Logg inn
91039
ITIL® Foundation avec examen (CPF)
ITIL® Foundation avec examen (CPF) på fransk levert av iLEARN Innovative Learning
DESCRIPTION DU PAQUET DE FORMATION
Répertoire Spécifique - N° de fiche : RS7093 (date d'échéance de l'enregistrement : 28-02-2028)
ITIL4 Foundation - Optimalisering av IT-operasjoner med bedriftens strategiske behov
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
For å sjekke akkrediteringen PeopleCert, klikk på logoen.
RESULTATER ATTENDUS
Kandidaten må fullføre hele opplæringen og oppnå 100 % fremgang i løpet av 90 dager for å få tilgang til sertifiseringseksamen. Dette inkluderer quiz, øvelser og eksamenssimuleringer som skal gjennomføres på nett på e-læringsplattformen.
Kandidaten skal også gjennomføre en praktisk øvelse ved å overføre sin produksjon, som blir gjenstand for en evaluering ved hjelp av en grille levert av Peoplecert. Målet med denne øvelsen er å validere at de viste ferdighetene blir anvendt i en reell bedriftssituasjon.
For dette har kandidaten 2 timer til disposisjon for å forberede etindividuelt skriv (som skal gjennomføres i løpet av 90 dager) og 1 time til muntlig presentasjon og utveksling med en jury (som skal gjennomføres i løpet av 120 dager etter at opplæringen starter). Dette er en obligatorisk gjennomgang og en forutsetning for å få tilgang til sertifiseringen ITIL Foundation finale.
Hvis den minste poengsummen som kreves er oppnådd for å få godkjent prøven, må kandidaten obligatorisk bestå den endelige sertifiseringsprøven i løpet av de 30 dagene som følger etter at opplæringen er avsluttet.
Utdannelsesforløpet vil også bestå av :
- En e-læringskurs (3 måneders tilgang til plattformen)
- En opplæring med en habil formatør (varighet: min. 2 timer, maks. 4 timer i henhold til behovene), hvor det praktiske tilfellet vil bli gjennomført
For å gjennomføre opplæringen og ha en optimal forberedelse til eksamen, anbefaler vi at du bruker minst 24 timer på øvelsen.
Ved bestått sertifiseringseksamen får kandidaten det offisielle ITIL® Foundation-sertifikatet (utstedt av sertifiseringsorganet PeopleCert) og muligheten til å gå videre til nivåene i ITIL® 4-sertifiseringsskjemaet.
For å få godkjent sertifiseringen må kandidaten oppfylle de to følgende vilkårene:
- Oppnå en total poengsum på minst 65 % på den praktiske øvelsen ledsaget av en muntlig støtte
- Oppnå en total poengsum på minst 65 % på den offisielle ITIL Foundation-eksamenen
INNHOLD I ITIL 4 Foundation-kurset (på fransk)
- 90 dagers tilgang til plattformen
- 8 leksjoner (3 timer leksjoner-vidéo)
- PDF-dokumenter som kan lastes ned med detaljert innhold (diapositiver, forklaringer) for hver leksjon
- 2 eksamener blancs officiels
- Øvelser og løsninger
- Tilgang 24 timer i døgnet, 7 dager i uken til e-læringsplattformen LMS (uten faste tider)
- Innhold også tilgjengelig på mobile enheter
- Voucher for passering av ITIL 4 Foundation-eksamenen utstedt av PeopleCert
- Manuel officiel en format numérique (le manuel officiel est associé au voucher d'examen. Derfor kan kandidatene få tilgang til og laste ned den etter fullført opplæring og så snart de har mottatt voucher-koden)
Taux d'obtention de la certification " ITIL® Foundation " : bientôt disponible
Presentasjonsgrad for stagiaires til sertifiseringen "ITIL® Foundation": snart tilgjengelig
Oppdaterte opplysninger 23/04/2025
DETALJER OM EKSAMEN ITIL 4 FOUNDATION
- Varighet på 60 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som avlegger prøven på et annet språk enn morsmålet)
- Livre fermé
- 40 spørsmål med flere valgmuligheter
- Et notat for hvert gode svar
- 26 poeng for å bestå eksamen (av 40) - 65 %
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
ÉTAPES DE LA FORMATION ET CERTIFICATION
- S'inscrire à la formation via la plateforme " Mon Compte Formation " --> création du dossier (seule façon pour s'inscrire)
- Débuter la formation en fonction de la date d'activation choisie par le candidat (la date choisie doit respecter le délai minimum obligatoire imposé par la Caisse des Dépôts de 11 jours ouvrés entre la date d'envoi de la proposition de commande et la date théorique d'entrée en formation du stagiaire
- Suivre et compléter l'intégralité du cours ITIL Foundation sur la plateforme e-learning LMS dans les 90 jours d'accès
- Bestå testene på nett på e-læringsplattformen (QCM de fin de leçon et échantillon(s) d'examen)
- Gjennomføre den praktiske øvelsen (skriftlig individuell oppgave og muntlig presentasjon for en jury)
- Hvis den minste poengsummen som kreves for å få godkjent prøven, vil kandidaten motta en Prøvevoucher-kode for å bestå sertifiseringsprøven ITIL® 4 Foundation (prøvenmå obligatorisk gjennomføres i løpet av de 30 dagene som følger etter at utdanningen er avsluttet)
CALENDRIER DES SESSIONS D'ÉVALUATION DU JURY iLEARN
Consultez et téléchargez le calendrier en cliquant sur l'image ci-dessous:
PDU - ITIL FOUNDATION
Vårt kurs i ITIL® Foundation kan gi 16 Professional Development Units (PDUs). Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU:
Technical: 3
Leadership: 1 1
Strategic: 12
KURS DE FORMATION ITIL FOUNDATION ÉLIGIBLE AU FINANCEMENT VIA LE CPF
Dette kurset som tilbys av iLEARN - Innovative Learning er kvalifisert for finansiering via Compte Personnel de Formation (CPF).
