Logg inn
90977
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management 1 år med eksamen
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management 1 år med eksamen Nettkurs på engelsk levert av iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert for ITIL®-kurs og -eksamener
For å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen, klikk på logoen.
ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-modulen er utviklet for IT-fagfolk som arbeider med å pleie og administrere relasjoner mellom tjenesteleverandører, kundeorganisasjoner og interessenter.
Tilgangens varighet
- 1 års tilgang til plattformen
ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management Nettkurs - detaljer
Dette Nettkurset tilbys direkte av PeopleCert på deres plattform.
- 2-3 timer med innhold, delt inn i små læringsmoduler
- Interaktivt og selvstyrt kurs
- Mobiloptimalisert og enhetsvennlig
- ITIL 4-ordliste inkludert
- Offisiell håndbok i digitalt format (papirversjon er tilgjengelig mot et gebyr ved å klikke på alternativet "Legg til håndboken i papirformat")
- PeopleCertOfficial Training Material (OTM) - offisielt kursmateriell, utgitt av PeopleCert, ekstra studieressurs i tillegg til iLEARN-nettkurset
- PeopleCert offisiell Prøveeksamen (valgfri tjeneste mot et gebyr som gjør det mulig for kandidater å teste den virkelige eksamensopplevelsen, i tillegg til Prøveeksamen/ene som allerede er inkludert i kurset. For å få det, vennligst velg alternativet "PeopleCert offisiell Prøveeksamen")
For å fullføre kurset og ha en optimal eksamensforberedelse, anbefaler vi at du bruker minst 21 timer på kurset.
Detaljer om ITIL 4 BRM-eksamen
- Varighet på 90 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn morsmålet)
- Lukket bok
- 40 flervalgsspørsmål
- Bestått poengsum: 26/40 poeng - 65 %
For mer informasjon om tekniske krav og online eksamensprosedyre, vennligst klikk her.
Typology
1 år med eksamen på NettkursSted
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 årSpråk
EngelskObjectives
- Skissere roller, ansvarsområder, kunnskap og ferdigheter innen Business Relationship Management.
- Legge til rette for en klar forståelse blant interessenter når det gjelder strategiske og operasjonelle behov, og fremme samarbeid for å skape verdi og oppnå forretningsmål.
- Bruke Business Relationship Management-målinger og viktige suksessfaktorer for å forbedre ytelse og effektivitet.
- Evaluere, analysere og forbedre Business Relationship Management-kapasiteten ved å utnytte ITIL Maturity Model.
Who it is aimed at
Denne modulen er utviklet for IT-fagfolk som spiller en avgjørende rolle i å etablere og pleie relasjoner mellom tjenesteleverandører og forbrukerorganisasjoner, samt deres respektive interessenter.
Contents
- Nøkkelbegreper innen Business Relationship Management (BRM)
- Verdistrømmer og prosesser i Business Relationship Management (BRM)
- Hvordan bruke Business Relationship Management (BRM)-modeller og -teknikker
- Roller, ferdigheter og organisatoriske løsninger for Business Relationship Management (BRM)
- Hvordan informasjon og teknologi støtter og muliggjør Business Relationship Management
- Partnernes og leverandørenes rolle i Business Relationship Management (BRM)
- Hvordan man utvikler Business Relationship Management (BRM)-kapasiteten i en organisasjon
Prerequisites
For å få tilgang til noen av modulene i ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-modulene, må kandidatene ha et ITIL 4 Foundation-sertifikat eller ITIL 4 Managing Professional Transition-sertifikat.
I tillegg må kandidatene ha tatt det tilhørende akkrediterte opplæringskurset.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are exclusive of VAT. However, please note that VAT is not applicable in the following cases:
invoicing to a non-EU company or citizen invoicing to a non-Italian EU company with a valid VIES VAT IDYou can check the VAT ID on the VIES portal via this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements these rules automatically. However, you or your organization may be exempt from VAT for other legal reasons. In this case, please contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If this is the case, please do not submit subscriptions via the website: your request will be handled through manual order processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.