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               iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization)
               de 
PEOPLECERT para los cursos ITIL® Practitioner.  

  Logo Peoplecert ATO ITIL piccolo

             Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative                    Consulting S.r.l., empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

 

ITIL Practitioner prepara a los participantes para enfrentar una amplia gama de retos dentro del ITSM, proporcionándoles una guía práctica, confianza y el saber-hacer útil para adoptar y adaptar el marco de ITIL a las necesidades de una organización.

ITIL Practitioner es complementario y se adapta al esquema actual de certificación ITIL.

El nivel de Practicante no es un prerrequisito para los niveles de calificación ITIL Intermediate (Nivel Intermedio).

 

FORMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL CURSO ONE-TO-ONE
  • Acceso 24/7.
  • Acceso al sistema de e-learning incluyendo ayudas, todo el material (videos y documentación) en inglés;
  • Videos para todas las lecciones grabados por nuestros instructores acreditados;
  • Posibilidad de descarga en formato PDF del material de estudio con contenido detallado (diapositivas, explicaciones) para cada lección;
  • Acceso mediante una plataforma propia a lecciones multimedia que dan la impresión de ?estar en clase? gracias a la combinación de videos con diapositivas, material de cada lección, cuestionarios en línea y ejercicios;
  • Configure su velocidad de aprendizaje;
  • Estudie el material fuera de línea;
  • Repita cualquier lección en cualquier momento;
  • Posibilidad de saltear lecciones cuyo contenido ya le resulte familiar;
  • Provisión de cuestionarios al final de cada unidad para verificar el conocimiento adquirido;
  • Enviar mensajes a los instructores acreditados pudiendo por ejemplo preguntar información mas profunda sobre un tema o soporte didáctico;
  • Sesiones One-to-One para comprobar el aprendizaje y la profundización de los contenidos con un profesor acreditado y proporcionados en el idioma nativo a través de la conferencia web
  • Exámenes de prueba
  • Examen de certificación en línea
FORMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL EXAMEN EN LINEA
  • Examen en línea 24/7.
  • El examen se realiza íntegramente en línea.
  • El examen debe reservarse por lo menos 72 horas antes del día del examen.
  • Para reservar el examen escriba a [email protected] o llame al 0039 0362.33 01 07
  • Para más información de los exámenes en línea, por favor presione aquí.

 

Ubicación

En línea

Acreditación

PEOPLECERT

Precio individual

949,00€

Duración de acceso al curso

120 días

Demo

Para tener acceso gratuito a la demo del curso y las de todos los otros cursos disponibles, presione aquí.

Idioma

Francés

Objetivos

 

ITIL Practitioner es un enfoque práctico para adoptar y adaptar ITIL.

Los profesionales de la gestión de servicios de TI estarán en condicion de completar su certificación ITIL Practitioner con confianza y con éxito actuando en base al conocimiento preexistente y serán capaz de adaptarlo en cualquier contexto. Los Practicantes de ITIL no solo hablan el lenguaje ITSM sino también saben cómo traducirlo en base a las necesidades de su organización. Los Practicantes de ITIL tienen claro cómo planificar medidas de mejora y tienen confianza a la hora de implementarlas en sus actividades de trabajo.

Los Practicantes de ITIL utilizan el enfoque de Continual Service Improvement (Mejora Continua del Servicio) como manera para planificar medidas de mejora y diseñan un toolkit completo que los guía para:

  • guiar el cambio organizacional
  • mejorar la comunicación
  • medir y hacer un informe sobre el éxito

Por lo tanto, a cualquier nivel, las organizaciones se benefician de prácticas y de empleados perspicaces animados y listos para alinear las medidas de mejora con objetivos de negocio específicos.

 

A quién está dirigido

El nivel de ITIL Practitioner es el paso siguiente a ITIL Foundation para los profesionales que ya han aprendido los fundamentos de IT Service Management (ITSM) y el valor de negocio de servicios bien diseñados y proporcionados. Si el curso ITIL Foundation se basa en el "qué" y "por qué", ITIL Practitioner muestra "cómo" empezar a adoptar y adaptar, día tras día, el marco ITIL en situaciones de responsabilidad, dando mayor confianza a los individuos en su capacidad de planificar y contribuir a las medidas de ITSM.

Contenidos

  • ITIL Practitioner utiliza el enfoque Continual Service Improvement como manera para planificar eventuales medidas de mejora.
  • ITIL Practitioner cubre también áreas clave fundamentales para el éxito de todas las medidas de mejora:
    • Gestión del Cambio Organizacional
    • Comunicación
    • Medición y métricas
  • La guía ITIL Practitioner sigue 9 principios fundamentales:
    • ¡Céntrate en el valor! (Focus Value)
    • ¡Diseña para mejorar la experiencia! (Design for experience)
    • ¡Empieza de donde estás! (Start where you are)
    • ¡Trabaja de forma holística! (Work holistically)
    • ¡Procede de forma iterativa! (Progress iteractively)
    • ¡Observa directamente! (Observe directly)
    • ¡Sé transparente! (Be transparent)
    • ¡Colabora! (Collaborate)
    • ¡Sé sencillo! (Keep it simple)

Pre-requisitos

Para poder tomar el examen ITIL Practitioner es necesario tener el certificado ITIL Foundation.

Aunque una formación formal no es obligatoria, se recomienda tomar un curso acreditado ITIL Practitioner.

Para poder tomar el examen es necesario haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de dichos términos y condiciones deberá ser confirmada al tomar dicho examen.

Lengua del instructor

Francés

Idioma del material del curso

Francés

Tipo de examen

En línea

Certificación

Certificado oficial ITIL® Practitioner

Tipo de certificación

En línea autónomo

Idioma del examen

Francés

Certificado papel

El certificado oficial en formato electrónico (e-certificate) es proporcionado gratuitamente y automáticamente después de haber superado con éxito el examen y tiene la misma validez del certificado en papel.
Si todavía usted desea recibir, además del certificado electrónico, aunque la versión en papel, seleccione esta opción. El certificado será enviado directamente en la dirección indicada en el momento de la registración para el examen.



Certificado de asistencia

En esta opción, usted puede solicitar el certificado oficial de asistencia, disponible en formato electrónico (pdf) o papel (envío incluido).



Validez del código de examen*

El voucher de examen le permite de pasar el examen en línea con el Instituto de Examen designado. Usted recibirá automáticamente el código de examen a partir de la fecha de cierre de su cuenta en la plataforma. Si usted está listo para tomar el examen antes de esta fecha, pongase en contacto con nosotros para reservar el código de examen. El código es válido por seis meses a partir de la fecha de emisión, a menos que la opción elegida a continuación proporcione una una duración diferente.
N.B: Tenga en cuenta que hay costos adicionales para la extensión de validez del bono y para la reprogramación de la sesión de examen una vez reservado.



Manual PDF del curso (opcional)

Por favor, seleccione el manual que desea comprar.

El curso está completamente y oficialmente acreditado: el manual no es obligatorio.

 





ITIL® Practitioner ONE-to-ONE 4Hours con examen (francés) curso en línea con coaching en entregado por iLEARN Innovative Learning