Σύνδεση
90778
Ελεγκτής ISO/IEC 20000 - Εικονικός
ISO/IEC 20000 Auditor - Εικονικό εξ αποστάσεως μάθημα με εξετάσεις στα ιταλικά από 09 Ιουνίου 2025 διάρκειας 4 ημιημερών που παρέχεται από την iLEARN Innovative Learning
του APMG-International για τα μαθήματα ISO/IEC 20000
Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα.
Το ISO/IEC 20000 είναι το διεθνές πρότυπο για τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής (ITSM). Καθορίζει τις απαιτήσεις και μπορεί να παράσχει τις λεπτομέρειες για την εφαρμογή ενός αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης υπηρεσιών που απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών ΤΠ υψηλής ποιότητας, μαζί με οδηγίες για τον τρόπο απόδειξης της συμμόρφωσης με το πρότυπο.
Οι υποψήφιοι που θα επιτύχουν στις εξετάσεις του Auditor θα έχουν αποδείξει ότι κατανοούν τις αρχές της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής και τις απαιτήσεις του ISO/IEC 20000-1.
Λεπτομέρειες του εικονικού μαθήματος ISO/IEC 20000 Auditor Virtual:
- Το μάθημα παρέχεται σε εικονική (εξ αποστάσεως) λειτουργία: η μέθοδος αυτή επιτρέπει στον υποψήφιο να συμμετέχει ενεργά αλληλεπιδρώντας με τον καθηγητή και με τους άλλους σπουδαστές του μαθήματος , χάρη στη χρήση μιας προηγμένης λύσης διαδικτυακής συνδιάσκεψης που επιτρέπει στον υποψήφιο να παρακολουθεί τα βίντεο του μαθήματος, τις διαφάνειες της παρουσίασης και να μιλά ή να χρησιμοποιεί συνομιλία με τον καθηγητή και τους άλλους σπουδαστές.
- Πρόγραμμα μαθημάτων: από τις 9 π.μ. έως τη 1 μ.μ
Υλικό που περιλαμβάνεται στο εικονικό μάθημα ISO/IEC 20000 Auditor:
- Έγγραφα PDF με δυνατότητα λήψης με λεπτομερές περιεχόμενο (διαφάνειες, επεξηγήσεις) για κάθε μάθημα
- Ασκήσεις και λύσεις
- 1 επίσημη Προσομοίωση εξέτασης
- Περιλαμβάνονται οι εξετάσεις πιστοποίησης
Τα μαθήματα εξ αποστάσεως επιβεβαιώνονται περίπου τρεις εβδομάδες πριν από την πραγματική έναρξη του μαθήματος, με την επίτευξη του ελάχιστου απαιτούμενου αριθμού συμμετεχόντων. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας πριν προβείτε σε οποιαδήποτε πληρωμή.
Typology
Μάθημα εξ αποστάσεως με εξετάσειςΤοποθεσία
ΜακριάAccreditation
APMGIndividual price
Course start date
Δευτέρα, 09 Ιουνίου 2025Course end date
Πέμπτη, 12 Ιουνίου 2025Duration
4 half daysΓλώ
ΙταλικάObjectives
Ο στόχος του Auditor leves είναι να μάθει ο υποψήφιος που παρακολουθεί το μάθημα:
- το περιεχόμενο, τις απαιτήσεις, τους στόχους και την εφαρμογή του ISO/IEC 20000-1:2018 (Προδιαγραφή),
- τις αρχές της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής,
- πώς να επιλύει τα προβλήματα ορισμού του πεδίου εφαρμογής και της επιλεξιμότητας για πιστοποίηση του προμηθευτή υπηρεσιών.
- την εφαρμογή και τη σημασία του ISO/IEC 20000-2:2018 (Κώδικας πρακτικής) για τους ελέγχους,
- τι ζητείται στους προ-ελέγχους, στους επίσημους ελέγχους πιστοποίησης και στους περιοδικούς ελέγχους.
Who it is aimed at
Ελεγκτές ΤΠ, τόσο αυτοί που εργάζονται στον οργανισμό που παρέχει την υπηρεσία όσο και αυτοί που εργάζονται για έναν οργανισμό πιστοποίησης.
Contents
- Εισαγωγή και ιστορικό του προτύπου,
- Αρχές της διαχείρισης της ΤΠ,
- Το σύστημα πιστοποίησης ISO/IEC 20000,
- Περιεχόμενο του προτύπου ISO/IEC 20000,
- Πώς τα εργαλεία υποστηρίζουν την πιστοποίηση,
- Ορισμός του πεδίου της πιστοποίησης και της δυνατότητας εφαρμογής,
Prerequisites
συνιστάται 3ετής πείρα στη διενέργεια ελέγχων στον τομέα της πληροφορικής.
Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, απαιτείται να έχετε διαβάσει και να έχετε αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Η ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Οι ημέρες πρόσβασης στο μάθημα, που αναφέρονται στον τίτλο του προϊόντος, θα υπολογιστούν ξεκινώντας από την επιλεγμένη ημερομηνία. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης.
Όχι, όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι χωρίς ΦΠΑ. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
χρέωση σε επιχείρηση ή πολίτη εκτός ΕΕ χρέωση σε μη ιταλική εταιρεία ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ VIESΜπορείτε να ελέγξετε το VAT id στην πύλη VIES σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ο ιστότοπος εφαρμόζει αυτόματα αυτούς τους κανόνες. Ωστόσο, εσείς ή ο οργανισμός σας θα μπορούσε να εξαιρεθεί από την εφαρμογή ΦΠΑ για άλλους νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας (info@innovativelearning.eu) ώστε να αναλύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την περίπτωσή σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μην υποβάλλετε συνδρομές μέσω του ιστότοπου: το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί μέσω χειροκίνητης επεξεργασίας παραγγελίας.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς είναι δυνατή η καταχώρηση στοιχείων και δεδομένων του κάθε συμμετέχοντα.
Με την αγορά πακέτων ηλεκτρονικής μάθησης διάρκειας 30 ημερών και 1 έτους, η εξέταση δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθεί απαραίτητα εντός της ημερομηνίας λήξης του λογαριασμού στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Η ισχύς του κωδικού του κουπονιού εξέτασης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.
Ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται συνήθως κατά την ενεργοποίηση του μαθήματος e-learning, ωστόσο μπορεί επίσης να εκδοθεί στο τέλος του μαθήματος e-learning και να αποσταλεί μετά από 24/48 ώρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε περίπτωση αγοράς μόνο για εξετάσεις, ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται κατά την επιβεβαίωση της αγοράς, πάντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.
30 ημέρες, 120 ημέρες ή 1 έτος θεωρούνται ως η περίοδος, δηλαδή οι ημέρες, κατά τις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση στα μαθήματα κατάρτισης που αγοράσατε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Οι περίοδοι αυτές ξεκινούν από την ημερομηνία ενεργοποίησης που επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία ενεργοποίησης μπορεί να επιλεγεί και να επιλεγεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των πακέτων, πέραν της διάρκειας πρόσβασης, είναι ότι τα πακέτα 30 ημερών και 1 έτους περιλαμβάνουν τις εξετάσεις, ενώ το πακέτο των 120 ημερών δεν περιλαμβάνει τις εξετάσεις.