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ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 30g con esame

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 30g con esame corso online in Inglese,Francese,Spagnolo erogato da iLEARN Innovative Learning

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679,00 EUR
645,05 EUR fino al 31/03/2024

Lingua*

Si prega di selezionare in quale lingua desidera seguire il corso e/o esame. 

Validità del voucher d'esame PeopleCert*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute PeopleCert. Riceverete automaticamente il codice voucher d'esame il primo giorno d'accesso alla piattaforma. iLEARN si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d'esame in qualsiasi momento.
Il voucher ha una validità di 12 mesi a partire dalla data di emissione.
Leggete le policy sulla riprogrammazione della sessione d'esame e sul prolungamento della sessione d'esame a questo link

Validità di 12 mesi dalla data di emissione. Confermo di aver preso visione del regolamento. - 0.00
Location dell’esame*

La nazione in cui viene sostenuto l’esame online determina il prezzo del prodotto.
Per maggiori informazioni, consultate le Condizioni Commerciali (1.3 Location dell’esame).

Vi preghiamo di selezionare una delle opzioni qui sotto.

Opzioni facoltative

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.

Formato cartaceo - 30.00


Conferma di partecipazione

Con questa opzione potete richiedere di ricevere la conferma di partecipazione al corso, disponibile in formato elettronico (pdf).

Formato PDF - 10.00


PeopleCert Take2 - Secondo tentativo d'esame

Aggiungi l'opzione re-sit al tuo voucher d'esame!
iLEARN ti riserva l'opportunità di ritentare l'esame in caso di fallimento del primo tentativo.
Avrai a disposizione 6 mesi di tempo a partire dalla data del primo tentativo d'esame per risostenerlo. 

Aggiungi un secondo tentativo al tuo voucher d'esame - 59.00


Aggiungi il manuale in formato cartaceo

È possibile richiedere la versione cartacea del manuale pagando un supplemento, selezionando questa opzione.

Se selezionate questa opzione, vi preghiamo di indicarci l'indirizzo di spedizione del manuale via email.

Desidero richiedere il manuale ufficiale in formato cartaceo. - 99.00


Aggiungi 1 anno di abbonamento a MyAxelos

Selezionando questa opzione riceverete 1 anno di abbonamento al servizio MyAxelos.
Per maggiori dettagli sul servizio, sullo schema di formazione continua PeopleCert e sugli elementi inclusi nell'abbonamento, visitate questa pagina.

Voglio ricevere 1 anno di abbonamento a MyAxelos. - 109.00


PROMOZIONE - AGGIUNGI GRATUITAMENTE UN CORSO iLEARN

Con l’acquisto di qualsiasi pacchetto online, iLEARN offre la possibilità di accedere gratuitamente a un corso online per 30 giorni a scelta tra quelli elencati sotto.
iLEARN inoltre offre la possibilità di aggiungere anche il relativo esame ad un prezzo ridotto.

Inoltre, selezionando un pacchetto ScrumLearn® o KanbanLearn®, otterrete anche 1 anno di accesso gratuito a EasyBoards®, uno dei migliori strumenti software business per la gestione kanban o di team Scrum integrato gratuitamente nella nostra offerta di formazione.

Per visualizzare la lista completa dei nostri corsi gratuiti, visitate questo link.



iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
 
Logo ITIL ATO new small

Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

 

Il modulo ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) affronta le attività principali della gestione di servizi ed estende la portata attuale di ITIL per coprire la “creazione” di servizi. Questo modulo è incentrato sull’integrazione di diversi flussi di valore e di attività per creare, fornire e supportare prodotti e servizi basati sulle tecnologie dell’informazione coprendo allo stesso tempo le pratiche, i metodi e gli strumenti di supporto.

