 
  • facturación a una empresa UE no italiana con un VIES VAT id válido 

Usted puede controlar el VAT ID en el portal de VIES al este enlace: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

El sitio aplica estas reglas de manera automática. No obstante, usted o su empresa podríais ser exento del IVA para otras razones legales. En este caso contactenos (info@innovativelearning.eu) para que podemos analizar y confirmar su caso. Si así fuera, le pedimos que no efectúe suscripciones a través del sitio: su solicitud será gestionada usando el proceso de tratamiento manual de los pedidos.

Abra la FAQ >

Con la compra de paquetes con duración de 14, 30, 120 y 180 días, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

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30, 120 o 180 debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.

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La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.

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Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante. 

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Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.
En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.

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Es posible realizar el pago con tarjeta de crédito (circuitos VISA, Mastercard), Paypal o por transferencia bancaria.

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