Cours ITIL® Foundation

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 

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Qu'est-ce que ITIL® 4 Foundation

ITIL 4 est certainement le référentiel de gestion de services informatiques le plus connu et le plus efficace. ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) présente aux candidats le système de valeur des services (SVS) qui décrit la façon dont tous les composants et les activités de l’organisation travaillent ensemble, comme un système, afin de faciliter la création de la valeur lors de la fourniture de services (généralement des services informatiques, mais en exclure d’autres). L'ITIL SVS prend en charge de nombreuses approches de travail, telles qu'Agile, DevOps et Lean ainsi que la gestion traditionnelle des processus et des projets, avec un modèle de fonctionnement flexible et axé sur la valeur et enfin un modèle complet pour la création, la livraison et l'amélioration continue de produits et services technologiques.

Au niveau de connaissances Foundation, vous comprendrez le fonctionnement des organisations modernes soutenues par les technologies numériques, l'importance d'optimiser les flux de valeur pour accroître l'efficience et l'efficacité, l’importance des aspects culturels et des principes comportementaux ainsi que toute la terminologie utilisée et nécessaire dans la gestion des services informatiques. La formation ITIL v4 et le cours de formation ITIL 4 Foundation sont fournis par iLEARN en ligne (auto-apprentissage), en salle et à distance.

À quoi sert ITIL® 4 Foundation ?

À ce niveau de connaissances, ITIL Foundation (ITIL4 Foundation Edition), les ressources sont capables d'interagir efficacement ou de faire partie d'équipes de gestion de services suivant ou souhaitant suivre les meilleures pratiques dans ce domaine. En particulier, ils seront en mesure de comprendre les concepts, les processus et les pratiques clés et de mieux contribuer à l'excellence de l'entreprise.

Cependant, l'acquisition de ces connaissances n'est pas seulement importante pour l'organisation d'appartenance, mais aussi pour l'individu. Les certifications informatiques et, parmi elles, certainement ITIL Foundation, sont un facteur clé de réussite et une condition fondamentale pour de nombreux employeurs. En effet, les recherches suggèrent que les employés ayant des certifications adaptées à l'emploi sont plus confiants, fiables et compétents ; ils maîtrisent leur rôle plus rapidement après l'embauche initiale et ils effectuent leur travail de manière plus efficace. Cela est particulièrement vrai dans le cas d’ITIL Foundation dans le domaine de la gestion des services informatiques.

Comment obtenir la qualification ITIL® 4 Foundation - IT Service Management ?

La qualification ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) est automatiquement obtenue après avoir réussi l'examen ITIL Foundation. L'examen est une expérience surveillée en ligne et ne requiert aucune connaissance préalable particulière. Il est possible d’effectuer l’achat du voucher pour passer l'examen depuis ce site, en suivant le lien dédié ci-dessus. Plus d'informations sur l'expérience d'examen sont disponibles dans notre page dédiée.

Le niveau ITIL Foundation est un prérequis pour avancer aux niveaux suivants du schéma de qualification ITIL 4.

Comment se préparer à l'examen ITIL® 4 Foundation ?

Vous pouvez vous préparer à l’examen ITIL 4 Foundation de plusieurs façons. Vous pouvez décider d’étudier de manière autonome et de tenter directement les examens mais cette approche est recommandée uniquement lorsque le candidat a déjà un niveau de connaissances adéquat dans la gestion des services et a accès aux publications ITIL. L'approche recommandée consiste à suivre un cours de formation ITIL 4 officiellement accrédité qui a été vérifié par PeopleCert et qui aborde tous les sujets à connaitre pour l'examen au niveau d’approfondissement adéquat. Cette approche est non seulement plus efficace mais, dans la plupart des cas, elle est également plus efficiente car elle permet de se focaliser sur ce qui est réellement nécessaire, car l’ensemble des connaissances d’ITIL est si vaste qu'il peut devenir dispersif.

