Iniciar sesiónCursos ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
Cursos de formación y exámenes de certificación ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management basados en la práctica ITIL para la Gestión de Configuración de Servicios.
Resumen de temas
- Disponibilidad y precios de los cursos ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
- ¿Qué es la Gestión de Configuración de Servicios y qué es un Gerente de Configuración de Servicios?
- ¿Para qué sirve la formación ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- ¿Cómo obtener la certificación the ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- ¿Cómo prepararse para el examen ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Detalles sobre el curso ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
Disponibilidad y precios de los cursos ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
Cursos en línea (e-learning) con examen ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
En la ventanilla aquí abajo puedes encontrar una selección de cursos y exámenes en línea respecto a ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management en el esquema de cualificación ITIL 4 y las prácticas ITIL 4.
Si no visualizas un curso ITIL 4 Service Configuration Management o un examen ITIL 4 Service Configuration Management específicos, no dudes en contactarnos.
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¿Qué es la Gestión de Configuración de Servicios y qué es un Gerente de Configuración de Servicios?
La Gestión de Configuración de Servicios es una práctica vital dentro de la Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (ITSM) que implica administrar sistemáticamente y mantener información precisa sobre los servicios de una organización, componentes de infraestructura y sus relaciones. Su objetivo es garantizar que una configuración completa y actualizada del entorno de TI de la organización esté disponible, permitiendo la toma de decisiones efectiva, la resolución de problemas y la gestión de cambios. Al capturar y documentar detalles como hardware, software, componentes de red y sus interdependencias, la Gestión de Configuración de Servicio ayuda a minimizar las interrupciones del servicio, mejorar la eficiencia y respaldar la gobernanza general de TI.
Un Gerente de Configuración de Servicios es un experto en TI que administra y mantiene los registros precisos de los servicios y componentes de TI de una organización, asegurando que estén actualizados y sean de fácil acceso. Este rol ayuda en la toma de decisiones eficiente, la gestión de cambios y la resolución de problemas, lo que conduce a la minimización de interrupciones, una mejor utilización de los recursos y una mayor confiabilidad general de los servicios de TI.
¿Para qué sirve la formación ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
El módulo ITIL Practitioner: Service Configuration Management garantiza la disponibilidad de detalles precisos y confiables sobre las configuraciones de servicios y sus elementos de configuración de soporte, exactamente cuando y donde se requieran. Esto abarca conocimientos sobre la configuración de elementos y sus relaciones interconectadas.
¿Cómo obtener la certificación the ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
El certificado ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management se obtiene al aprobar con éxito el examen de certificación correspondiente.
Para ser elegible para el examen ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management, los candidatos deben tener el certificado ITIL 4 Foundation o el certificado ITIL 4 Managing Professional Transition. También es obligatorio completar la formación relacionada para poder presentarse al examen.
ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management es una de las cinco prácticas incluidas en el grupo ITIL 4 Plan, Implement and Control, dentro de la calificación ITIL 4 Practice Manager. Una vez que un candidato obtiene el certificado Service Configuration Management junto con los certificados de las otras cuatro prácticas, obtendrá la certificación ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control.
¿Cómo prepararse para el examen ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
Los candidatos pueden prepararse para los exámenes de diferentes maneras, gracias a los paquetes de formación de iLEARN.
iLEARN proporciona el curso eLearning PeopleCert oficial, que incluye:
- Módulos de aprendizaje interactivos
- Manual oficial en formato digital
- Official Training Material (OTM) de PeopleCert: material oficial del curso, publicado por PeopleCert, para ser utilizado para el autoaprendizaje
- 2 exámenes de muestra oficiales de PeopleCert
El candidato también puede decidir agregar 2 horas de coaching en remoto con un profesor acreditado para prepararse mejor para el examen final de certificación
Además, iLEARN pone a disposición el curso en línea ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control Combined, que cubre los cinco cursos ITIL 4 Practitioner incluidos en el lote, con las mismas características que los cursos de las prácticas individuales.
De lo contrario, los candidatos pueden asistir a un curso de formación ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management en un aula virtual o en aula en fechas programadas o internamente. Las opciones disponibles se enumeran en la parte superior de esta página y puede elegir y comprar directamente su preferida desde allí.
Detalles sobre el curso ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
Objetivos
- Recolectar y supervisar elementos de configuración (EC), que abarcan hardware, software, redes, instalaciones, proveedores, productos y servicios.
- Agilizar la entrega de información valiosa de configuración a la organización, optimizando continuamente los gastos asociados con la adquisición y el mantenimiento.
- Mejorar las estrategias de gestión de riesgos.
- Supervisar la capacidad, disponibilidad y seguridad de los servicios y elementos de TI.
- Evaluar, valorar y mejorar la competencia organizativa de la práctica de Service Configuration Management utilizando el Modelo de Madurez ITIL.
A quién está dirigido
Este módulo está diseñado para profesionales de TI que buscan demostrar y autenticar su experiencia en este dominio de práctica especializado.
Contenidos
- Conceptos clave de la práctica
- Procesos de la práctica
- Roles y competencias de la práctica
- Cómo la información y la tecnología habilitan la práctica
- Papel de los socios y proveedores en la práctica
- Cómo se puede utilizar el modelo de capacidad de ITIL para desarrollar la práctica
- Cómo los principios guía respaldan la práctica
Pre-requisitos
Para acceder al examen ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management, los candidatos deben tener un certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o cualquier nivel siguiente de ITIL® v3 o un certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.
Además, es necesario haber tomado un curso de formación acreditado.
Duración
- Duración del curso en línea: 12 meses de acceso al curso
- Duración del curso virtual/en aula: 1 día
¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!
Acreditación
Idiomas de los cursos
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado oficial ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
Estas certificaciones están sujetas al Programa de Formación Continua de PeopleCert.
Descubres cómo y cuándo renovar tu certificación.
Tipo de certificación
Idioma del examen
Formato de examen
- Duración de 30 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
- Libro cerrado
- 20 preguntas de opciones múltiples
- 1 punto por cada respuesta correcta
- Puntaje de aprobación: 13/20 puntos - 65%