For å melde deg på dette kurset ved å bruke CPF-plattformen, klikk på følgende link :
For mer informasjon om CPF, klikk her eller kontakt oss på adressen info@innovativelearning.eu.
TILGJENGELIGHET FOR PERSONER MED NEDSATT FUNKSJONSEVNE
For personer med nedsatt funksjonsevne, vennligst les vår politikk på denne lenken:
https://www.innovativelearning.eu/fr/politique-handicap.html ou contactez-nous pour tout besoin
KONTAKTER
For mer informasjon eller assistanse, kontakt supporten til iLEARN - Innovative Learning :
- E-post : info@innovativelearning.eu
- Telefon : +33 (0)177623740
Dato for oppdatering av informasjonen på denne siden : 23/04/2025
Typology
90 dagers Nettkurs med eksamenSted
Individual price
Course start date
tirsdag 30. november -0001Course end date
tirsdag 30. november -0001Språk
FranskObjectives
Studentene som fullfører dette kurset vil lære:
- En oversikt over verktøy og metoder, mål og komponenter i ITIL, herunder livssyklusen til ITIL-tjenesten og tjenestens verdisystem
- Konseptene og verdien av IT-tjenesteforvaltning for leverandører av IT-tjenester og deres kunder
- Hvordan ITIL-prinsippene kan hjelpe organisasjoner med å ta i bruk og tilpasse tjenesteforvaltningen
- Aktivitetene i tjenesteverdikjeden og hvordan de er sammenkoblet med hverandre
- Målet og nøkkelbegrepene for de 18 ITIL-praksisene og de 7 grunnleggende praksisene
- Hvordan rammen for de beste ITIL-rutinene brukes for å øke effektiviteten, virkningsgraden og kvaliteten på alle tjenester knyttet til informasjonsteknologi, uavhengig av organisasjonens størrelse, struktur eller virksomhetsområde
- Hvordan bli en ITIL-ekspert ved å følge de nye kvalifiseringsløpene, herunder ITIL Managing Professional (MP) og ITIL Strategic Leader (SL)
Målet med sertifiseringen ITIL Foundation er å gjøre det mulig for kandidatene å bruke kompetansen de har tilegnet seg i et profesjonelt miljø.
Who it is aimed at
- Personer som begynner sin karriere innen tjenesteforvaltning
- Ledere ITSM og fremtidige ledere ITSM
- Personer som arbeider innenfor andre områder av informatikken (digital, produkt, utvikling) med et viktig grensesnitt mot tjenestelevering
- Personer med nåværende ITIL-kvalifikasjon som ønsker å sette sine kunnskaper på dagsordenen
Contents
Forvaltning av de viktigste tjenestene og ITIL-konseptene
- Definere verdien og dens forhold til de berørte partene
- Tjenesterapporter og felles beregning av verdien
- Forståelse av tilbud og tjenesteprodukter
- Resultater av balansen mellom verdi, kostnader og risiko
- De fire dimensjonene i tjenesteforvaltningen
- Organisasjoner og personer
- Informasjon og teknologi
- Samarbeidspartnere og leverandører
- Verdifluks og prosesser
ITILs ledelsesprinsipper
- Introduksjon til lederprinsippene
- Forståelse av anvendelsen av hvert av de 7 ledelsesprinsippene
Praksis for forvaltning av ITIL-tjenester
- Presentasjon av de tre intervensjonsområdene
- De viktigste praksisene i ITIL
- Håndtering av hendelser
- Problemhåndtering
- Kontroll av endringer
- Håndtering av servicebehov
- Forvaltning av tjenestenivå
- Senter for tjenester
- Fortsatt forbedring
- Vue d'ensemble d'autres pratiques d'ITIL
ITILs tjenesteverdisystem (SVS)
- Forståelse av rollen til tjenesteverdisystemet (SVS)
- Elementer i ITIL SVS
- Ledende prinsipper
- Gouvernance
- Verdikjede for tjenester
- Praksis
- Kontinuerlig forbedring
- Verdikjeden for tjenester
- Forståelse av elementene i tjenesteverdikjeden
- Praksis og deres rolle i tjenesteverdikjeden
- Utnyttelse av tjenesteverdikjeden for å identifisere og kartlegge verdiendringer
Prerequisites
Det finnes ingen spesifikke forutsetninger. Det kan imidlertid være nyttig å ha kjennskap til grunnleggende ideer og prinsipper for tjenestene.
For en god gjennomføring av eksamen er det nødvendig å ha lest og akseptert sertifiseringsorganets vilkår og betingelser. Denne aksepten må bekreftes i det øyeblikket prøven gjennomføres: klikk her.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are exclusive of VAT. However, please note that VAT is not applicable in the following cases:
invoicing to a non-EU company or citizen invoicing to a non-Italian EU company with a valid VIES VAT IDYou can check the VAT ID on the VIES portal via this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements these rules automatically. However, you or your organization may be exempt from VAT for other legal reasons. In this case, please contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If this is the case, please do not submit subscriptions via the website: your request will be handled through manual order processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.