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              iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization)
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APMG et de PEOPLECERT pour les cours ITIL®.  

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Le cours ITIL Release Control and Validation aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes prévus par une série de processus du Service Lifecycle, en particulier ceux utiles pour la gestion et la mise à disposition des changements aux Services Informatiques (phases Service Operation et Service Transition du Service Lifecycle).

Détails du cours ITIL RCV en ligne
  • 22 leçons
  • 13 heures de vidéos
  • 40 heures d'étude pour compléter la formation
Caractéristiques et modalités du cours en ligne
  • Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Disponibilité du système e-learning, aide incluse, et de tout le matériel (vidéos, documents)
  • Vidéos pour toutes les leçons enregistrées par des enseignants accrédités
  • Documents avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon, téléchargeables en format pdf
  • Exercices en ligne avec la possibilité de soumettre une proposition de solution
  • Solutions des exercices en ligne et correction des solutions 
  • Quiz de tests intermédiaires avec correction immédiate en ligne
  • Deux examens blancs officiels pour simuler l'examen
  • Leçon finale de guide à l'exécution de l'examen
  • Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici
Caractéristiques et modalités de l'examen en ligne

Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.

Lieu

En ligne

Accréditations

PEOPLECERT

Prix par personne

399,00€

Durée de l'accès au cours

14 jours

Démo

Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.

Langue

Français

Objectifs

Transmettre, tester et valider les connaissances des meilleures pratiques du secteur en matière de gestion de services, tel que documenté dans les principales publications du Service Lifecycle ITIL.

Adressé à

Le cours est destiné aux professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître et appliquer les processus de mise en production, de contrôle et de validation et comprendre comment ils peuvent être mis en ?uvre afin de garantir la qualité des services informatiques. Le cours peut également intéresser les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualifications Expert ou Master.

Contenus

Le cours traitera, conformément aux instructions d'APMG et du programme officiel, les thèmes suivants:

  • Gestion des changements;
  • Gestion des actifs de service et des configurations;
  • Gestion de la validation et tests de service;
  • Gestion des déploiements et des mises en production;
  • Exécution des requêtes;
  • Gestion de l'évaluation de changement.

Programme détaillé du cours 

Prérequis

Pour participer au cours ITIL Release Control and Validation, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:

  • ITIL Foundation (2007 ou 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.

Il est aussi conseillé d'avoir:

  • Une expérience de 2 à 4 ans dans le domaine de la Gestion des Services Informatiques ;
  • Une connaissance de la gestion d'offres et d'accords pour les services informatiques dans le monde de votre entreprise.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. L'acceptation de ces conditions et de ces termes devra être confirmée pendant l'exécution de l'examen.

Langue enseignant

Français

Langue matériel cours

Français

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel ITIL Release Control and Validation

Format certificat

En ligne

Langue examen

Français

Certificat papier

Le certificat officiel en format électronique (e-certificate) est toujours fourni gratuitement et automatiquement après avoir passé avec succès l’examen et a la même validité du certificat électronique
Si vous souhaitez recevoir également le certificat en format papier, en plus du certificat électronique, choississez cette option. Le certificat sera envoyé directement à l'adresse fourni lors de l'inscription à l'examen.



Attestation de participation

Avec cette option, vous pouvez demander à recevoir l'attestation officielle de participation au cours, disponible en format électronique (pdf) ou papier (frais d'expédition inclus).





ITIL® Release Control and Validation 14j avec examen (français) cours en ligne en dispensé par iLEARN Innovative Learning