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ITIL® Foundation с изпит (CPF)
ITIL® Foundation avec examen (CPF) на френски език, предоставен от iLEARN Innovative Learning
ОПИСАНИЕ НА ПАКЕТА ЗА ФОРМИРАНЕ
Специален репертоар - N° de fiche : RS7093 ( date d'échéance de l'enregistrement : 28-02-2028)
ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l'entreprise
AEO ( Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.
RÉSULTATS ATTENDUS
Le candidat devra compléter l'intégralité de la formation et atteindre le 100% d'avancement dans les 90 jours d'accès pour pouvoir accéder à l'examen de certification. Cela inclut les quiz, les exercices et les simulations d'examen qui devront être réalisés en ligne sur la plateforme e-learning.
Le candidat devra également réaliser un exercice de cas pratique en transmettant sa production, qui fera l'objet d'une évaluation au travers d'une grille fournie par Peoplecert. L'objectif de cet exercice est de valider que les compétences visées sont appliquées dans une situation réelle d'entreprise.
Pour cela, le candidat aura 2 heures à dispose pour la préparation de l'écritindividuel (à réaliser dans les 90 jours d'accès) et 1 heure pour la présentation orale et l'échange avec un jury (à réaliser dans les 120 jours qui suivent la date de début de la formation). Ceci est un passage obligatoire et un prérequis pour pouvoir accéder à la certification ITIL Foundation finale.
Si le score minimum requis est atteint pour valider l'épreuve, le candidat devra obligatoirement passer l'examen de certification final dans les 30 jours qui suivent la fin de la formation.
Le parcours de formation sera donc composé de :
- Une formation e-learning ( 3 mois d'accès à la plateforme)
- Une formation avec un formateur habilité ( durée : min. 2 heures, max. 4 heures selon les besoins) pendant laquelle le cas pratique sera réalisé
Pour réaliser la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous recommandons de dédier au moins 24 heures d'étude.
En cas de réussite de l'examen de certification, le candidat obtiendra le certificat officiel ITIL® Foundation (délivré par l'organisme certificateur PeopleCert) et la possibilité d'accéder au niveaux avancés du schéma de certification ITIL® 4.
Pour valider la certification, le candidat doit rassembler les deux conditions suivantes :
- Да получи минимален общ резултат от 65 % от упражнението по практически казус, придружено от орално обучение
- Получаване на общ резултат минимум 65 % от официалния изпит ITIL Foundation
СЪДЪРЖАНИЕ НА КУРСА ITIL 4 Foundation (en français)
- 90 jours d'accès à la plateforme
- 8 лекции ( 3 часа лекции на видео)
- Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
- 2 examinens blancs officiels
- Exercices et solutions
- Accès 24h/24, 7j/7 à la plateforme e-learning LMS (sans horaires fixes)
- Contenus disponibles également sur dispositifs mobiles
- Voucher pour le passage de l'examen ITIL 4 Foundation dispensé par l'organisme PeopleCert
- Manuel officiel en format numérique ( le manuel officiel est associé au voucher d'examen. Par conséquent, les candidats pourront y accéder et le télécharger après avoir complété la formation et dès réception du code pour le code de la valise)
Taux d'obtention de la certification " ITIL® Foundation " : bientôt disponible
Taux de présentation des stagiaires à la certification " ITIL® Foundation " : bientôt disponible
Данни, които ще бъдат предоставени на 23/04/2025 г
DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ITIL 4 FOUNDATION
- Продължителност 60 минути ( 25 % от времето се допълва за кандидатите, които полагат изпит на друг език, различен от майчиния)
- Livre fermé
- 40 въпроса с множествен избор
- Une note attribuée pour chaque bonne réponse
- 26 точки за успешното полагане на изпита (от 40) - 65%
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
ЕТАПИ НА ОБУЧЕНИЕ И СЕРТИФИЦИРАНЕ
- Записване за обучение чрез платформата " Mon Compte Formation " --> създаване на досие (единствен начин за записване)
- Débuter la formation en fonction de la date d'activation choisie par le candidat (la date choisie doit respecter le délai minimum obligatoire imposé par la Caisse des Dépôts de 11 jours ouvrés entre la date d'envoi de la proposition de commande et la date théorique d'entrée en formation du stagiaire
- Suivre et compléter l'intégralité du cours ITIL Foundation sur la plateforme e-learning LMS dans les 90 jours d'accès
- Полагане на тестове в реално време на платформата за електронно обучение (QCM de fin de leçon et échantillon(s) d'examen)
- Изпълнение на практическото упражнение (индивидуален текст и устна презентация пред журито)
- Ако минималният необходим резултат е достигнат за валидиране на изпита, кандидатът получава ваучер с код за продължаване на изпита по сертифициране ITIL® 4 Foundation (изпитътзадължително се провежда в рамките на 30 дни след приключване на обучението)
КАЛЕНДАР НА СЕСИИТЕ ЗА ИЗПИТВАНЕ НА ЖУРИТО iLEARN
Consultez et téléchargez le calendrier en cliquant sur l'image ci-dessous:
PDU - ITIL FOUNDATION
Notre cours de formation ITIL® Foundation peut fournir 16 Professional Development Units (PDUs). Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU:
Technical: 3
Leadership: 1
Strategic: 12
КУРСОВЕ ЗА ОБУЧЕНИЕ НА ITIL FOUNDATION, ДОПУСТИМИ ЗА ФИНАНСИРАНЕ ЧРЕЗ CPF
Ce cours de formation offert par iLEARN - Innovative Learning est éligible au financement via le Compte Personnel de Formation (CPF).
