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11162 ITIL® Service Design ONE-to-ONE 2Hours avec examen (anglais)
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.
Le cours ITIL® Service Design aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes prévues par la phase Service Design (définition de la stratégie des services informatiques) du Service Lifecycle.
Détails du cours ITIL Service Design en ligne
- 19 leçons
- 14 heures de vidéos
- 20 heures d'étude pour compléter la formation
h5 style="text-align: justify;">Caractéristiques et modalités du cours ONE-to-ONE
- Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Disponibilité du système e-learning, aide incluse, et de tout le matériel (vidéos, documents) en français
- Vidéos pour toutes les leçons enregistrées par des enseignants accrédités
- Coaching pour la planification des activités d'apprentissage;
- Expérience multimédia ?comme en classe? grâce à la plateforme exclusive (vidéo combinée avec les diapositives, matériel de cours, quiz en ligne, examens blancs, exercices);
- Possibilité de déterminer le timing (vitesse) d'apprentissage;
- Possibilité d'étudier le matériel hors ligne;
- Possibilité de répéter les leçons à tout moment;
- Possibilité d'ignorer les arguments déjà acquis;
- Quiz de vérification des connaissances après les unités d'enseignement;
- Disponibilité du forum pour trouver directement les réponses aux questions les plus fréquentes;
- Simulations de l?examen de certification
- Support didactique de la part des enseignants accrédités;
- Sessions one-to-one de vérification de l'apprentissage et approfondissement des contenus avec les enseignant accrédités et en langue maternelle via web-conférence;
- Examen de certification en ligne 7x24.
Caractéristiques et modalités de l'examen en ligne
- Examen en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- L'examen se déroule entièrement en ligne
- La réservation doit être effectuée au moins 72 heures ouvrables avant la date prévue pour l'examen
- Pour réserver l'examen il suffit d'écrire à [email protected]
N.B.: Les examens ITIL® v3 Intermediate EN ANGLAIS ne seront plus disponibles à partir du 1 janvier 2022. Par conséquent, à partir de cette date, iLEARN ne fournira plus les cours de formation et les vouchers en ligne pour obtenir las certifications en anglais. Pour l'instant, il sera possible d'acheter les cours et les vouchers dans les autres langues.
Typologie
Cours ONE-to-ONE (en ligne+coaching)Lieu
En ligneAccréditations
PEOPLECERTPrix par personne
729,00€Durée de l'accès au cours
120 joursDémo
Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.
Langue
AnglaisObjectifs
Le processus design est fondamental pour améliorer et développer des services internes au Lifecycle informatique. Ce module fournit les techniques nécessaires pour développer, gérer et intégrer Service Design dans le processus de gestion des services informatiques.
Adressé à
Les professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître les concepts et les éléments de la phase ITIL Service Design du cycle de vie du service et comprendre comment cette phase peut être mise en ?uvre afin de garantir la qualité des Service Informatiques fournis (CIO, CTO, manager, équipe de supervision, architectes IT, consultants IT, auditeurs IT, responsables de la sécurité, ressource qui s'occupent des processus ou des activités de la phase de gestion de la stratégie des services). Le cours intéresse aussi les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualifications Expert ou Master.
Contenus
Le cours ITIL Service Design vous permet de voir les concepts, les objectifs et les processus du conception du service (service design).
Programme détaillé du cours 
Prérequis
Pour participer au cours ITIL Service Design, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:
- ITIL Foundation (2007 ou 2011)
- ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge
Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. L'acceptation de ces conditions et de ces termes devra être confirmée pendant l'exécution de l'examen.
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
Certifical officiel ITIL Service Design*
* Pour avoir le certificat en format papier, veuillez nous envoyer un email à [email protected] avant de réserver l'examen.
