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Cours FitSM® Advanced Service Operation and Control (SOC)

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de APMG-International pour les cours FitSM®
 
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FITSM® ADVANCED SERVICE OPERATION AND CONTROL (SOC)

Le niveau de certification FitSM® Advanced Service Operation and Control (SOC) vous permet de certifier votre capacité à informer le contrôle et la gestion des services d’une organisation.

 

CERTIFICATION FITSM® ADVANCED SERVICE OPERATION AND CONTROL (SOC)

La certification FitSM® Advanced Service Operation and Control (SOC) est automatiquement obtenue après avoir réussi l'examen FitSM® Advanced SOC. Le cours FitSM® Advanced SOC prépare de façon optimale le candidat à la réussite de l’examen et, par conséquent, à l’obtention de la certification.

 

COURS FITSM® ADVANCED SERVICE OPERATION AND CONTROL (SOC)

Le cours de formation FitSM® Advanced Service Operation and Control (SOC) a pour objectif de fournir aux individus une connaissance approfondie des processus ITSM en se focalisant sur l’opération et le contrôle des services.

 

Ci-dessous vous pouvez lire le document avec les informations à propos du cours FitSM® Advanced Service Operation and Control (SOC).

Foire Aux Questions

Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:

  • facturation à une entreprise ou un citoyen non européen 
  • facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.

Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.

Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres. 

 

 

Ouvrez la FAQ >

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 14 30, 120 ou 180 jours, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Ouvrez la FAQ >

30, 120 1t 180 représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.

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La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

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Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

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Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.
Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

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Le paiement peut être effectué par carte de crédit (VISA, Mastercard), PayPal ou virement bancaire.

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