Pour s'inscrire à cette formation en utilisant la plateforme CPF, cliquez sur le lien suivant :
Pour plus de renseignements sur le CPF cliquez ici ou contactez-nous à l'adresse info@innovativelearning.eu.
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Pour les personnes en situation de handicap, veuillez lire notre politique à ce lien:
https:// www.innovativelearning.eu/fr/politique-handicap.html ou contactez-nous pour tout besoin
КОНТАКТИ
Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support de iLEARN - Innovative Learning :
- E-mail: info@innovativelearning.eu
- Телефонен номер: +33 (0)177623740
Date de mise à jour des informations de cette page : 23/04/2025
Typology
90 дни Онлайн курс с изпитМестоположение
Individual price
Course start date
Вторник, 30 Ноември -0001Course end date
Вторник, 30 Ноември -0001Език
ФренскиObjectives
Les étudiants qui complètent ce cours apprendront:
- Une vue d'ensemble des outils et des méthodologies, des objectifs et des composants d'ITIL, y compris le cycle de vie du service ITIL et le système de valeur des services
- Les concepts clés et la valeur de la gestion des services informatiques pour les fournisseurs de services informatiques et leurs clients
- Comment les principes directeurs d'ITIL peuvent aider les organisations à adopter et à adapter la gestion des services
- Les activités de la chaine de valeur des services et la manière dont elles sont interconnectées entre elles
- Le but et les termes clés des 18 pratiques ITIL et des 7 pratiques essentielles
- Comment le cadre des meilleurs pratiques ITIL est utilisé pour accroître l'efficacité, l'efficience et la qualité globale des services liés à l'informatique, indépendamment de la taille, de la structure ou du secteur d'activité d'une organisation
- Comment devenir un expert ITIL en comprenant le nouveau chemin de qualification, y compris ITIL Managing Professional (MP) et ITIL Strategic Leader (SL)
L'objectif de la certification ITIL Foundation est de permettre aux candidats d'utiliser les compétences acquises dans un milieu professionnel.
Who it is aimed at
- Personnes qui débutent leur parcours dans la gestion des services
- Мениджъри ITSM и бъдещи мениджъри ITSM
- Personnes travaillant dans d'autres domaines de l'informatique (numérique, produit, développement) avec une interface importante avec la fourniture des services
- Титуляри на актуалната квалификация ITIL, които искат да се запознаят със своите познания
Contents
Управление на основните услуги и концепции на ITIL (Gestion des principaux services et concepts d'ITIL)
- Дефиниране на стойността и връзката ѝ с преговарящите страни
- Rapports de service et co-création de la valeur
- Compréhension des offres et des produits du service
- Résultats de l'équilibre entre la valeur, les coûts et les risques
- Les 4 dimensions de la gestion des services
- Организации и лица
- Информация и технология
- Partenaires et fournisseurs
- Flux de valeur et processus
Les principes directeurs d'ITIL
- Въведение в ръководните принципи
- Разбиране на приложението на всеки от 7-те принципа на управление
Pratiques de la gestion des services ITIL
- Представяне на трите области на действие
- Principales pratiques ITIL
- Управление на инциденти
- Управление на проблемите (Gestion des problèmes)
- Контрол на промените (Contrôle du changement)
- Управление на търсенето на услуги
- Управление на нивото на обслужване (Gestion du niveau de service)
- Център за услуги
- Продължаване на подобряването
- Vue d'ensemble d'autres pratiques d'ITIL
Системата за оценка на услугите (SVS) на ITIL
- Разбиране на ролята на системата за оценка на услугите (SVS)
- Елементи на ITIL SVS
- Директивни принципи (Principes directeurs)
- Управление
- Chaîne de valeur des services
- Pratiques
- Продължаващо усъвършенстване
- Chaîne de valeur des services
- Compréhension des éléments de la chaîne de valeur des services
- Les pratiques et leur rôle dans la chaîne de valeur des services
- Използване на chaîne de valeur des services за идентифициране и картографиране на потоците от услуги (Utilisation de la chaîne de valeur des services pour identifier et cartographier les flux de valeur)
Prerequisites
Il n'y aucun prérequis spécifique. Toutefois, une connaissance de base des idées et des principes des services peut être utile.
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir luir et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen: cliquer ici.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.