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11149 APMG ISO/IEC 27001 Foundation ONE-to-ONE 2Hours avec examen (anglais)
de APMG-International pour les cours ISO/IEC 27001
Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.
Le cours ISO/IEC 20000 Foundation est la première étape du schéma de qualification sur la norme ISO/IEC 20000 pour la qualité des services des Technologies de l'Information.
Détails du cours ISO/IEC 20000 Foundation en ligne
- 16 leçons
- 8 heures de vidéos
- 16 heures d'étude pour compléter la formation
Caractéristiques et modalités du cours ONE-to-ONE
- Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Disponibilité du système e-learning, aide incluse, et de tout le matériel (vidéos, documents) en français
- Vidéos pour toutes les leçons enregistrées par des enseignants accrédités
- Coaching pour la planification des activités d'apprentissage;
- Expérience multimédia 'comme en classe' grâce à la plateforme exclusive (vidéo combinée avec les diapositives, matériel de cours, quiz en ligne, examens blancs, exercices);
- Possibilité de déterminer le timing (vitesse) d'apprentissage;
- Possibilité d'étudier le matériel hors ligne;
- Possibilité de répéter les leçons à tout moment;
- Possibilité d'ignorer les arguments déjà acquis;
- Quiz de vérification des connaissances après les unités d'enseignement;
- Disponibilité du forum pour trouver directement les réponses aux questions les plus fréquentes;
- Simulations de l?examen de certification
- Support didactique de la part des enseignants accrédités;
- Sessions one-to-one de vérification de l'apprentissage et approfondissement des contenus avec les enseignant accrédités et en langue maternelle via web-conférence;
- Examen de certification en ligne 7x24.
Caractéristiques et modalités de l'examen en ligne
- Examen en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- L'examen se déroule entièrement en ligne
- La réservation doit être effectuée au moins 72 heures ouvrables avant la date prévue pour l'examen
- Pour réserver l'examen il suffit d'écrire à [email protected]
- Pour plus d'informations sur les examens en ligne, cliquez ici.
Typologie
Cours ONE-to-ONE (en ligne+coaching)Lieu
En ligneAccréditations
APMGPrix par personne
579,00€Durée de l'accès au cours
120 joursLangue
AnglaisObjectifs
Le cours Foundation a pour objectif de transférer les connaissances de base sur les contenus et les exigences de la norme ISO/IEC 20000 et de faire comprendre comment la norme opère dans une organisation qui fournit des Services des Technologies de l'Information.
Le cours Foundation est un prérequis pour passer au niveau successif de qualification ISO/IEC Practitioner.
À la fin du cours et après la réussite de l'examen, le candidat connaît :
- Le fond de la norme ISO/IEC 20000, du schéma de certification APMG et du schéma de qualification APMG ;
- Le focus et les objectifs d'ISO/IEC 20000-1 (Spécification), ISO/IEC 20000-2 (Règles d'Usage) et ISO/IEC 20000-3 (Orientation sur la Portée et l'Applicabilité d'ISO/IEC 20000-1) et comment ceux-ci peuvent être utilisés;
- La terminologie et les définitions utilisées ;
- Les exigences fondamentales d'un système de gestion du service et les motivations à la base de la nécessité d'amélioration continue ;
- Les processus, leurs objectifs et les exigences clés dans un scénario typique d'un fournisseur de services ;
- Les exigences d'éligibilité et de définition de l'environnement ;
- Les objectifs de l'audit interne et externe, leur fonctionnement et la terminologie qui leur est associée.
Adressé à
- Le personnel des Technologies de l'Information qui opèrent dans un système de gestion du service qui nécessite d'une compréhension basique de la norme
- Les ressources impliquées dans un projet de certification ISO/IEC 20000 au sein d'une organisation
- Les professionnels des Technologies de l'Information qui ont un intérêt spécifique pour la Gestion des Services Informatiques
Contenus
- Introduction et découverte de la norme
- Environnement, utilisation, terminologie, définitions
- Introduction au Système de Gestion du Service
- Les processus ISO/IEC 20000
- Les règles d'usage
- Définition de l'environnement et d'éligibilité pour la certification
- Acquérir et maintenir la certification ISO
Prérequis
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen.
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel ISO/IEC 27001 Foundation*
* Pour avoir le certificat en format papier, veuillez nous envoyer un email à [email protected] avant de réserver l'examen.