Le cours de formation ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) officiellement accrédité de iLEARN offre aux candidats une introduction approfondie aux concepts fondamentaux d'ITIL. La formation vous aide à comprendre les principes ITIL et démontre comment ils peuvent améliorer le travail d'un individu et les activités d’une organisation. Le cours ITIL Foundation offre une préparation optimale pour réussir l'examen et, par conséquent, pour obtenir la qualification.

iLEARN offre les formations ITIL Foundation dans plusieurs formats : accès entièrement en ligne et auto-géré au Système de Gestion de l'Apprentissage de iLEARN avec des durées d'accès flexibles (30 jours ou 1 an mais également personnalisables pour des grandes entreprises) depuis des ordinateurs ou des dispositifs mobiles, en ligne en participant à un cours virtuel ou en salle à des dates programmées ou en interne. Les options actuellement disponibles sont énumérées en haut de cette page et vous avez également la possibilité de choisir et acheter directement l’option de votre choix.

Toutes les qualifications ITIL doivent être renouvelées dans les trois ans suivant la date d'obtention. Pour plus d'informations sur le renouvellement des qualifications ITIL, visitez notre page dédiée.

Assistant d'Apprentissage Numérique pour les cours ITIL 4

iLEARN a lancé son tout nouveau service « Learning Digital Assistant » (Assistant d’Apprentissage Numérique), un service d'assistance à l'apprentissage numérique qui vous accompagne dans l'apprentissage des contenus pour toutes les qualifications ITIL 4, grâce à l'intégration de l'Intelligence Artificielle dans notre plateforme eLearning. Ajoutez-le à votre cours en le sélectionnant comme option lors de l'achat de votre paquet ITIL ou achetez-le et ajoutez-le au cours déjà acheté en sélectionnant le produit dans la vitrine en haut de cette page.

Découvrez tous les détails sur votre nouveau guide virtuel personnel pour la formation ITIL 4.

Simulateur d'examen ITIL® 4 Foundation

Une autre possibilité pour évaluer votre préparation avant l'examen final est de passer l'examen blanc officiel de PeopleCert.
Vous pouvez acheter votre Simulateur d'examen ITIL 4 Foundation comme option dans votre paquet de cours avec examen ou de seul examen ou vous pouvez l'acheter séparément en tant que produit en haut de cette page.

Les simulateurs d'examen représentent une des meilleures façons se préparer et de vaincre l'anxiété avant l'examen. En effet, vous pourrez accéder à la plateforme qui sera utilisée également lors de l'examen officiel, ce qui rendra l'examen réel bien plus simple à gérer.

Obtenez des PDU grâce à la qualification ITIL® 4 Foundation

Notre cours de formation ITIL Foundation peut fournir 16 Professional Development Units (PDUs) pour les titulaires de certifications PMI qui ont besoin de crédits pour les maintenir. Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU pour le cours ITIL 4 Foundation :

• Technical : 3
• Leadership : 1
• Strategic : 12

Veuillez noter que, pour auto déclarer les PDUs en participant à ce cours de formation offert par iLEARN, l'achat de la confirmation de participation (certificat de participation) en format électronique (PDF) est obligatoire. Sélectionnez l'option pour ajouter la confirmation de participation et procédez au paiement. Les PDU sont obtenues en participant au cours même si l'examen n'est pas réussi.

Pour plus d’informations sur les PDU et sur comment les déclarer pour maintenir vos certifications PMI, consultez notre page dédiée.

Cours de formation ITIL® Foundation éligible au financement via le CPF

Le cours de formation ITIL® Foundation offert par iLEARN - Innovative Learning est éligible au financement via le Compte Personnel de Formation (CPF).

Pour s’inscrire à la formation ITIL Foundation en utilisant la plateforme CPF, cliquez sur le lien suivant :

• ITIL® Foundation

Pour plus de renseignements sur le CPF cliquez ici ou consultez notre page dédiée à nos formations éligibles au financement.