FAQ

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  4. ITIL® v3
  5. ITIL® EXPERT ONE PACK (anglais)



iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®

Logo ITIL ATO new small

Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

ITIL (IT Information Library, traduisez bibliothèque de l'infrastructure des technologies de l'information) est devenu en quelques années une référence au niveau mondial autour des bonnes pratiques dédiées à l'industrie IT. ITIL est un cadre de références issues des secteurs public et privé rassemblant, dans un ensemble de guides, les meilleures pratiques en matière de management des services informatiques. L'objectif d'ITIL est de doter les DSI d'outils et de documents leur permettant d'améliorer la qualité de leurs prestations.

Caractéristiques du paquet

- Un cours + examen au choix parmi:

- Capability: ITIL® PPO - ITIL® RCV - ITIL® SOA - ITIL® OSA (1 cours = 4 crédits)
- Lifecycle: ITIL® SS - ITIL® SD - ITIL® ST - ITIL® SO - ITIL® CSI (1 cours = 3 crédits)
- ITIL® Practitioner (1 cours = 3 crédits)

- Cours + examen ITIL MALC

- Support en ligne de 30 minutes de la part d'un Expert ITIL

- 4 mois d'accès aux cours en ligne

- Validité des vouchers d'examen: jusqu'à la date sélectionnée

Après avoir acheté le paquet, vous devrez envoyer un mail à [email protected] pour communiquer le cours que vous avez choisi et envoyer une copie des certificats ITIL déjà obtenus. 

Caractéristiques et modalités du cours en ligne
  • Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Disponibilité du système e-learning, aide incluse, et de tout le matériel (vidéos, documents) en espagnol
  • Vidéos pour toutes les leçons enregistrées par des enseignants accrédités
  • Documents avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon, téléchargeables en format pdf
  • Exercices en ligne avec la possibilité de soumettre une proposition de solution
  • Solutions des exercices en ligne et correction des solutions 
  • Quiz de tests intermédiaires avec correction immédiate en ligne
  • Deux examens blancs officiels pour simuler l'examen
  • Leçon finale de guide à l'exécution de l'examen
  • Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici. 
Caractéristiques et modalités de l'examen en ligne

Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.

Langues supportées

Expert lingue FRA

Typologie

Paquets ITIL EXPERT

Lieu

En ligne

Accréditations

PEOPLECERT

Prix par personne

799,00€

Durée de l'accès au cours

4 mois

Démo

Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.

Langue

Anglais

Prérequis

Pour participer aux cours ITIL Intermediate et MALC, il est nécessaire d?avoir une des certifications suivantes:

  • ITIL Foundation (2007 ou 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Après avoir acheté et payé les cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir le ou les certificats.

Prérequis supplémentaire pour participer au cours ITIL MALC: avoir acquis 15 crédits avec les examens de certification du parcours Service Lifecycle ou Service Capability.

Pour le bon déroulement des examens, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. L'acceptation de ces conditions et de ces termes devra être confirmée pendant l'exécution des examens.

Pour en apprendre davantage sur les langues disponibles, s'il vous plaît se référer au tableau ci-dessus.

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificats officiels

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Certificat examen

Le certificat officiel en format électronique (e-certificate) est toujours fourni gratuitement et automatiquement après avoir passé avec succès l’examen et a la même validité du certificat électronique. 
Si vous souhaitez recevoir également le certificat en format papier, en plus du certificat électronique, choississez cette option. Le certificat sera envoyé directement à l'adresse fourni lors de l'inscription à l'examen.



Attestation de participation

Avec cette option, vous pouvez demander à recevoir l'attestation officielle de participation au cours, disponible en format électronique (pdf) ou papier (frais d'expédition inclus).



Cours ITIL® Foundation avec examen

Si vous n'êtes pas encore certifié ITIL® Foundation, vous pouvez bénéficier de notre promotion, à un prix spécial, qui vous donnera accès au cours en ligne accrédité pour 120 jours et à l'examen officiel. 



Validité voucher d'examen pour les paquets ITIL® EXPERT*

Le voucher vous permet de passer votre examen en ligne avec l’Institut d’Examination PeopleCert. Dès que vous serez prêt à passer l'examen, contactez-nous pour obtenir votre code voucher d'examen. Les examens doivent être effectués pendant la période d'accès à la plateforme. Chaque voucher sera valable pour 30 jours, sauf si l'option choisie prévoit une autre échéance.
Lisez la politique sur la reprogrammation de la session d'examen et sur le prolongement de la validité du voucher à ce lien.





ITIL® EXPERT ONE PACK (anglais) cours en ligne en dispensé par iLEARN Innovative Learning