DURATA DI ACCESSO
  • 30 giorni di accesso alla piattaforma
DETTAGLI DEL CORSO ONLINE ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
  • 5 lezioni (6 ore di video)
  • Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione
  • 2 simulazioni d'esame ufficiali
  • Quiz di fine lezione
  • Accesso 24 ore su 24
  • Manuale ufficiale in formato digitale (versione cartacea disponibile a pagamento cliccando l’opzione “ Aggiungi il manuale in formato cartaceo” in fondo a questa pagina) – Si raccomanda di scegliere il manuale nella lingua del corso, laddove disponibile
  • Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert, risorsa di studio extra oltre al corso online di iLEARN
  • Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert (servizio opzionale a pagamento che permette di simulare la reale esperienza d’esame, in aggiunta alle simulazioni già incluse nel corso. Seleziona l’opzione “Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert” per ottenerlo) - coming soon

Per completare la formazione e avere una preparazione ottimale all'esame, raccomandiamo di dedicare almeno 21 ore di studio.
Per ulteriori informazioni sui corsi online, si prega di cliccare qui.

FORMATO DELL'ESAME ONLINE ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
  • Durata di 90 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
  • Libro chiuso
  • 40 domande a scelta multipla
  • Punteggio per superare l’esame: 28/40 punti - 70%

Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, si prega di cliccare qui.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT

Il nostro corso di formazione ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support può fornire 21 Professional Development Units (PDUs). Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Si prega di notare che, per poter auto-dichiarare i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (pdf) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto.

 

Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.

Luogo

Online

Accreditamento

PeopleCert

Prezzo per persona

Durata accesso corso

30 giorni

Lingua

Inglese, Francese, Spagnolo

Obiettivi

  • Capire come pianificare e costruire un flusso di valore del servizio per creare, fornire e supportare i servizi:
    • Imparare i concetti e le sfide legate alla struttura organizzativa, alle capacità della squadra, ai ruoli e alla cultura all’interno del flusso di valore del servizio (SVS)
    • Capire il valore della comunicazione positiva
    • Capire la pianificazione e la gestione delle risorse nel SVS
    • Capire il valore e l’utilizzo delle tecnologie dell’informazione nel SVS
  • Scoprire come le pratiche ITIL rilevanti contribuiscono alla creazione, alla fornitura e al supporto nel SVS e dei flussi di valore:
    • Imparare a progettare, sviluppare e cambiare un flusso di valore utilizzando le pratiche ITIL
    • Imparare a fornire un migliore supporto agli utenti utilizzando le pratiche ITIL
  • Imparare a creare, fornire, e supportare servizi:
    • Scoprire come stabilire le priorità, come strutturare e coordinare il lavoro e le attività
    • Capire le decisioni buy vs build, le opzioni di approvvigionamento e la Service Integration and Management (SIAM)

A chi è rivolto

Questo corso è rivolto ai professionisti IT che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP), e/o ai responsabili delle operazioni di servizi IT basati sulle tecnologie dell’informazione e del supporto e della delivery end-to-end.

Contenuti

  • Introduzione
  • Organizzazione, gestione e pianificazione CDS
  • Information & Technology e SVS
  • Sviluppare un nuovo servizio, flusso di valore e pratiche
  • Supportare un servizio attivo, flusso di valore e pratiche
  • Tecniche e opzioni CDS

Prerequisiti

Per poter accedere al corso e all’esame ITIL® 4 Create Deliver and Support, è necessario aver ottenuto la certificazione ITIL® 4 Foundation. Per poter accedere all’esame è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.

Per poter effettuare l’esame, è necessario aver letto e accettato i termini e le condizioni dell’Examination Institute. L’accettazione di queste condizioni deve essere confermata nel momento in cui si sostiene l’esame: cliccate qui.

Lingua docente

Inglese, Francese, Spagnolo

Lingua materiale corso

Inglese, Francese, Spagnolo

Tipologia esame

Online

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese, Francese, Spagnolo
Domande Frequenti

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Con l’acquisto di pacchetti con durata 30 giorni e 1 anno, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dalla data di emissione.

Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.  

La data di attivazione del pacchetto può essere selezionata durante il processo di acquisto sul sito. I giorni di accesso al corso, menzionati nel titolo del prodotto, verranno conteggiati a partire dalla data selezionata. Il pagamento deve essere completato prima della data di attivazione.

30g o 1 anno sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.

 

Il voucher di esame è di norma emesso all'attivazione del corso online, tuttavia può essere emesso anche al termine del corso online o inviato dopo 24/48 ore dalla data dell'ordine.
In caso di acquisto di solo esame, il voucher è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre in seguito alla ricezione del pagamento.